如何刪除我的旋轉拍賣帳戶？
如果您暫時不想使用旋轉拍賣，我們建議您停用帳戶，而不是刪除帳戶
如果您停用帳戶，您可以隨時重新啟用帳戶。但是請注意，您的追蹤者（以及追蹤者數量）將被刪除，並且無法恢復。當您重新啟用帳戶之後，您將恢復帳戶停用前的所有資料與紀錄。
如果您刪除帳戶，您將無法重新登入帳戶，並且所有與您帳戶相關的可識別資料都將無法追蹤。帳戶持有人有責任在申請刪除帳戶之前，妥善地對任何需要保留的內容自行留下副本。
我們目前刪除帳戶的流程涉及對您的個人資料進行不可逆轉的匿名化處理。這樣意味著我們會將所有可識別的詳細資料替換成不可識別的占位符，我們無法再透過該帳戶追溯到您。請注意，您建立的聊天紀錄、產品與評價將被保留，因為它們可能與您曾經互動過的其他用戶相關。
但是，如果您擔心您的產品或評價會被公開看到，我們可以將其從公眾視野中移除。雖然這些內容將不能再公開存取，但是基於營運與合規目的，它們仍將安全地保留在我們的系統中。
如果您確定要刪除您的帳戶，請按照以下步驟進行
請注意：以下刪除帳戶的步驟僅適用於旋轉拍賣應用程式。如果您尚未安裝應用程式，您可以透過幫助中心頁面填寫所需資料來提交請求。但是，安裝應用程式並依照以下步驟進行將會更快、更輕鬆：
透過應用程式登入您想要刪除的Carousell帳號
前往「我」個人資料頁面
點擊「設定」圖示
選擇「數據和隱私設定」
選擇「停用或者刪除帳號」
選擇刪除選項並且確認
確認後，您的旋轉拍賣主頁、聊天頁面與個人資料頁面中將會顯示刪除帳戶請求。我們的團隊將審核您的刪除帳戶請求是否符合條件，並於提交日期起7天內將最新消息回覆至您帳號的註冊電郵地址。
什麼原因會導致我的刪除帳戶請求被延遲或被拒絕？
根據當地法律法規，我們有可能會延遲或拒絕您的刪除帳戶請求。以下是導致您的刪除帳戶請求延遲或被拒絕的幾個常見原因：
存在正在進行中或未完成的交易
有與該帳號相關的審核違規歷史紀錄
偵測到有未解決的交易爭議
為使刪除帳戶過程盡可能順利，我們強烈建議您在申請刪除帳戶之前，先停用帳戶。