評價手冊與條款
評價系統是一個用來衡量用戶交易信用度的功能,透過此機制能真實反映用戶間的交易經驗
我們鼓勵用戶在完成交易後,透過寫評價的方式分享此筆交易的經驗。若你使用評價系統,則代表你同意遵守我們的用戶守則與社群條款。請注意旋轉拍賣保有所有權利,有權移除任何違反社群守則的評價。
評價系統是什麼以及我該如何使用?
評價對買家或是賣家而言都是很重要的,因為這可以幫助你在旋轉拍賣社群建立信任度與信用
若收到任何不認同的評價,我們建議你可以你的立場來回覆該評價並說明。一個良好的回覆可改變他人對該評價的看法。
也要聯繫對方,來瞭解發生什麼問題並找出雙方都滿意的解決方法,以要求他們更改評價!
虛假評價政策
在雙方未完成交易或是達成交易共識,任何嘗試人為增加評價數量的情況,皆被視為虛假的評價。
此行為一但被發現,將不會另行通知,直接移除評價(無論真實與否),而事後也不允許恢復該評價。
評價內容規章
我們不允許以下內容出現在評價中:
- 任何涉及個人隱私/個人資料的內容
- 任何不雅言語或不當字眼
以上內容一旦被發現,將一律移除,並不會有任何事前通知,我們將針對該帳戶採取進一步懲罰。
移除評價規章
根據用戶要求或舉報,旋轉拍賣將逐一審核案件。
以下情況,旋轉拍賣將可能修改或移除評價:
✔ 評價包含不當字眼,例如:
- 粗話、髒話
- 引射性粗話、髒話 (例:使用*號代替髒話)
✔ 評價包含該用戶的個人資訊,例如:
- 地址
- 銀行帳號
- 電話
✔ 威脅性評價,逼迫另一方接受先前並未協議的交易內容
✔ 由未履行自身責任/交易義務的一方所留的評價
我們明白負面評價會讓人感到不快,但在非上述情況下產生的評價,我們將不會移除。因此,我們強烈建議用戶針對該評價進行回覆與說明。
附加條款
根據用戶要求或舉報,旋轉拍賣可能視情況在未事前通知的情況下新增評價。
在以下情況,旋轉拍賣將自行新增評價:
- 任一方仍有未完成的交易、且仍在調查中
- 任一方未履行自身責任/交易義務 (例如:賣家已完成出貨,但買家沒有在期限內取貨)
- 因雙方過失造成的交易糾紛