Topik

• 

  Berjaga-jaga daripada penipuan dan phishing

  Kembali
  • Mencari dan mengelakkan penipuan
    • Cara Kekal Selamat di Carousell
    • Bagaimana untuk berurusniaga dengan selamat di Carousell?
    • For buyers: Common scams to look out for
    • For sellers: Common scams to look out for
  • Peringatan penipuan
    • Local Trends and Safety Advisories [Malaysia]
  • Usaha Carousell dalam menjaga keselamatan pasaran
    • Our Approach
    • What We Believe
    • Pengumuman: langkah untuk memerangi penipuan pancingan data
  Lihat semua 3 seksyen
• 

  Akaun saya

  Kembali
  • Daftar dan log masuk
    • Bagaimana saya mendaftar untuk akaun Carousell?
    • Adakan Carousell boleh didapati di negara saya?
  • Status Akaun
    • Polisi Penguatkuasaan Akaun
    • Akaun saya digantung secara salah, bagaimana saya boleh merayu?
    • Bagaimanakah cara saya memadamkan akaun Carousell saya?
    • Mengapakah akaun saya disekat atau digantung?
    • Bagaimana untuk log masuk ke akaun Carousell saya?
    • Adakah akaun saya akan dipadam sekiranya tidak aktif?
  • Pengesahan akaun
    • Pengesahan Nombor Telefon Bimbit
    • Saya tidak menerima kod pengesahan
    • Bagaimanakah untuk membuat pengesahan emel?
    • Saya tidak menerima emel pengesahan
  • Pengurusan profil
    • Garis Panduan Profil Pengguna dan Polisi Username
    • Bagaimana saya mengubah username?
    • Bagaimana saya menukar emel berdaftar
    • Bagaimana saya reset kata laluan?
    • Bagaimana saya menukar gambar profile?
    • Apa yang berlaku apabila saya menukar pasaran akaun saya?
  • Tetapan Notifikasi
    • Bagaimana saya menguruskan pemberitahuan tolak dan e-mel saya?
    • Saya masih tidak menerima pemberitahuan emel
  Lihat semua 5 seksyen
• 

  Membeli

  Kembali
  • Menjadi pembeli pakar
    • Tips Pencarian Pakar
  Lihat semua 1 seksyen
• 

  Menjual

  Kembali
  • Alat penjual: Bumps, Spotlight dan lain-lain
    • Apa itu Buyer Magnet?
    • [Malaysia] Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST)
    • Apa itu Carousell Coins?
    • Apa itu Spotlight?
    • Apa itu Shoutout?
    • Apakah Bulk Bump?
    Lihat semua 7 artikel
  • Balas Kuota untuk penjual
    • [Malaysia] Balas Kuota untuk Penjual
  • Kuota penyenaraian
    • [Malaysia] Kuota penyenaraian berdasarkan kategori untuk kategori barangan terpilih
    • [Malaysia] Penyenaraian Kuota dan Yuran untuk kategori Hartanah dan Autos
    • Kuota penyenaraian berdasarkan kategori untuk kategori barangan terpilih
  • Pengurusan Penyenaraian
    • Bagaimana saya menjual di Carousell?
    • Tips foto
    • Berapa banyak gambar yang saya boleh muat naik untuk setiap iklan?
  Lihat semua 4 seksyen
• 

  Perbualan, penilaian dan ulasan

  Kembali
  • Perbualan
    • Apakah yang boleh saya lakukan jika akaun penjual/pembeli telah digantung?
    • Apa yang patut saya buat apabila berbual dengan pengguna yang sedang di bawah tinjauan atau disekat?
  • Penilaian dan ulasan
    • Bagaimana saya boleh meninggalkan ulasan untuk pembeli atau penjual?
  Lihat semua 2 seksyen
• 

  Pembayaran & Transaksi

  Kembali
  • Buyer Protection (Malaysia)
    • Penghantaran
      • [Malaysia] Penghantaran: Bagaimanakah cara yang paling baik untuk membungkus bungkusan pembeli?
      • [Malaysia] Penghantaran: Bagaimana mencetak atau mencetak semula label penghantaran?
      • [Malaysia] Shipping : Cara penghantaran dengan menggunakan Poslaju
      • [Malaysia] Penghantaran: Bagaimana caranya untuk menyemak status penghantaran?
      • [Malaysia] Penghantaran: Apa yang perlu lakukan jika saya tersalah memilih saiz bungkusan?
      Lihat semua 11 artikel
    Lihat semua 1 seksyen
    • [Malaysia] Apa itu Buyer Protection?
    • [Malaysia] Apakah yang dilindungi oleh Buyer Protection?
    • [Malaysia] Pembayaran saya tidak berjaya, apakah langkah seterusnya?
    • [Malaysia] Penghantaran: Bagaimana jika barang saya hilang?
    • [Malaysia] Apakah bayaran yang dikenakan kepada pembeli?
    • [Malaysia] Penghantaran: Bagaimanakah cara untuk menggunakan kurier lain untuk iklan?
    Lihat semua 18 artikel
  Lihat semua 1 seksyen
• 

  Peraturan pasaran

  Kembali
  • Garis Panduan
    • Peraturan penyenaraian
    • List of Prohibited Products
    • List of Prohibited Content (Malaysia)
  • Polisi
    • Terms of Service (Malaysia)
    • Terms of Service (Malaysia)
    • [Malaysia] Standard Terms of Service - Certified Electronics Program
  Lihat semua 2 seksyen
• 

  Menyelesaikan Masalah

  Kembali
  • Umum
    • Berhadapan dengan isu? Cuba langkah ini dahulu
  • Android
    • Apa yang harus dilakukan jika aplikasi Carousell anda mengalami kerosakan sejak 23 Mac 2021?
    • Saya tidak boleh mengemaskini aplikasi Carousell saya di peranti Android saya
  Lihat semua 2 seksyen
• 

  Sokongan Carousell

  Kembali
  • Peti masuk sokongan
    • Apa itu Support Inbox dan bagaimana saya menggunakannya?
  • Hubungi sokongan
    • Bagaimanakah cara untuk menghubungi Carousell?
    • Mengapa Saya Tidak Menerima Balasan daripada Sokongan Carousell?
  • Membuat laporan
    • [Malaysia] Tolong! Saya telah ditipu di Carousell!
    • Bagaimanakah saya boleh melaporkan pengguna/penyenaraian?
    • Bagaimana saya boleh melaporkan pertikaian dengan transaksi saya?
  Lihat semua 3 seksyen