如果跟我聊天的用戶帳號正被審核或是限制權限，該怎麼辦呢？
你可能會在與該用戶的聊天視窗上看到一個橫幅寫著「此用戶帳號有消費爭議正被審核」或者「此用戶帳號由於有未完成的交易，已被限制權限」。
這代表什麼呢？
- 賣家可能賣出一項商品，但買家不滿意
- 用戶買了一項商品，但並未付款
我應該怎麼做呢？
我們強烈建議僅在消費爭議解決之後，再繼續該交易。如果您需要繼續完成此交易，我們建議您使用較為安全的交易方式，例如：面交。
如果您有正在進行中的交易（例如：已付款給賣家）但您無法與賣家聯絡，請立即聯繫我們。聊天機器人於週一至週日為您服務，適用於香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡和台灣的用戶。點選頁面右下角的「留言」按鈕，即可開始向我們傳送訊息。或者您也可以在此提交您的請求，我們也將提供協助！
一旦用戶解決了消費爭議，此橫幅便不會在您們的聊天視窗中出現。
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