Peraturan penyenaraian

Ini adalah misi Carousell untuk memberi inspirasi kepada semua orang di dunia untuk mula menjual dan membeli kerana kami percaya transaksi mudah ini boleh mencipta pelbagai kemungkinan.

Untuk tujuan itu, Carousell menyederhanakan penyenaraian di pasaran. Peraturan penyenaraian kami direka bentuk untuk melindungi integriti pasaran, dan untuk mewujudkan persekitaran yang menyeronokkan, berkesan dan memberi inspirasi untuk membeli dan menjual. Sebagai penjual, adalah penting untuk anda mematuhi peraturan penyenaraian kerana kami berhasrat untuk mewujudkan komuniti yang penuh inspirasi dan terlibat.

Penyenaraian yang tidak mematuhi peraturan penyenaraian akan dialih keluar daripada platform kami. Pengguna yang melanggar peraturan ini juga mungkin tertakluk kepada pelbagai tindakan penguatkuasaan, daripada sekatan kepada penggantungan kekal daripada platform.

 

1. Jangan senaraikan produk/perkhidmatan yang dilarang, kandungan tiruan atau yang melanggar

Orang ramai dari semua peringkat umur menggunakan Carousell, jadi mari kita pastikan ia bersih dan selamat. Produk berbahaya, tidak sesuai dan menyinggung perasaan, atau menyalahi undang-undang adalah dilarang daripada pasaran kami. Kandungan yang tidak sesuai dan menyinggung perasaan termasuk:

• Kandungan yang mendiskriminasi atau menyasarkan secara negatif individu, kumpulan atau organisasi tertentu
• Kandungan dewasa, termasuk pornografi dan bahan dengan kebogelan atau kebogelan tersirat

Di Carousell, kami juga menghormati hak harta intelek orang lain. Sebarang kandungan yang melanggar hak cipta akan dialih keluar daripada platform. Sila pastikan bahawa anda adalah pemilik sah semua imej dan kandungan yang digunakan. Anda juga bertanggungjawab untuk memastikan ketulenan semua produk yang disenaraikan di bawah akaun anda.

 

2. Jangan senaraikan pendua

Bantu kami memupuk pasaran yang adil, dan teruskan menyemak imbas yang menyeronokkan dan relevan untuk semua orang dengan menyenaraikan setiap produk atau perkhidmatan sekali sahaja.

Menyenaraikan produk yang sama dalam kategori berbeza, di bawah bandar berbeza di negara yang sama dan/atau di bawah akaun lain dianggap sebagai penyenaraian pendua.

 

3. Pastikan penyenaraian anda berada dalam kategori yang betul

Penyenaraian hendaklah diletakkan dalam kategori yang paling menggambarkan perkara yang diiklankan. Jika item anda berada di bawah lebih daripada satu kategori, anda harus memilih kategori yang paling berkaitan untuk menyiarkan penyenaraian anda. Mempunyai penyenaraian dalam kategori yang betul membolehkan pembeli mencari dan menemuinya dengan mudah.

(Negara terpilih sahaja) Yuran penyenaraian diperlukan untuk kategori terpilih – Pekerjaan, Perkhidmatan, Pembelajaran & Pengayaan, Kereta dan Hartanah. Penjual didapati menyiarkan dalam kategori yang salah dan dianggap dengan sengaja mengelak daripada bayaran penyenaraian mungkin tertakluk pada pelbagai tindakan penguatkuasaan, termasuk penggantungan kekal akaun.

Menyiarkan penyenaraian kerja dan perkhidmatan di luar kategori yang sesuai, seperti Semua yang Lain, Papan Buletin dan kategori Produk adalah tidak dibenarkan.

Lihat kategori yang sesuai untuk perkhidmatan anda.

 

4. Gunakan kata kunci yang berkaitan

Gunakan hanya kata kunci yang berkaitan dan tepat untuk menerangkan produk/perkhidmatan anda untuk mencipta pengalaman menyemak imbas yang lebih baik untuk semua pengguna.

Sila elakkan daripada menambah kata kunci yang tidak berkaitan atau dalam kuantiti yang banyak kerana ini akan menjejaskan perkaitan hasil carian pembeli.

 

5. Jangan arahkan pengguna keluar dari platform Carousell

Anda boleh membenamkan pautan ke maklumat produk di internet dan mempromosikan penyenaraian dan kedai Carousell anda. Anda tidak seharusnya merujuk atau meletakkan pautan yang berkaitan dengan e-dagang lain, iklan dalam talian, pemesejan atau platform media sosial.

 

6. Penyenaraian promosi semata-mata tanpa niat untuk menjual adalah tidak dibenarkan

Carousell ialah pasaran tempat orang ramai datang untuk membeli atau menjual produk dan perkhidmatan. Setiap penyenaraian untuk jualan hendaklah mengiklankan produk, pekerjaan atau perkhidmatan tertentu. Berikut ialah contoh penyenaraian yang tidak dibenarkan di Carousell:

• tujuan utama penyenaraian adalah untuk mempromosikan atau menyediakan testimoni untuk jenama anda atau syarikat anda dan bukan untuk menjual sebarang produk atau perkhidmatan tertentu
• menyebut semua produk untuk dijual tanpa menerangkan mana-mana produk secara terperinci
• meminta atau bertukar "likes" 

Jika anda berminat untuk mengiklankan jenama anda di platform kami, sila hubungi pasukan kami di sales@thecarousell.com. 

7. Gunakan hanya 1 akaun untuk semua tujuan transaksi anda

Kami menggalakkan setiap ahli Carousell untuk mengekalkan satu akaun di platform. Ini meningkatkan kepercayaan dalam komuniti dan membantu anda untuk lebih berjaya dalam penjualan. Dengan masa yang lebih lama di platform dan ulasan yang lebih positif, ia membina kepercayaan dan keyakinan daripada pembeli.

 

8. Harga penyenaraian anda dengan betul

Harga yang ditetapkan pada penyenaraian anda harus mencerminkan harga yang anda sanggup menjual produk tersebut. Memaparkan harga palsu atau tidak munasabah pada penyenaraian anda adalah tidak dibenarkan. Penyenaraian seharusnya hanya menetapkan harga item pada $0 jika pembeli sememangnya tidak perlu membayar sebarang jumlah tambahan atau memenuhi sebarang syarat tambahan.

(Singapura) Untuk kenderaan, sila pastikan maklumat yang berkaitan seperti susut nilai dan maklumat COE ditunjukkan dengan tepat dalam penyenaraian anda. Ini akan membantu pembeli membuat keputusan yang lebih termaklum dan juga membantu memastikan mereka yang menghubungi anda adalah petunjuk yang berkualiti.

 

9. Gunakan foto yang mempamerkan produk atau perkhidmatan anda dengan tepat

Imej yang dipaparkan pada penyenaraian anda mestilah mewakili produk atau perkhidmatan yang anda iklankan. Anda digalakkan untuk mengambil gambar sebenar produk atau perkhidmatan.

Ambil gambar sebarang kecacatan/kerosakan produk supaya pembeli mengetahui sepenuhnya apa yang mereka beli. Ini membantu membina kepercayaan dengan bakal pembeli, mengurus jangkaan di kedua-dua belah pihak dan menghasilkan transaksi yang lebih pantas dan cekap. Elakkan memuat naik imej berkualiti rendah atau beresolusi rendah.

Imej berikut tidak dibenarkan di Carousell:

• Dimuat turun dari internet (melainkan pemilik telah memberikan kebenaran kepada anda)
• Imej yang dimuat naik oleh pengguna lain (melainkan pengguna telah memberikan kebenaran kepada anda)
• Mengandungi kandungan yang dianggap menyinggung atau bersifat provokatif, contohnya, model yang memakai produk intim seperti pakaian dalam dan pakaian dalam
  

10. Berikan penyenaraian anda tajuk ringkas

Tajuk hendaklah menerangkan produk, pekerjaan atau perkhidmatan yang disediakan dengan jelas, termasuk butiran asas tentang produk yang diiklankan. Sebagai contoh, keadaan, saiz, dsb. Mereka tidak sepatutnya termasuk nombor telefon, harga, pautan dan kata kunci yang tidak berkaitan

 

11. Terperinci dan tepat dalam huraian penyenaraian anda

Penerangan penyenaraian adalah penting dalam menyediakan butiran penting tentang produk dan/atau perkhidmatan anda. Anda digalakkan untuk memberikan penerangan yang lengkap dan tepat. Untuk produk, nyatakan keadaan produk, seperti jika produk mempunyai sebarang kecacatan atau kecacatan. Untuk perkhidmatan, nyatakan jenis perkhidmatan secara terperinci dan terma dan syarat anda. Ini membantu anda membina kepercayaan dengan bakal pembeli, menjimatkan masa anda daripada menjawab soalan biasa daripada pembeli dan membolehkan transaksi yang lebih pantas dan cekap.

 

12. Jangan sebut nama dan memalukan 

Penyenaraian tidak boleh memfitnah atau mengandungi sebarang kandungan yang menyinggung perasaan atau mengganggu. Ia juga tidak boleh mengandungi sebarang maklumat peribadi tentang individu lain.

 

13. Jangan senaraikan penyenaraian yang tidak berkaitan ke dalam Kumpulan Carousell

Menyenaraikan penyenaraian yang tidak berkaitan ke dalam Kumpulan Carousell adalah tidak dibenarkan. Sila pastikan penyenaraian anda adalah relevan dan mematuhi peraturan Kumpulan yang anda senaraikan. (cth. Jangan letakkan penyenaraian pakaian dalam Kumpulan Pencinta Makanan Ringan Jepun). Kami akan mengambil tindakan penguatkuasaan terhadap pengguna yang menghantar spam atau menyalahgunakan Kumpulan Carousell.

 

14. Jangan mempromosikan kebencian dan keganasan

Kami mahu dunia selamat untuk semua dan oleh itu tidak akan membenarkan sebarang kandungan yang mempromosikan kebencian dan keganasan di pasaran kami.

 

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang budaya Carousell, lihat Garis Panduan Komuniti kami.