Apakah yang boleh saya lakukan jika akaun penjual/pembeli telah digantung?

Jika pengguna yang anda berurusan dengan telah menggantung akaun mereka, mereka mungkin telah terlibat dalam tindakan yang bertentangan dengan Garis Panduan Pasaran kami. Ini boleh terdiri daripada menyenaraikan item yang dilarang kepada menyalahgunakan platform.

Kami amat menasihati pengguna untuk tidak meneruskan transaksi. Jika anda masih belum memindahkan wang kepada pengguna atau menghantar item anda, bertahan sehingga isu itu diselesaikan. Jangan tergesa-gesa untuk menyelesaikan transaksi.

Selain itu, anda mungkin ingin menyemak dengan pengguna secara peribadi jika mereka telah meninggalkan nombor mudah alih mereka atau cara komunikasi lain dengan anda sebelum ini.

Jika anda mempunyai transaksi yang belum selesai dengan pengguna dan tidak dapat menghubungi mereka, hubungi pasukan kami dengan segera. Sila bersembang dengan Ejen Sokongan AI kami Emily dengan membuka kotak sembang di bahagian bawah sebelah kanan halaman ini. Dia boleh mengendalikan banyak senario biasa dan menghubungkan anda dengan manusia jika perlu.