Apa yang bisa saya lakukan jika akun pengguna lain disuspensi?

Jika pengguna yang Anda ajak berinteraksi akunnya telah diblokir, kemungkinan besar mereka telah melakukan tindakan yang melanggar Pedoman Marketplace kami. Ini bisa berupa mendaftarkan barang terlarang hingga menyalahgunakan platform.

Kami sangat menyarankan pengguna untuk tidak melanjutkan transaksi. Jika Anda belum mentransfer uang kepada pengguna atau mengirimkan barang Anda, unggu hingga masalah tersebut terselesaikan. Jangan terburu-buru menyelesaikan transaksi.

Selain itu, Anda mungkin ingin memeriksa langsung dengan pengguna tersebut apakah mereka sebelumnya telah meninggalkan nomor ponsel atau cara komunikasi lainnya kepada Anda.

Jika Anda memiliki transaksi yang tertunda dengan pengguna tersebut dan tidak dapat menghubungi mereka, segera hubungi tim kami. Silakan mengobrol dengan Agen Dukungan AI kami, Emily, dengan membuka kotak obrolan di kanan bawah halaman ini. Dia dapat menangani banyak skenario umum dan menghubungkan Anda dengan manusia jika diperlukan.