Bagaimana saya menghapus/mengarsipkan pesan obrolan atau percakapan?

Menghapus Pesan Obrolan 

Membuat kesalahan dalam pesan obrolan Anda atau mengirimnya ke orang yang salah? Anda dapat menghapus pesan obrolan di Aplikasi Seluler.

1. Ketuk dan tahan ke gelembung obrolan
2. Pilih 'Hapus pesan' dan pesan Anda akan dihapus untuk kedua pihak!

Menghapus/Mengarsipkan Percakapan Obrolan

Hapus obrolan akan menghapus secara permanen obrolan Anda dari kotak masuk atau folder Arsip.

Menghapus obrolan bersifat permanen dan setelah dihapus, mereka tidak dapat diambil sampai pesan baru diterima dari Carouseller lainnya. Jika obrolan telah dihapus oleh kedua pengguna, obrolan tidak lagi dapat diambil - jadi pikirkan dua kali sebelum Anda menghapus obrolan :) 

Kami mendorong Anda untuk mengarsipkan obrolan terlebih dahulu dan hanya menghapus obrolan ketika Anda 100% yakin bahwa Anda tidak membutuhkannya lagi, dan ketika Anda yakin Anda tidak akan berurusan dengan Carouseller lagi di masa mendatang.

Aplikasi Seluler

iOS

Untuk menghapus obrolan dari tampilan kotak masuk, geser ke kiri pada obrolan yang ingin Anda hapus dari kotak masuk Anda dan pilih "Hapus Obrolan" atau "Arsip".

Untuk menghapus obrolan dari tampilan obrolan, pilih ikon "lainnya" di sudut kanan atas obrolan dan kemudian "Hapus Obrolan" atau "Arsip".

Android

Untuk menghapus obrolan dari tampilan kotak masuk, ketuk dan tahan obrolan yang ingin Anda hapus dan ikon tempat sampah akan muncul di bilah atas untuk Anda ketuk.

Untuk menghapus obrolan dari tampilan obrolan, pilih ikon "lainnya" di sudut kanan atas obrolan dan kemudian "Hapus Obrolan" atau "Arsip".

Web Carousell*

Untuk menghapus obrolan dari tampilan kotak masuk, centang kotak paling kiri dan opsi "Hapus Obrolan" atau "Arsip" akan muncul di bagian atas.

Untuk menghapus obrolan dari tampilan obrolan, pilih panah tarik-turun di atas obrolan dan itu akan mengungkapkan opsi bagi Anda untuk "Hapus Obrolan" atau "Arsip"

 

Bisakah saya mengembalikan obrolan yang dihapus ke kotak masuk saya? 

Obrolan yang dihapus tidak dapat diaktifkan kembali kecuali Carouseller yang Anda ajak bicara pada daftar yang sama menjatuhkan Anda pesan obrolan baru. Jika obrolan telah dihapus oleh kedua pengguna, obrolan tidak lagi dapat diambil.

Kami benar-benar minta maaf tetapi kami mendorong semua Carousellers kami untuk menyimpan catatan transaksi mereka di Obrolan dan oleh karena itu, kami menyarankan pengarsipan obrolan terlebih dahulu dan hanya menghapus obrolan ketika Anda 100% yakin bahwa Anda tidak membutuhkannya lagi!

Namun, jika Anda membeli item dan Anda tidak sengaja menghapus obrolan Anda dengan penjual, untuk mengaktifkan kembali obrolan Anda sebelumnya, cukup buka daftar di mana obrolan Anda aktif dan tekan "Obrolan"

Bisakah saya mengembalikan obrolan yang diarsipkan ke inbox saya? 

Ada dua cara untuk membuka kembali chat yang sudah diarsipkan: otomatis dan manual.

Untuk mengembalikan chat yang sudah diarsipkan secara otomatis, chat akan kembali ke inbox saat kamu menerima pesan baru pada chat tersebut.

Untuk mengembalikan chat yang sudah diarsipkan secara manual, cek platform yang kamu gunakan di bawah ini untuk caranya:

Applikasi

iOS

Pertama, buka chat yang telah diarsipkan dengan klik "Arsip" pada inbox.

Geser kiri chat yang mau kamu kembalikan ke inbox, pilih ikon "lainnya" lalu klik "Pindahkan ke Inbox"

Untuk mengembalikan chat yang telah diarsipkan dalam tampilan chat, klik ikon "lainnya" di pojok kanan atas chat lalu pilih "Pindahkan ke Inbox".

Android

Pilih "Arsip" di inboxmu untuk mengakses chat yang telah diarsipkan

Ketuk dan tahan chat yang mau kamu kembalikan. Ikon folder akan terbuka di atas untuk kamu ketuk.

Untuk mengembalikan chat dari tampilan chat, pilih ikon "lainnya" di pojok kanan atas chat lalu pilih "Pindahkan ke Inbox".

Website Carousell*

1. Pilih “Arsip Chat” pada inbox untuk membuka chat yang telah kamu arsipkan.
2. Centang kotak sebelah kiri chat yang ingin kamu arsipkan dan opsi "Pindahkan ke Inbox" akan muncul di pojok kiri atas inbox
3. Untuk mengembalikan chat yang telah diarsipkan ke tampilan chat, pilih "Pindahkan ke Inbox" dari pojok kanan atas chat.

Chat tersebut akan muncul kembali di inboxmu dengan urutan waktu terakhir kali bertukar pesan.

 

*Urutan ikon mungkin berbeda pada tampilan mobile browser