Bagaimanakah cara saya memadamkan akaun Carousell saya?
Daripada memadam, kami mengesyorkan agar anda menyahaktifkan akaun anda jika anda tidak mahu menggunakan Carousell buat sementara waktu
Jika anda nyahaktifkan akaun anda, anda boleh mengaktifkannya semula pada bila-bila masa anda mahu. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa pengikut anda (dan bilangan pengikut) akan dialih keluar dan tidak boleh dipulihkan. Apabila diaktifkan semula, anda akan menemui semua maklumat dan sejarah akaun anda seperti sedia ada, sebelum penyahaktifan.
Jika anda memadamkan akaun anda, anda tidak boleh mendapatkan semula akses kepada akaun anda dan semua maklumat yang boleh dikenal pasti berkaitan dengan akaun anda tidak lagi dapat dikesan. Pemilik akaun bertanggungjawab untuk mendapatkan salinan mana-mana kandungan yang mereka ingin simpan sebelum membuat permintaan pemadaman akaun.
Proses pemadaman semasa kami melibatkan penyamaran tanpa nama data peribadi anda. Ini bermakna kami menggantikan semua butiran pengenalpastian dengan pemegang tempat yang tidak boleh dikenal pasti dan kami tidak lagi dapat mengesan akaun itu kembali kepada anda. Sila ambil perhatian bahawa sembang, penyenaraian dan ulasan yang anda buat dikekalkan, kerana ia mungkin berkaitan dengan pengguna lain yang berinteraksi dengan anda.
Walau bagaimanapun, jika anda bimbang tentang penyenaraian atau ulasan anda kelihatan kepada orang ramai, kami boleh mengalih keluarnya daripada paparan umum. Walaupun ini tidak lagi boleh diakses secara umum, ia masih akan disimpan dengan selamat dalam sistem kami untuk tujuan operasi dan pematuhan.
Jika anda pasti mahu memadamkan akaun anda, berikut ialah caranya
Nota: Langkah pemadaman akaun berikut hanya tersedia dalam apl Carousell. Jika anda belum memasang apl, anda boleh menghantar permintaan melalui halaman Pusat Bantuan dengan mengisi maklumat yang diperlukan untuk membuat tiket. Tetapi ia akan menjadi lebih pantas dan lebih mudah untuk memasang apl dan ikut langkah berikut:
Log masuk ke Carousell menggunakan akaun yang ingin anda padamkan
Pergi ke profil anda
Klik pada ikon tetapan
Pilih "Data dan Privasi"
Pilih "Nyahaktifkan atau padam akaun"
Pilih pilihan untuk memadam dan mengesahkan
Selepas pengesahan, permintaan pemadaman akaun akan ditunjukkan pada halaman utama, sembang dan profil Carousell anda. Pasukan kami akan menyemak kelayakan permintaan pemadaman akaun anda dan mengemas kini anda dalam masa 7 hari dari tarikh permintaan kepada e-mel berdaftar akaun anda.
Apakah yang boleh menyebabkan kelewatan atau penolakan permintaan pemadaman akaun saya?
Bergantung pada undang-undang dan peraturan tempatan, kami mungkin menangguhkan atau menolak permintaan pemadaman akaun. Berikut ialah beberapa sebab biasa mengapa pemadaman akaun anda mungkin ditangguhkan atau ditolak:
Terdapat transaksi yang sedang berjalan atau belum selesai
Terdapat sejarah pelanggaran penyederhanaan yang dikaitkan dengan akaun
Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan telah dikesan
Untuk menjadikan proses pemadaman akaun selancar mungkin, kami amat mengesyorkan nyahaktifkan akaun anda terlebih dahulu sebelum meminta pemadaman akaun.