[2025年4月23日] 旋轉拍賣聊天記錄保留政策更新 – 台灣旋轉拍賣幫助中心

我們即將更新聊天記錄保留政策，以提升系統效能並確保所有用戶獲得更順暢的使用體驗。以下是您需要了解的資訊：

自 2025年4月23日起，我們將僅保留一年內的聊天記錄，這表示：

請注意：這個變更將涵蓋「已封存」的聊天。

無限期儲存大量聊天記錄需要佔用大量資源。此政策調整將幫助我們優化系統效能，確保所有用戶享有更快、更穩定的使用體驗。

如果有重要的對話需要保留，請務必在 2025年4月23日之前手動保存。我們將無法在刪除後恢復任何訊息。

例外情形 (不受以上變更影響):

旋轉拍賣商務版訂閱用戶: 2025年4月23日之前的現有旋轉拍賣商務版訂閱用戶，仍可享有完整的聊天記錄存取權限，作為訂閱戶權益的一部分。2025年4月23日之後新訂閱旋轉拍賣商務版的用戶，僅能存取訂閱生效日起之後的聊天記錄。了解更多關於旋轉拍賣商務版的資訊。

在 2025年4月23日之前訂閱旋轉拍賣商務版，即可保留完整的聊天記錄並享有更多專屬福利。

1. 如果我的舊聊天記錄被刪除後，我還能存取嗎？

很抱歉，一旦訊息被刪除，我們將無法恢復。如果您需要保留重要對話，請在 2025年5月1日之前手動存檔，或於 2025年4月23日之前訂閱旋轉拍賣商務版來保留完整聊天記錄。

2. 我是旋轉拍賣商務版訂閱用戶，我的聊天記錄會被刪除嗎？

不會，只要您仍是旋轉拍賣商務版訂閱用戶，您將不受此變更影響，並可繼續存取完整聊天記錄。

3. 如果我在 2025年4月23日之後才訂閱旋轉拍賣商務版，我還能存取舊的聊天記錄嗎？

很抱歉，在您訂閱旋轉拍賣商務版之前被刪除的聊天記錄將無法恢復。不過，從訂閱生效日起之後的聊天記錄將會被保留。

4. 我可以提前刪除我的聊天記錄嗎？

不行，刪除日期是固定的，無法接受個別刪除請求。

5. 此政策適用於旋轉拍賣上的所有聊天嗎？

是的，此政策適用於平台上的所有聊天記錄。

還有其他問題嗎？

如果您有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們樂意為您提供幫助！