Bagaimana cara saya tetap aman di Carousell

Carousell adalah komunitas terbuka dimana semua anggotanya memiliki kebebasan untuk bertransaksi sebagaimana mereka merasa nyaman. Tim Carousell menanggapi keamanan komunitas kami dengan sangat serius dan akan terus melakukan usaha terbaik kami untuk menjaga tempat berniaga yang menyenangkan untuk semua pengguna Carousell. Tetapi, seperti tempat berniaga online lainnya, ada beberapa hal yang harus diwaspadai baik sebagai pembeli ataupun penjual.

SECARA UMUM

• Selalu bertransaksi di dalam Carousell – Hindari transaksi melalui SMS atau WhatsApp atau LINE. Transaksi melalui Carousell dapat kami lihat dan lacak kembali apabila investigasi diperlukan.
  
  
• Cari tahu lebih lanjut tentang Carouseller yang Anda hadapi - Kunjungi profil pengguna lain untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka, seperti cara mereka memverifikasi akun mereka, tanggal bergabung, dll. Baca feedback mereka, jika ada, untuk melihat bagaimana pengalaman orang lain yang telah bertransaksi dengan pengguna tersebut.
  
  
• Common sense adalah kunci utama – Percaya naluri dan penalaran logis Anda untuk menilai keamanan dari setiap transaksi individual. Beberapa hal yang terlalu bagus untuk jadi kenyataan biasanya tidak nyata.
  
  
• Bereaksi cepat – Jika Anda mengalami masalah dengan pembelian, penjualan atau pertukaran yang Anda buat, hubungi tim kami segera sehingga kami dapat membantu Anda.
  
  
• Lebih aman bertransaksi secara lokal - Saat ini, marketplace Carousell hanya berfungsi spesifik untuk satu negara, ini berarti bahwa pengguna dari negara lain tidak dapat melihat iklan Anda. Karena kompleksitas dan biaya pengiriman luar negeri yang pasti mahal, kami tidak menyarankan Anda untuk terlibat pembelian atau penjualan dengan pengguna yang berbasis di negara lain pada saat ini.

KETIKA MELAKUKAN COD

• Jangan membawa banyak uang tunai – Apabila Anda bertemu langsung dengan pengguna dari Carousell, hindari membawa banyak uang cash.

• Cek barangnya dengan detil – Pastikan Anda memastikan barang yang Anda beli sudah sesuai dengan ekspektasi Anda.
  

• Selalu bertemu di tempat publik yang terang – Carousell adalah sebuah komunitas bersama, tetapi selalu ingat bahwa bertemu dengan pengguna yang tidak familiar itu sama seperti bertemu dengan orang asing, jika memungkinkan datanglah dengan ditemani.

KETIKA AKAN TRANSFER UANG DAN MENGIRIMKAN BARANG

• Gunakan metode pembayaran yang terpercaya dan familiar – Hindari transfer uang melalui  MoneyGram, Western Union, e-Cash, Oneklik, atau e-Wallet. 

• Jangan berikan informasi perbankan yang bersifat personal - Informasi seperti 16 digit angka pada kartu kredit/ kartu debit, CVV di belakang kartu kredit/debit, PIN, OTP, password ibanking bersifat rahasia dan tidak untuk dibagikan pada pihak lain.  

• Pastikan pembayaran diterima – Jangan hanya mengandalkan pesan teks atau notifikasi email yang menginformasikan transfer dana telah masuk. Lakukan upaya untuk memeriksa akun bank Anda lewat mutasi rekening, untuk memastikan pembayaran telah berhasil ditransfer kepada Anda.

• Memilih jasa pengiriman yang dipercaya - Ini memungkinkan Anda untuk mengikuti perjalanan paket Anda dan menerima konfirmasi saat berhasil dikirim.

Baca tips-tips lainnya dengan mempelajari artikel Pembeli dan Penjual.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, kami mengundang Anda untuk mengirimkan permintaan kepada kami - kami akan siap membantu!