Saya tidak menerima Pemberitahuan Push (Android)

Sebelum mencoba memecahkan masalah ini, periksa apakah notifikasi push Anda telah ditetapkan dengan benar.

Setelah selesai dan Anda masih belum menerima Pemberitahuan Push:

Cek pengaturan Penggunaan Data di HPmu

1. Buka Pengaturan perangkat
2. Buka Penggunaan data
3. Buka penggunaan data Carousell
4. Pastikan opsi pembatasan data latar belakang tidak dicentang
5. Ulangi langkah-langkah di atas untuk Layanan Google
6. Selain itu, pastikan pembatasan data latar belakang tidak dicentang dalam Penggunaan data> Tombol Menu.
7. Periksa Mode Hemat Daya Ponsel Anda
8. Dengan mengaktifkan Mode Hemat Daya, ponsel Anda akan membatasi semua data latar belakang yang dapat memengaruhi pemberitahuan yang Anda terima.

Cek Modus Hemat Daya HP Anda

Dengan mengaktifkan Mode Hemat Daya, ponsel Anda akan membatasi semua data latar belakang yang dapat memengaruhi pemberitahuan yang Anda terima.

Memiliki beberapa akun Carousell juga dapat mengganggu Pemberitahuan Push yang Anda terima di ponsel Anda

Untuk merefresh token Pemberitahuan Push di akun yang kamu inginkan: 

1. Logout dari sesi Anda saat ini
2. Tutup paksa aplikasi melalui manajer aplikasi
3. Luncurkan ulang aplikasi
4. Login lagi

Perangkat Xiaomi

Langkah 1: Carousell membutuhkan izin untuk melakukan autostart untuk notifikasi yang andal

1. Buka Laci aplikasi → Keamanan
2. Pilih Izin dan kemudian Autostart
3. Aktifkan mulai otomatis untuk aplikasi Carousell

Langkah 2: Abaikan pembatasan baterai untuk Carousell untuk menampilkan pemberitahuan kepada Anda tepat waktu

1. Pergi ke pengaturan
2. Pilih "Kelola Penggunaan Aplikasi Baterai"
3. Ketuk pada Carousell, lalu pilih Tanpa Batasan
4. Langkah 3: Izinkan pemberitahuan Carousell ditampilkan

Langkah 3: Izinkan pemberitahuan Carousell ditampilkan

1. Pergi ke pengaturan
2. Pilih Notifikasi Aplikasi
3. Ketuk pada Carousell, dan pilih Tetapkan sebagai prioritas

Huawei

Langkah-langkah berikut adalah untuk Huawei P20 & P30, dan mungkin memiliki nama yang sedikit berbeda untuk perangkat Huawei lainnya.

Izinkan mode Latar Belakang untuk menerima notifikasi secara andal:

1. Buka Pengaturan → Aplikasi → Carousell
2. Pilih Penggunaan daya, diikuti dengan peluncuran Aplikasi
3. Pastikan Kelola secara otomatis Tidak Aktif
4. Pastikan Peluncuran otomatis, Peluncuran sekunder, dan Jalankan di Latar Belakang semuanya diatur ke Aktif

OPPO

Langkah 1: Daftarkan Carousell sebagai aplikasi yang dilindungi untuk menerima pemberitahuan

1. Buka Pengaturan → Pengaturan Lanjut → Manajer Baterai → Aplikasi yang Dilindungi
2. Aktifkan perlindungan untuk aplikasi Carousell

Langkah 2: Abaikan optimasi baterai untuk Carousell untuk menerima notifikasi secara andal

1. Buka Pengaturan → Baterai → Penghemat Energi
2. Nonaktifkan Bekukan saat di Latar Belakang, Optimalisasi Aplikasi Abnormal, dan Doze untuk aplikasi Carousell

Langkah 3: Izinkan pemberitahuan dari Carousell

1. Buka Pengaturan → Panel Pemberitahuan & Bilah Status → Pusat Pemberitahuan
2. Aktifkan memungkinkan pemberitahuan dan tampilan prioritas untuk aplikasi Carousell

Langkah 4: Tambahkan Carousell ke start up manajer

1. Buka aplikasi Keamanan → Izin Privasi → Start up manager
2. Aktifkan startup untuk Carousell