[台灣] 什麼是 7-ELEVEN 超商取貨付款以及如何使用？
什麼是7-ELEVEN 超商取貨付款服務?
賣家可選取 7-ELEVEN 取貨付款作為交易方式，增加買家購買意願。然而此服務並不適用於賣屋租屋/機車/汽車/服務類別/工作/社群活動的商品。
買家如選擇 7-ELEVEN 超商取貨付款的方式，即可選擇離自己最方便的 7-ELEVEN 門市取貨付款。並支付新臺幣$60元的運費給7-ELEVEN。
使用7-ELEVEN 超商取貨付款服務，需要支付任何運費嗎?
是的需要，每筆交易運費固定為新臺幣 $60 元整。當賣家寄出商品時無須支付任何費用 ，買家取貨時需支付款項 (含商品費用與運費$60)。
使用 7-ELEVEN 超商取貨付款服務，需要支付任何成交手續費嗎?
是的需要。超商取貨付款訂單成立後，將與賣家酌收成交手續費。成交手續費為商品售出金額的 2.5% ，將在訂單完成後收取。買家不用支付任何手續費。可查看此以了解更多。
寄貨商品是否有體積及重量限制 ?
材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg
有任何禁運品項嗎?
- 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品
- 現金、票據、股票等有價證券、展演會票券、禮券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物
- 信用卡、提款卡、標單或類似物品；
- 遺骨、牌位、佛像等；
- 動、植物類；及活體動物類;
- 證件類：諸如准考證、護照、機票類等；
- 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟、重要文件或其他同性質之物品等；
- 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品、液體；
- 有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶)；
- 具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品；
- 個人藥品、中藥、草藥；
- 生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品；
- 易碎品，例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等；
- 精密儀器：3C產品、家電、特殊功能之儀器、GPS等；
- 明信片、郵簡、信函；
- 其他經運送人認定無法受理之物品；
- 金門地區豬肉製品不得寄件
＊寄件包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償
詳細請查看7-ELEVEN寄件及取件重要須知。
有其他注意事項或任何限制需要我留意的嗎？
請注意使用 7-ELEVEN 超商取貨的商品，總金額不得超過或不得等於新臺幣 $20,000 元整。
備註：買家含運的付款金額不能超過/等於 新臺幣 $20,000，因此賣家的商品標示價格須低於新臺幣 $19,940 元整。
另外，門市無提供包裝服務，請自行包裝可自備包材並確保外包裝材質堅固/防水、完整包裝貨品不外露、按貨品之性質/重量/容積等做妥適包裝(商品於包裝時放置足夠的緩衝材，讓每個單位商品保持不晃動)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品上。
每一個寄件編號代表一個包裹，勿使用同一寄件編號寄出多個包裹或是在同一包裹上黏貼兩張物流單。若因為不符合寄件規範導致商品遺失或訂單金額短缺，恕不賠償。
7-ELEVEN 超商取貨服務，適用所有旋轉拍賣的商品類別嗎？
請注意 7-ELEVEN 超商取貨服務，並不適用汽機車/賣屋租屋/預購/社群活動 (含工作與服務類) 等類別的商品。
我要如何追蹤商品寄送狀態？
您可以隨時於訂單明細中查詢商品配送狀態。輸入“取貨編號/交貨便服務代碼”，即可查詢包裹目前的狀態。
我何時會收到商品款項呢?
當買家到門市取貨付款後，您會收到旋轉拍賣應用程式的通知，告知您的款項已進入 “旋轉錢包” 並開放申請提領。若欲了解更多資訊，請點此。
若買家一直沒有到門市取貨，會發生什麼事?
若買家未在商品送達指定門市後的七天內取貨，該商品會退還至您原先的寄件門市，並通知您前往領回。若您在七天內未前往寄件門市領回，商品將被退回 7-ELEVEN 物流中心，您需自行支付運費才可將商品取回（物流中心將保留 15 天後拋棄處理）。 點此查看更多
若我的商品在運送過程發生損壞或遺失該怎麼辦？
如果您的商品不幸在運送過程發生毀損或遺失，您可向 7-ELEVEN 要求賠償， 7-ELEVEN 的賠償金額最高不會超過新臺幣$20,000 元整 (含稅)。 點此查看更多 7-ELEVEN 條款。申請損壞或遺失賠償請參考文章：[台灣] 包裹異常、損壞或遺失。