Topik

• 

  Akun saya

  Kembali
  • Daftar dan log masuk
    • Apa itu limit akun?
    • Bagaimana saya mendaftar akun Carousell?
    • Apakah Carousell tersedia di negara saya?
  • Status akun
    • Akun saya disuspend secara salah, bagaimana cara mengajukan banding?
    • Bagaimana cara menghapus akun Carousell saya?
    • Mengapa akun saya dibatasi atau ditangguhkan?
    • Bagaimana cara masuk ke akun Carousell saya?
    • Bagaimana cara keluar dari akun Carousell saya?
    • Bagaimana caranya menonaktifkan atau mengaktifkan kembali akun Carousell saya?
    Lihat semuanya 7 artikel
  • Verifikasi akun
    • Verifikasi Nomor telepon
    • Saya tidak dapat memverifikasi login ke akun Carousell saya
    • Saya tidak menerima kode verifikasi nomor telepon
    • Bagaimana cara memverifikasi akun Carousell saya?
    • Saya tidak menerima email verifikasi.
  • Manajemen profil
    • Pedoman Profil Pengguna dan Kebijakan Username Pengguna
    • Bagaimana cara saya mengganti username?
    • Bagaimana mengganti alamat email yang saya daftarkan?
    • Bagaimana cara mereset password saya?
    • Bagaimana cara mengubah Foto Profil Carousell saya?
    • Apa yang terjadi jika saya mengubah pasar akun saya?
  • Pengaturan pemberitahuan
    • Bagaimana cara mengelola pemberitahuan push dan email saya?
    • Saya masih belum menerima notifikasi email
  Lihat semuanya 5 bagian
• 

  Berhati-hatilah terhadap penipuan dan phishing

  Kembali
  • Mendeteksi dan menghindari penipuan
    • Bagaimana cara saya tetap aman di Carousell
    • For buyers: Common scams to look out for
    • For sellers: Common scams to look out for
    • Account Security Tips
    • Melindungi diri Anda dari penipuan phishing
  • Upaya Carousell dalam menjaga keamanan pasarannya
    • Our Approach
    • What We Believe
    • Pengumuman: Langkah -langkah untuk memerangi penipuan phishing
  Lihat semuanya 2 bagian
• 

  Pedoman marketplace

  Kembali
  • Pedoman
    • Aturan Beriklan
    • [Baru] Apa itu iklan duplikat?
    • Pedoman Komunitas Carousell
    • Daftar Produk yang Dilarang
    • Daftar Konten yang Dilarang di Indonesia
  • Kebijakan
    • Terms of Service
    • Privacy Policy
    • Kebijakan Barang Palsu Carousell
  Lihat semuanya 2 bagian
• 

  Perbualan, penilaian dan ulasan

  Kembali
  • Perbualan
    • Apa yang bisa saya lakukan jika akun pengguna lain disuspensi?
    • [23 April 2025] Pembaruan Kebijakan Penyimpanan Riwayat Obrolan Carousell
    • Bagaimana chat dengan Carouseller lain?
    • Bagaimana caranya memblokir pengguna?
    • Bagaimana saya menghapus/mengarsipkan pesan obrolan atau percakapan?
    • Apa itu Tingkat Respons?
    Lihat semuanya 7 artikel
  • Penilaian dan ulasan
    • Kebijakan Rating dan Ulasan
    • Bagaimana saya meninggalkan ulasan untuk pembeli atau penjual?
  Lihat semuanya 2 bagian
• 

  Jual

  Kembali
  • Alat penjual: Bumps, Spotlight, dan lain-lain
    • Bagaimana saya dapat untuk difitur / direkomendasikan di Carousell?
  • Manajemen daftar
    • Kami mengatur ulang kategori kami!
    • Bagaimana cara berjualan di Carousell?
    • Tips berjualan!
    • Tips Foto
    • Berapa banyak foto yang dapat saya upload per iklan?
    • Bagaimana cara menandai iklan sebagai terjual?
    Lihat semuanya 18 artikel
  • Lainnya
    • Dapatkah saya menjual barang saya secara internasional?
  Lihat semuanya 3 bagian
• 

  Membeli

  Kembali
  • Menjadi pembeli ahli
    • Tips Pencarian Ahli
    • Apa itu Pencarian Tersimpan
    • Bagaimana saya membeli barang di Carousell?
    • Apakah “Produk Serupa - Kamu Mungkin Suka”?
    • Bagaimana saya melacak barang yang saya sukai?
    • Bolehkah saya membeli barang dari luar negeri?
  • Grup Carousell
    • Penutupan Grup Carousell
  Lihat semuanya 2 bagian
• 

  Pemecahan masalah

  Kembali
  • Umum
    • Bagaimana cara memeriksa apakah alamat IP saya diblokir oleh Carousell
    • Menemukan error? Coba ini dahulu
  • Android
    • Saya tidak dapat memperbarui aplikasi Carousell saya di Android
    • Saya tidak menerima Pemberitahuan Push (Android)
  • iOS
    • Mengapa saya tidak dapat memperbarui aplikasi saya di iOS9
    • Saya tidak menerima Pemberitahuan Push
    • Saya tidak dapat menemukan pengaturan Pemberitahuan Push
    • Carousell di iPad saya tidak penuhi layar
  • Web
    • Saya melihat halaman pesan "Access Denied" atau "Error 1006"
    • Saya melihat pesan "Nomor ponsel tidak sesuai dengan alamat IP" saat saya mencoba login
  Lihat semuanya 4 bagian
• 

  Dukungan Carousell

  Kembali
  • Kotak masuk dukungan
    • Apa itu Dukungan Kotak Masuk dan bagaimana cara menggunakannya?
  • Hubungi dukungan
    • Bagaimana saya menghubungi Tim Dukungan?
  • Membuat laporan
    • Bagaimana saya melaporkan pengguna/iklan?
    • Bagaimana saya melaporkan perselisihan pada transaksi saya?
    • Bagaimana saya melaporkan pelanggaran hak saya?
  Lihat semuanya 3 bagian