Bagaimana caranya menonaktifkan atau mengaktifkan kembali akun Carousell saya?
Catatan penting sebelum menonaktifkan akun Carousell Anda
- Iklan Anda akan dihapus.
- Pengikut Anda (dan jumlah pengikut) akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.
- Setelah akun Anda dinonaktifkan, Anda tidak akan dapat mendaftar akun baru menggunakan alamat email dan nama pengguna yang sama.
- Anda juga tidak akan dapat memverifikasi akun baru menggunakan nomor telepon yang sama.
Jika Anda menyetujui persyaratan di atas, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini untuk melanjutkan penonaktifan akun.
Aplikasi seluler
- Log in ke akun Carousell yang ingin Anda nonaktifkan
- Buka profil Anda
- Pergi ke pengaturan
- Pilih "Nonaktifkan Akun"
Tautan penonaktifan akan tersedia setelah 7 hari tidak aktif (yaitu tidak ada penawaran dan pesan obrolan). Selesaikan semua transaksi yang tertunda dan hapus semua daftar aktif untuk memastikan bahwa akun Anda tetap tidak aktif selama 7 hari penuh.
Setelah itu, jika akun Anda memenuhi syarat untuk penonaktifan langsung, ketuk opsi penonaktifan dan Anda akan segera menerima email.
Ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam email dan akun Anda kemudian akan berhasil dinonaktifkan.
Web Carousell*
Jika Anda ingin menonaktifkan akun Anda di web Carousell, fungsi ini saat ini terbatas pada Aplikasi Carousell (perangkat Android atau iOS) saja. Jika Anda pengguna web, kirimkan permintaan penonaktifan akun Anda di sini.
Jika Anda memiliki umpan balik sama sekali tentang bagaimana kami dapat lebih meningkatkan platform kami, jangan ragu untuk memberi tahu kami!
Untuk mengaktifkan kembali akun Anda,
- Masuk ke aplikasi Carousell
- Anda akan melihat pop-up yang menanyakan apakah Anda ingin mengaktifkan kembali akun Anda. Ketuk 'Aktifkan kembali' dan Anda akan segera masuk. Selamat datang kembali!
Anda dapat menghubungi kami jika ingin mendapatkan kembali listingan Anda. Pengikut (dan jumlah pengikut) tidak dapat dikembalikan ke akun Anda.
Jika Anda tidak melihat tombol 'Aktifkan kembali', hubungi kami dan kami akan siap membantu.
*Beberapa pengaturan ikon mungkin berbeda pada tampilan browser seluler