Mengapa akun saya dibatasi atau ditangguhkan?

Cek di sini untuk melihat apakah Anda melihat pemberitahuan yang ditangguhkan karena alamat IP Anda diblokir.

Akun saya dibatasi

Jika Anda melihat kotak sembul yang memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki "Akses Terbatas", itu berarti akun Anda sedang ditinjau dan akses Anda ke fitur-fitur tertentu telah dibatasi.

Pesan seharusnya telah dikirim ke Dukungan Kotak Masuk Anda dengan informasi lebih lanjut tentang batasan akun Anda. Dari sana, Anda dapat mencabut batasan Anda dengan mengakui pesan tersebut. Cukup ketuk tombol 'Mengakui' dan akun Anda tidak akan dibatasi lagi. Jika Anda tidak melihat tombol 'Mengakui', itu berarti Anda diharuskan untuk memperbaiki beberapa tindakan yang diminta, lalu balas email Tim Dukungan kami yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.

Email dengan informasi lebih lanjut seharusnya telah dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar. Untuk menemukan alamat email terdaftar Anda, cukup buka halaman profil Carousell Anda, "Saya", dan pilih "Edit Profil". Alamat email Anda akan tercermin di bagian alamat email.

Akun saya ditangguhkan

Untuk menjaga platform yang aman dan tepercaya bagi pengguna kami, kami dapat menangguhkan akun yang melanggar Ketentuan Layanan atau Pedoman Komunitas kami.

Untuk mengajukan banding atas akun yang ditangguhkan, kirimkan formulir kepada kami menggunakan alamat email terdaftar Anda di sini.