主題

• 

  開始使用

  返回
  • 註冊
    • 什麼是帳號限制？
    • 如何註冊旋轉拍賣帳號？
    • 在我的國家可以使用Carousell嗎？
  • Carousell 小撇步
    • 新用戶首筆訂單免運
    • 如何在旋轉拍賣上安心買賣
    • 身為買家
    • 身為賣家
    • 如何在Carousell上購買商品？
    • 如何在旋轉拍賣上進行販售？
    檢視所有 8 篇文章
  檢視所有 2 個分類
• 

  我的帳號

  返回
  • 驗證我的帳號
    • 我沒有收到手機認證碼
    • 該如何認證我的電子信箱？
    • 我沒有收到認證信
  • 編輯我的帳號
    • 用戶個人檔案頁面及使用者名稱守則
    • 如何更改我的使用者名稱？
    • 如何變更我的電子信箱？
    • 如何更改個人檔案照片？
    • 如何更改我的所在國家？
    • 如何重設密碼？
  • 通知設定
    • 如何更改我的推播和信箱設定？
    • 我仍然沒有收到推播通知
    • 我仍然沒有收到電子郵件通知
  • 分享設定
    • 如何連結到臉書和推特帳號？
    • 如何取消與臉書和推特的連結？
  • 帳號狀態
    • 為何我的帳號被限制權限？
    • 我的帳號會因為無動態而被註銷嗎？
    • 如何登入帳號
    • 如何登出帳號
    • 如何停用或重啟我的帳號？
  檢視所有 5 個分類
• 

  販售商品

  返回
  • 我的產品
    • 如何獲得「劃線價」？
    • 為何無法刊登/編輯我的商品？
    • 為何我收到電子郵件/推播通知說我的商品因無活動已被隱藏？
    • 如何編輯商品價格/描述/位置？
    • 一個商品可以刊登幾張照片呢？
    • 如何將商品標示為已售出？
    檢視所有 13 篇文章
  • 賣家工具
    • 熱門聚焦是什麼？
    • 為你的熱門聚焦付費
    • 蹦廣告是什麼以及如何運作？
    • 什麼是蹦廣告時間設定？
    • 強力蹦廣告是什麼以及如何運作？
    • 什麼是3天蹦廣告？
    檢視所有 13 篇文章
  • 其他
    • 網路販售需要辦理稅籍登記或是開立發票嗎？
    • 我可以接受多個出價嗎？
    • 我可以把商品刊登在多個子分類中嗎？
    • 我可以把商品販售至國外嗎？
    • 如何成為推薦或焦點賣家？
  檢視所有 3 個分類
• 

  購買商品

  返回
  • 精選
    • 最佳匹配：通過我們的新搜索算法獲得更好，更相關的搜索結果
    • New “您的專屬推薦” 客製您的專屬首頁
    • 什麼是你可能也喜歡？
    • 如何追蹤我喜歡的商品？
    • 什麼是儲存搜尋？
    • 我可以購買海外商品嗎？
  • Carousell 群組
    • 什麼是旋轉拍賣社團討論區？
    • 什麼是旋轉拍賣社團？
    • 如何加入社團？
    • 如何退出社團？
    • 為什麼我不能加入社團？
    • 如何將商品加入社團當中？
    檢視所有 9 篇文章
  檢視所有 2 個分類
• 

  付款 & 交易買賣

  返回
  • 對話
    • 如何與其他用戶傳送私訊？
    • 如何封鎖用戶？
    • 如何刪除對話訊息？
    • 如何封存收件匣裡的對話？
    • 什麼是回覆率？
    • 如果跟我聊天的用戶帳號正被審核或是限制權限，該怎麼辦呢？
    檢視所有 7 篇文章
  • 評分及評論
    • 在評論中加上照片
    • 如何為買/賣家留下評論？
    • 評價手冊與條款
  • 7-Eleven 超商取貨付款 (僅限台灣)
    • 瞭解 7-Eleven 超商取貨付款
      • [台灣] 什麼是 7-Eleven 超商取貨付款以及如何使用？
      • [台灣] 我該如何回報 7-Eleven 超商取貨付款的交易糾紛？
    • 7-Eleven 超商取貨付款 (賣家教學)
      • [台灣] 什麼是成交手續費？
      • [台灣] 發票相關問題
      • [台灣] 7-Eleven 超商取貨付款流程與截圖說明 (賣家)
      • [台灣] 7-Eleven 運費相關疑問
      • [台灣] 我要如何使用 7-Eleven 貨到付款服務賣我的商品？
      檢視所有 6 篇文章
    • 7-Eleven 超商取貨付款 (買家教學)
      • [台灣] 7-Eleven 超商取貨付款流程與截圖說明 (買家)
      • [台灣] 7-Eleven 的寄件過程為何？
      • [台灣] 我要如何使用 7-Eleven 貨到付款服務購買商品？
      • [台灣] 如何在結帳時使用優惠代碼折抵運費？
    • 錢包及提領款項
      • [台灣] 申請提領款項需要多久時間?
      • [台灣] 什麼是旋轉錢包？
      • [台灣] 我要如何收到款項？
    檢視所有 4 個分類
  檢視所有 3 個分類
• 

  平台政策

  返回
  • 條款
    • 服務條款 (台灣)
    • 隱私權政策 (台灣)
    • 「旋轉拍賣」仿冒品政策
    • 第三方代收代付服務規範
  • 守則
    • 商品刊登守則
    • Carousell 旋轉拍賣社群守則
    • 何謂重複刊登？
    • 台灣違禁物品清單
  檢視所有 2 個分類
• 

  問題解難

  返回
  • 一般
    • 我看到「帳號已不被允許使用我們的服務」的畫面
    • 遇到問題？嘗試以下步驟
  • Android
    • 若旋轉拍賣App 2021年3月23日起持續當機該怎麼辦
    • 我無法在Android上更新Carousell App
    • 我沒有收到推播通知（安卓系統）
  • iOS
    • 當使用 iOS9 的裝置，我無法更新我的應用程式
    • 我收不到推播通知（ios)
    • 我無法開啟通知設定
    • 旋轉拍賣在我的iPad上不是全螢幕
  • 網頁版
    • 我看到「拒絕存取」或「錯誤1006」的畫面
    • 在註冊時看到"電話號碼不符合IP位址"的錯誤訊息
  檢視所有 4 個分類
• 

  Carousell 支援

  返回
  • 回饋
    • 如何聯繫客服
    • 什麼是「支援信箱」以及如何使用？
    • 如何回報交易中的糾紛？
    • 如何檢舉用戶/商品？
    • 我要如何舉報他人的侵權行為？
  檢視所有 1 個分類