Saya melihat halaman pesan "Access Denied" atau "Error 1006"
Jika Anda mencoba masuk ke akun Carousell Anda di browser web dan menemukan "Access Denied" / "Error 1006" / "Error 1005" / "Error 1020", ini mungkin karena jaringan yang Anda gunakan untuk mengakses Carousell ditandai berbahaya oleh sistem keamanan kami, atau Anda menggunakan VPN (Jaringan Pribadi Virtual).
Sejalan dengan upaya kami untuk terus meningkatkan server dan keamanan platform kami, server kami akan secara otomatis memblokir alamat IP yang ditemukan berbahaya dan/atau dicurigai terlibat dalam aktivitas jahat. Pemblokiran alamat IP biasanya bersifat sementara dan digunakan sebagai tindakan pengamanan terhadap aktivitas yang berpotensi berbahaya, dan dapat dicabut setelah verifikasi.
Jika Anda terus-menerus menghadapi kesalahan ini, kami sarankan untuk mencoba yang berikut ini:
- Matikan semua jenis VPN
- Coba beralih ke jaringan wifi lain atau gunakan jaringan data untuk mengakses Carousell
Anda juga dapat mengajukan banding di sini dengan detail akun Anda dan tangkapan layar yang diperoleh dari langkah-langkah di bawah ini:
- Sambungkan ke jaringan wifi atau data tempat Anda mengalami masalah
- Akses https://carousell.com melalui browser web
- Berikan kami tangkapan layar dari laman yang Anda lihat setelah mengeklik tautan di atas