Kebijakan Rating dan Ulasan

Sistem Rating dan Ulasan adalah alat untuk membantu mengukur kredibilitas Carouseller, karena mencerminkan pengalaman transaksional dengan anggota komunitas lainnya.

Pengguna didorong untuk memberikan representasi akurat dari pengalaman transaksi mereka. Dengan meninggalkan ulasan di Carousell, Anda setuju untuk mematuhi panduan dan kebijakan kami. Carousell berhak untuk menghapus ulasan yang melanggar pedoman kami atau karena alasan apa pun atas kebijakan kami.

Apa itu sistem Rating dan Ulasan dan bagaimana cara memanfaatkannya?

Meninggalkan ulasan penting sebagai pembeli dan penjual karena membantu membangun kepercayaan dalam Komunitas Carousell.

Jika Anda menerima ulasan yang tidak Anda setujui, balas secara konstruktif untuk membagikan cerita dari sudut pandang Anda. Respon yang baik akan membantu mengubah perspektif ulasan.

Hubungi pihak pemberi ulasan juga, untuk mencari tahu apa yang salah dan minta dia untuk mengubah ulasan dengan mencapai kesepakatan damai bersama untuk mencapai win-win solution :) 

Kebijakan manipulasi ulasan

Setiap upaya untuk meningkatkan jumlah ulasan di profil secara artifisial atau memfitnah profil pengguna lain tanpa transaksi lengkap atau perjanjian penuh untuk transaksi akan dianggap sebagai manipulasi ulasan.

Pengguna yang ditemukan terlibat dalam manipulasi ulasan akan dihapus ulasannya (baik yang sah maupun tidak sah) tanpa pemberitahuan sebelumnya dan ulasan yang dihapus tidak akan diunggah kembali.

Pedoman konten

Kami tidak mengizinkan

  • Konten yang berisi segala bentuk informasi pribadi
  • Konten dengan bahasa yang tidak pantas

Konten apa pun yang ditemukan termasuk salah satu di atas akan dihapus tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tindakan lebih lanjut dapat dilakukan pada akun.Reviews removal guidelines

Atas permintaan atau laporan, Carousell akan memeriksanya berdasarkan kasus per kasus.

Pedoman Penghapusan Ulasan

Ulasan dapat diubah atau dihapus oleh Tim Carousell jika:

Ulasan berisi bahasa yang tidak pantas

  • Bahasa vulgar
  • Vulgaritas tersirat (karakter diubah menjadi tanda bintang)

 Ulasan berisi informasi pribadi

  • Alamat
  • Nomor rekening
  • Nomor telepon

 Pemerasan ulasan, dimana ini digunakan untuk memaksa pengguna agar menerima persyaratan yang tidak ada dalam perjanjian kesepakatan semula

Ulasan ditinggalkan oleh pihak yang tidak memenuhi kewajiban transaksionalnya

Ulasan telah diedit 14 hari setelah selesainya kesepakatan

Pengguna yang ulasannya dihapus karena pelanggaran pedoman yang tercantum akan memiliki hak untuk meninggalkan ulasan untuk pihak lain dicabut secara permanen.

Kami memahami bahwa peringkat negatif dapat menjengkelkan bagi penjual. Namun, kami tidak akan menghapus ulasan yang tidak termasuk dalam skenario di atas.

Dalam kasus seperti itu, saran terbaik kami adalah membalas ulasan untuk berbagi sisi cerita dari sudut pandang Anda.

Pedoman Penambahan Ulasan

Atas permintaan atau laporan, Carousell dapat membantu dalam penambahan ulasan ke akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Ulasan dengan konten otomatis dapat ditambahkan oleh Tim Carousell jika:

  • Pengguna sedang dalam penyelidikan untuk transaksi yang tertunda yang belum diselesaikan
  • Pengguna tidak memenuhi kewajiban transaksionalnya
  • Kedua belah pihak bertanggung jawab atas perselisihan yang muncul

 

 

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Komentar

0 komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.