Bagaimana saya menghubungi Tim Dukungan?
Memecahkan masalah adalah Nilai Inti di Carousell
dan kami ingin semua Carousellers kami mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan dengan cepat dan efisien. Jika Anda belum memeriksa artikel yang tersedia di Pusat Bantuan kami, kami sarankan Anda melakukan pencarian artikel cepat untuk memeriksa apakah jawaban yang Anda cari dapat ditemukan!
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, kami mengundang Anda untuk mengirimkan permintaan kepada kami - kami akan siap membantu!
Untuk memastikan bahwa semua Carousellers kami mengalami pengalaman dukungan terbaik yang mungkin, berikut adalah beberapa tips berguna untuk membantu kami memecahkan masalah Anda lebih cepat:
- Jika Anda menghadapi masalah teknis pada aplikasi, coba masuk kembali ke akun Carousell Anda dan pastikan bahwa Anda berada di versi terbaru aplikasi
- Jika Anda sering melihat pesan kesalahan atau bug, selalu sertakan nama pengguna Carousell Anda, nomor versi aplikasi Carousell, dan model perangkat sebelum melaporkan bug ini
- Jika Anda mengalami masalah dalam berurusan dengan pembeli atau penjual, selalu berikan latar belakang masalah bersama dengan nama pengguna Carousell dan judul daftar pihak lain saat melaporkan pengguna
- Jika Anda melihat cantuman yang tidak sesuai dengan Aturan Beriklan kami, berikut adalah cara Anda melaporkan iklan.
- Jika Anda hanya memiliki ide atau saran untuk meningkatkan aplikasi kami, kami ingin mendengar apa saja dari komunitas kami yang akan membantu kami memecahkan masalah dan terus meningkatkan produk Carousell
Jika Anda baru mengenal komunitas Carousell ...
... dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman membeli dan menjual di sini, kami telah memilih beberapa artikel yang berisi pertanyaan umum hanya untuk Anda!
- Bagaimana cara mendaftar di Carousell jika saya menggunakan laptop atau desktop?
- Bagaimana saya bisa mendapatkan pengalaman terbaik saat berjualan di Carousell?
- Apakah ada cara bagi saya untuk melacak iklan baru untuk jenis produk tertentu?
- Saya dibatasi dan saya tidak tahu mengapa (periksa email terdaftar Anda untuk email dari kami)
- Saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang fitur (sudahkah Anda mencoba mencari di Pusat Bantuan kami untuk fitur tertentu?)
Jika masalah Anda tidak dibahas di atas, jangan ragu untuk mengajukan tiket dengan tim Dukungan kami di sini.