[台灣] 運費發票相關問題
1. 我會收到運費發票嗎？
為配合電子發票開立作業，旋轉拍賣將於確認 7-ELEVEN 收到買家支付貨到付款款項後開立運費電子發票通知予買家，發票金額為7 -ELEVEN 收取之 60 元運費扣除旋轉拍賣補貼的優惠代碼後之金額，如您已全額折抵運費(使用免運券)，則不會收到運費電子發票。
※ 請注意，您需下載更新至最新版的 App，並於下單時填寫 Email 及發票載具才能收到運費電子發票。
系統會寄送電子發票開立通知至您填寫訂單時留存的 Email 中，並依財政部「電子發票實施作業要點」於期限內上傳至整合服務平台留存，買家亦可利用「財政部電子發票整合服務平台」查詢發票紀錄。為響應環保將不主動提供紙本實體發票。
個人電子發票(二聯式發票)
系統將優先以您於訂單留存的 Email 做為儲存電子發票會員載具，買家亦可另選擇共通性載具（如手機條碼載具或自然人憑證條碼載具）儲存發票。
公司戶電子發票(三聯式發票)
如需開立統一編號請選擇「三聯式發票」，並正確填寫統一編號和公司抬頭，「電子發票證明聯」PDF 檔將隨電子發票開立通知寄送至 Email 信箱，印出即可作為會計憑證。
捐贈發票
選擇捐贈發票即可於下拉選單中選擇您想要捐贈的社福團體，後續由「財政部電子發票整合服務平台」對獎後匯入指定捐贈單位帳戶。若系統預設之受捐贈機關或團體非您欲捐贈發票的單位，您可至「財政部電子發票整合服務平台」申請手機條碼載具，若您已有手機條碼載具，請您於電子發票整合服務平台自行設定消費發票之捐贈的受捐贈機關或團體即可。
請留意，發票一旦確認捐贈後即無法更改載具與捐贈對象或改成不捐贈。捐贈發票無法索取紙本發票。
2. 什麼是發票載具歸戶？如何歸戶？
「發票載具歸戶」是指將您所有的各種載具，透過自然人憑證或手機條碼載具（任一）歸屬至您名下，您即可在財政部電子發票整合服務平台查詢您所有的電子發票資料，方便統一管理。完成歸戶後，將由「財政部電子發票整合服務平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。
旋轉拍賣會員載具歸戶：旋轉拍賣會員載具是使用鯨躍發票卡作為發票管理平台，歸戶方式請詳鯨躍科技網站。
手機條碼載具及自然人憑證載具歸戶：請至財政部電子發票整合服務平台進行。
3. 使用電子發票，會有人通知我中獎嗎？電子發票如何兌領獎？
各載具對應之中獎通知單位：
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載具 |
狀態 |
中獎通知單位 |
如何領取中獎發票 |
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旋轉拍賣會員載具 |
未歸戶 （註 1） |
旋轉拍賣會自動為您對獎，每逢單月 29 日由「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後，以 Email 發送中獎通知給您。 |
請您於收到中獎通知後，自行前往全家便利商店列印中獎發票，詳說明網頁。(發票列印費用已由旋轉拍賣承擔，無需另行支付額外費用。) |
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已歸戶 （註 2） |
由財政部電子發票整合服務平台依據消費者留存之電子郵件以及手機簡訊通知中獎，亦可至財政部電子發票整合服務平台或便利商店多媒體服務機查詢。 |
已設定 領獎帳戶 |
獎金將由財政部電子發票整合服務平臺於開獎日次月 10 日前直接匯入歸戶指定帳號中。 |
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手機條碼 自然人憑證條碼 |
未設定 領獎帳戶 |
中獎人可使用「統一發票兌獎APP」領獎，或至超商多媒體服務機 (KIOSK) 列印中獎電子發票證明聯領獎，不再由營業人提供中獎發票。 |
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（註 1）※ 如您未曾至財政部電子發票整合服務平台進行手機條碼或自然人憑證之歸戶設定，您的發票即為未歸戶。 （註 2）※ 建議您可至財政部電子發票整合服務平台進行歸戶設定，即可透過平台自動對獎；如完成領獎帳戶資料設定，還可自動將獎金匯入帳戶中，不用再擔心發票破損、遺失或忘記領獎。 |
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4. 運費電子發票何時開立?
為配合電子發票開立作業，旋轉拍賣將於確認 7-ELEVEN 收到買家支付貨到付款款項後開立運費電子發票，買家取件後 7 日內會寄送運費電子發票開立通知至買家填寫訂單填時留存的 Email。如 7 日內未收到運費發票開立通知請與客服聯繫。
5. 是否可以補發運費電子發票開立通知？
如果您沒有收到電子發票開立通知，請先核對買家填寫訂單時留存的 Email 是否正確。若 Email 正確但未收到，則需要補發電子發票開立通知，請使用旋轉拍賣帳號註冊信箱聯絡客服並提供您的「出貨訂單編號」及「填寫訂單時留存的 Email 地址」以便確認，待旋轉客服確認申請需求後 1-3 個工作天內補發電子發票開立通知。若您填寫買家資訊時留存的 Email 有誤，請參照第 6 點申請修改。
6. 若電子發票的會員載具 Email 或共通性載具(手機條碼或自然人憑證條碼)有誤是否可以修改？
若電子發票的會員載具 Email 或共通性載具(手機條碼或自然人憑證條碼)資料有誤，請於發票開立 10 日內，使用旋轉拍賣帳號註冊信箱聯絡客服並提供您的「出貨訂單編號」及「正確會員載具 Email 或共通性載具(手機條碼或自然人憑證條碼)」，待旋轉客服確認申請需求後 7 個工作天內修正並補發電子發票開立通知。
7. 電子發票是否可由二聯改成三聯或改為捐贈？
很抱歉！旋轉拍賣將以您當初填寫訂單資訊時所選擇的發票類型開立發票，訂單成立後恕無法再換開其他類型電子發票，請於訂單成立時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票。若您訂購時未選擇捐贈發票，後續將無法修改為捐贈發票。
8. 收到三聯式電子發票後，是否還能修改抬頭統編？
若三聯式電子發票資料錯誤，需更改抬頭或統一編號，請於發票開立 10 日內，使用旋轉拍賣帳號註冊信箱聯絡客服並提供「出貨訂單編號」及「正確抬頭和統編」，以利為您換開發票。提醒您，原發票將直接作廢，請以新的發票進行報帳。
※ 若修改三聯式發票之抬頭與統編，將以發票重新開立的日期為發票日期，恕無法回溯日期。
9. 如何索取紙本發票？已有電子發票還能改開紙本發票嗎？
為響應環保將不主動提供紙本實體發票，電子發票中獎後即可至全家便利商店列印電子發票證明聯兌獎。
如您仍需直接取得紙本發票，請於發票開立 10 日內，使用旋轉拍賣帳號註冊信箱聯絡客服並提供您的「出貨訂單編號」及「發票寄送地址」，紙本發票將由旋轉拍賣手寫開立並於旋轉客服確認申請需求後 7 個工作天內以平信寄出。請注意，原開立電子發票將直接作廢，無法以原發票號碼開立紙本發票。