服務條款（香港） – 香港旋轉拍賣幫助中心

如果您是位於香港的用戶，本服務條款（以下稱「本條款」) 是您使用 Carousell Limited（以下稱「旋轉拍賣」）向您提供的網站、流動應用程式及服務（以下統稱「本服務」）應遵循之規範。

如果您位於：

台灣，並且使用旋轉拍賣提供的側重於台灣的服務，請參照我們的台灣服務條款；
馬來西亞，並且使用旋轉拍賣提供的側重於馬來西亞的服務，請參照我們的馬來西亞服務條款；
香港、馬來西亞或台灣以外的任何司法轄區，請參照我們的通用服務條款；
英國或歐盟：旋轉拍賣不(a)向英國和歐盟數據主體提供貨物或服務，也不監控英國和歐盟數據主體的行為；及(b)處理及/或持有居住於英國和歐盟的數據主體的個人數據。

1. 一般條款

本條款適用於本服務所有使用者，包括但不限於賣家、買家、零售商，或內容、資訊及其他素材的提供者。

本服務包括：

進入旋轉拍賣的場所；
開立並使用帳戶；
旋轉拍賣訂閱（包括旋轉拍賣商務版;
付費蹦廣告、網店矚目及聚焦功能；
可以使用刊登配額和回復配額；
創造內容；
在旋轉拍賣上出售及購買；
買家保護（包括支付服務和貨運服務）；
貨運服務；
旋轉幣；及

您使用本服務可能須要遵循其他附加條款，包括旋轉拍賣有可能不時通知您的條款、條件、政策和指引（以下稱「新增條款」）。這些新增條款構成本條款的一部分並且納入本條款當中，並且您使用本服務應當遵循新增條款。

如果您代表企業實體簽訂本條款：(a)您保證，您已獲授權實施這樣的行為，而且您已獲授權使相關企業實體受本條款約束；及(b) 除非上下文另有約定，本條款所稱之「您」包括您所代表使用本服務的企業實體。

您同意無論您以何種方式使用本服務，包括但不限於造訪或瀏覽本服務，皆應遵守並受本條款及本條款所提及且/或有超鏈接之其他附加條款、條件、政策、守則（構成本條款的一部分並且可能不時變更、修訂或替換）以及所有與您的活動及您上傳至本服務內容相關之現行法規所規範。

我們可能隨時修訂本條款。如我們認為修訂構成重大修訂，我們會（在合理可行的情況下）在修訂生效之前通知您（透過電子郵件、我們的網站、流動應用程式或其他合理的途徑）。

如您與我們已經訂立了任何其他協議——在發生不一致時，這些協議的效力優先於本協議，但另有規定的除外（不論是在本條款中還是在您與我們訂立的這些其他協議中另有規定）。

如果您有疑問，請參考我們的幫助中心。

2. 使用本服務

在您遵守本條款之情形下，旋轉拍賣授予您有限制、非專屬、可撤回（無論有無理由）、不可移轉之權利及授權使用本服務。

上傳或發送任何違反或侵害任何人名譽、隱私、著作權、商標權或任何其他知識產權之內容（定義如下）。
複製、反組譯、逆向工程、拆卸、意圖推導程式碼、破譯、阻礙或破壞本服務的完整性或性能。
對本服務為任何修改、改寫、改進、提升、翻譯或作成衍生著作。
關您訪問或使用本服務之行為違反任何現行法、規定或規則。
使用本服務以違反或規避任何處罰或禁令。
移除、變更或隱匿任何旋轉拍賣或其關聯公司、合夥人、供應商或授權人之權利標示（包括任何著作權及商標權之標示）。
以非本服務設計或所預期之方式使用本服務。
使用本服務創造或促銷產品、服務或軟件，而該產品、服務或軟件直接或間接與本服務或任何旋轉拍賣提供之產品或軟件競爭，或以任何方式取代本服務或任何旋轉拍賣提供之產品或軟件。
使用任何旋轉拍賣的專有資料或介面，或任何其他旋轉拍賣之知識產權，為任何與本服務一起使用之應用程式、配件或設備之設計、開發、製造、授權或散佈。
使用本服務寄送、張貼或其他方式傳遞任何虚假、無禮、不適當、恐嚇、辱罵、侮辱、騷擾、破壞名譽、誹謗、虛偽、侵權、詐欺、猥褻、褻瀆、侵害他人隱私或種族地、道德地或其他令人反感的內容。
使用本服務寄送自動、未經請求或未獲授權之訊息、廣告或行銷素材或任何垃圾郵件或連鎖信件。
藉由本服務上傳或傳輸任何包含或重新導向至病毒、特洛伊木馬病毒、蠕蟲或其他有害元件之資料、檔案、軟件或鏈接。
使用scraper、robot、bot、spider、crawler或任何其他自動設備或方法訪問、取得、複製或監控本服務任何部份，或任何透過本服務發現或訪問的檔案或內容。
未獲同意收集任何相關其他使用者之資訊。
作出任何逃避支付任何相關費用及/或收費的行為。
企圖及/或參與任何旨在濫用或不適當操控透過本服務提供的任何促銷、活動及/或折扣代碼的活動或行為。這些行為及活動包括但不限於：創建虛假或重複帳戶（定義見下文）；產生虛假訂單；購買及轉售您自己的庫存。
使用本服務上傳、張貼或以其他方式傳輸任何內容，不實陳述您的刊登商品屬於旋轉拍賣提供的項目。這包括但不限於虛假陳述某個刊登商品是旋轉拍賣認證計劃下的認證刊登商品。
授權、允許或鼓勵任何人為前述之行為。

如果您參與或涉嫌參與任何違反本條款、本公司準則、任何附加條款或政策的活動或行為，旋轉拍賣保留權利可以收回為任何事件、促銷、優惠、活動而支付您的任何現金回饋、獎品及/或其他款項，及/或終止或暫停您的帳戶。

3. 帳戶

您必須擁有旋轉拍賣之帳戶（以下稱「帳戶」）以使用本服務的某些部分。當您註冊一個帳戶，您陳述、保證並同意：

您依適用法律具有簽署及履行合約之能力；如果您不滿18年，您的父母或監護人已經同意本條款（代表他們自己並且代表您），而且您的父母或監護人（視情況而定）對於您使用本服務承擔責任（並且進行監督）。
所有您提供之資訊皆應為正確、最新、真實及完整的。

您有責任保護和維護您帳戶登入用戶名和密碼的機密性，並對透過您的帳戶進行的所有活動和交易（定義見下文）負責。如果您的密碼和/或帳戶被第三方挪用或使用，我們將不以任何方式承擔責任。

除非旋轉拍賣明確允許，並遵守本條款和旋轉拍賣確定的任何其他附加條款，否則您不得設置多個帳戶。您不得出借、移轉或銷售您的帳戶或用戶ID給其他方，且不得在未獲得其他用戶許可的情況下使用其帳戶。旋轉拍賣保留在任何時間暫停或終止您的帳戶和/或您使用本服務的權利，而無需事先通知您。

旋轉拍賣保留將同一用戶或代表同一用戶建立的多個帳戶視為一個帳戶的權利，無論該等建立帳戶有否獲得旋轉拍賣的授權。這包括將多個Stripe帳戶（定義見下文）中的餘額（定義見下文）視為一個帳戶的權利，包括指示任何相關支付服務提供商（定義見下文）從任何此類Stripe帳戶中扣款，以償還您或代表您持有的任何其他帳戶的債務、付款和退款。例如，當您使用您的多個帳戶之一進行了禁止交易（定義見下文），旋轉拍賣可以使用相應的賣家帳戶和/或與您其他帳戶相關的Stripe帳戶中的餘額來償還買家與該禁止交易相關的買家購買款項（定義見下文）。

我們可能允許您使用第三方平台（如谷歌）提供的登錄功能註冊旋轉拍賣。在本條款之外，您還同意遵守相關第三方平台適用於您使用該功能的條款和條件。

3.1. 旋轉拍賣訂閱

此外，您還可以通過任何平台（定義見下文）上的訂閱服務或平台上提供的或不時通知您的任何其他方法，索要、贖回和/或購買訂閱服務（「旋轉拍賣訂閱」），例如旋轉拍賣商務版，以獲得和使用附加功能和服務。

任何此類購買都應按照適用於相關旋轉拍賣訂阅的現行訂阅規則和費用進行，每項規則和費用都在下文中列明，在此透過超鏈接引用或以其他方式提供給您。所有這些訂阅規則均構成本條款的一部分。

3.1.1 旋轉拍賣商務版訂閱

您同意，一旦使用及/或購買旋轉拍賣商務版服務（定義見旋轉拍賣商務版標準條款），您應遵守旋轉拍賣商務版標準條款並受其約束。

4. 付費蹦廣告、網店矚目及聚焦功能

您可付費使用「蹦廣告」功能（以下均稱為「蹦廣告」），將您的刊登商品「聚焦」（下稱「聚焦」）以提升曝光率，並且/或者付費使用網店矚目功能（以下均稱為「網店矚目」）以提升您個人檔案和自訂收藏的曝光率，方式係依據旋轉拍賣現行的刊登及排序規則與收費標準進行，具體條款可在蹦廣告、網店矚目和/或聚焦查看，該等規則及標準亦屬本條款一部分）。請您同時撥冗閱讀並理解下述第16條適用於購買「旋轉幣」之條款及條件；您若選擇購買旋轉幣，亦可使用旋轉幣購買特定服務，包括付費使用蹦廣告、網店矚目和/或聚焦功能（均稱為「聚焦功能」）

您瞭解並同意:

蹦廣告刊登商品之排列順序，會依據旋轉拍賣現行的刊登規則、方程式及演算法，隨著其他使用者的刊登商品上升或下降。每次蹦廣告均立即生效，您向旋轉拍賣支付的所有蹦廣告費用及／或手續費均不得退款；
如果您變更蹦廣告刊登商品的類型或者刪除/保留/標記蹦廣告刊登商品為已售/不活躍，您的蹦廣告服務將提前終止，而且提前終止不會退款；
旋轉拍賣並不承諾亦不保證付費蹦廣告、網店矚目及/或聚焦將會促成使用者按讚、出價、私訊、關注或甚至是銷售；
如果您刪除、保留或標記自訂收藏或個人檔案中的刊登商品為已售/不活躍，導致個人檔案或自訂收藏中有少於三（3）個刊登商品，您的網店矚目服務將提前終止，而且未使用的旋轉幣不退還。
若曝光成效不佳，您的付費聚焦可能會被提早終止；因提早終止聚焦及／或未達付費瀏覽次數而剩餘的旋轉幣，將會退回您的帳戶；
每次網店矚目的應付款項，均將取決於您購買的網店矚目的時長而定；
每次聚焦的應付款項，均將取決於刊登商品的瀏覽或點擊（視情況而定）次數及選擇聚焦的類別而定。此外，每個類別均具獨特的瀏覽需求，將刊登商品聚焦於較熱門的類別將產生較高費用；及
雖有上述約定，在遵守第6條的前提下，但如有下列情況，仍不會進行退款：(i) 您的帳戶因您違反本條款而遭停用或終止、及／或 (ii) 您的內容依據本條款遭移除。

5. 費用及付款

本服務（或者本服務內提供的特定貨物或服務）可能不時需要付款。根據您的刊登商品類型及／或數量、以及您就帳戶或刊登商品所請求的額外服務，旋轉拍賣可能會向您收取訂閱費、刊登費、配額費、購買旋轉幣之費用及／或與您的帳戶或刊登商品相關之其他費用及手續費（合稱「旋轉拍賣費用」）。

如果您不向我們支付相關的旋轉拍賣費用，我們可能無法向您提供相關服務。

您可透過不定期向您提供的任何方式來支付旋轉拍賣費用。

您瞭解並同意：

我們可能會列出適用於該等付款的進一步條款（包括與退款（如有）和帳單安排有關的條款），您必須遵守與您向我們付款有關的所有該等條款；
本服務的價格以及可用性可能隨時變更；
在訂閱或定期付款的情況下，您應確保在每月和/或每年定期付款到期前，所有付款均已支付並由您的銀行結清。若使用信用卡付款，您的信用卡帳戶必須保持良好的信用狀況，並持續有效、從而成功扣除月費/年費。在付款不成功的情況下，如果在到期日起十（10）天内未收到付款，您的旋轉拍賣訂閱將會自動暫停和/或終止；
除本條款第5條約定者外並且在遵守適用法律的前提下，您就訪問及使用您的帳戶或本服務而支付予旋轉拍賣的所有訂閱費、刊登費及／或其他費用與手續費，均不得退款。為免疑義，如有以下情形，所有旋轉拍賣費用均不會進行退款：(i) 您的帳戶因您違反本條款而遭停用或終止；及／或 (ii) 任何內容依本條款約定而遭移除；
您應依據旋轉拍賣的付款指示，於款項到期日（如適用）前，及時付清所有旋轉拍賣費用。對於所有逾期及滯納款項，旋轉拍賣在不影響本身所享之其他權利或救濟的前提下，應有權 (i) 終止或暫停您訪問及使用帳戶及／或本服務的權利；及／或 (ii) 就逾期款項收取每月1.5%利率（若適用法律允許的最高利率較低，則依法定最高利率為準）之滯納金。您應於繳交逾期旋轉拍賣費用時，同時支付滯納金，以及旋轉拍賣於催收滯納款項時產生的法律費用及催收成本。滯納金應於款項到期隔日開始按月計算，直到滯納款項結清為止；
若您的帳戶因故遭停用或終止，與帳戶相關之款項均將立即到期。旋轉拍賣有權立即以您所使用的付款方式，向您收取您未曾提出書面異議的所有款項，且有權終止您的帳戶，而不因此影響旋轉拍賣原本所享有的其他權利或救濟；
您有義務就使用本服務並透過本服務進行銷售，收取及支付所有相關稅金。依據您居住地國家的稅務法規而定，您於應付費用外可能仍需承擔商品服務銷售稅或類似的消費稅；且
在適用法律的規限下或我們（在本條款或其他條款內）不時指定的情況下 - 我們不會退還您就本服務或任何其他商品或服務（無論已使用或未使用）向我們支付的任何款項。

如果您認為我們的收費有誤，在適用法律的規限下:
您必須在收費日期起二十八（28）天內聯繫我們；且
如果您未在二十八（28）天期限內聯繫我們，我們將不予退款。

我們可能會透過第三方付款處理服務提供商處理您的付款，我們可能會將您的相關個人資料提供給此類第三方以處理您的付款。您同意遵守（我們或相關第三方）與此類付款處理相關的任何條款和條件。

5.1.刊登費與配額

您可能會被限制在您的個人檔案中一次可發佈的活躍刊登商品的最大數量（「刊登配額」），或您在特定類別中一次可回復的買家數量（「回復配額」）。任何額外的刊登都必須按照旋轉拍賣的現行費用規則和收費標準收取費用，這些規則和收費標準可以在以下文章中找到，並構成本條款的一部分：

刊登配額；及
回復配額

請您撥冗閱讀並理解本條款第16條適用於購買旋轉幣之條款及條件；您可以選擇購買旋轉幣以支付增加刊登商品的費用以及自訂配額或回復配額等其他服務的費用。

您瞭解並同意：

旋轉拍賣並不承諾亦不保證已付的或者應當支付的旋轉拍賣費用將會促成按讚、出價、私訊、優質潛在客戶或甚至是銷售；
自訂配額的有效期僅為自購買之日起一 (1) 年，除非在購買和/或分配時的相關條款和條件中另有規定（「自訂配額有效期」）；
變更，回復配額按月分配，並將根據回復配額首次使用的日期在每月的固定日期刷新。未使用的回復配額不能暫停、滾動和/或累積；
如果您購買的旋轉幣捆綁包或旋轉拍賣訂閱在指定時間內附帶無限制的回復配額，回復配額將不適用。除非在購買和/或分配時另有通知，每個無限回復配額應從購買當日開始，並在購買和/或分配時相關條款和條件中規定的期限內有效（「回復配額有效期」）。在任何情況下，任何用戶均不得享有超過九十 (90) 天的無限回復配額，且回復配額有效期不得凍結和/或暫停；
您帳戶中列出的使用率和到期日應作為您的自訂配額和/或回復配額（視情況而定）的使用量和到期日的最終證明。在自訂配額有效期和/或回復配額有效期結束後，所有自訂配額和/或回復配額將被視為過期並立即取消，無須另行通知。旋轉拍賣保留以其絕對酌情權認為合適的方式處理任何未使用或過期的自訂配額或回復配額的權利，並可不時酌情更改自訂配額有效期和/或回復配額有效期。您在此同意，您將無權向旋轉拍賣索賠任何已使用或過期的配額，如自訂配額和回復配額。為免生疑問，任何此類未使用或過期配額均不可延期、不可退款，且回復配額有效期不可凍結或暫停。
如果我們認為發生了錯誤，包括任何文書錯誤，旋轉拍賣保留更正您配額餘額的權利。旋轉拍賣也可自行決定免費分配刊登配額或回復配額給您(「免費配額」)，但需遵守任何附加條款和條件。旋轉拍賣保留在任何時間撤回、修改和/或變更此類免費配額的部分或全部條款和條件的權利，而無需事先通知或提供現金或實物補償；
您就任何刊登費用、刊登配額和刊登增加（如自訂配額）向我們支付的所有費用及/或收費不予退還；且
如果發生以下情況，將不予退款： (i) 您的帳戶因違反本條款而被暫停或終止；和/或 (ii) 任何內容根據本條款被刪除。

6. 旋轉拍賣僅為平台

本服務是提供予使用者們互動及買賣商品之平台。旋轉拍賣不會事前審查使用者或使用者所刊登之內容，亦不會直接介入使用者間的交易，但不包括旋轉拍賣認證中旋轉拍賣作為賣家的交易以及向旋轉拍賣出售的交易。

因此，旋轉拍賣無法掌控以下事項，而您同意旋轉拍賣無須對以下事項負責:

廣告及/或刊登商品任何方面的品質、安全性、道德性、合法性或真實性；旋轉拍賣認證合作夥伴刊登的商品的真實性。
刊登商品內容的真實性或正確性、賣家銷售商品之能力或買家之支付能力。
使用者真實的身份、年齡、國籍或行為。
任何使用者刊登之「內容」。

我們鼓勵您使用本服務提供的功能與其他使用者溝通，以瞭解更多相關使用者上架銷售商品之資訊。然而，請您以一般常識及良好的判斷與其他使用者互動。當旋轉拍賣致力於為所有使用者維護本服務之安全時，亦請您自行就您使用本服務及與其他使用者互動之風險負責。

7. 內容

本服務允許使用者刊登商品資訊及/或分享、張貼及/或傳播內容，例如照片、影片、意見、資料、文檔、鏈接、產品說明、產品規格及/或其他資訊（以下簡稱「內容」)。

您保有您所上傳或分享於本服務上內容之所有權，但您授予旋轉拍賣遍及全球、已完全支付、免授權金、可轉授權及可移轉之授權，為運營、發展、提供、行銷及改善本服務，及研究、開發新的產品及服務之目的，架設、儲存、使用、展示、複製、更改、改寫、編輯、出版及散佈該內容（視旋轉拍賣隱私權政策而定)。

您理解並承諾您應自行對您透過本服務所刊登或分享之內容負責，任何您因該等內容而遭受之損失或損害亦應由您自行承擔。

您有責任確保 (a) 您擁有複製、處理、傳輸、訪問、發佈、展示和使用您的內容所需的權利，並授予我們和其他第三方本條款中規定的權利；且 (b) 您的內容（以及我們根據本條款使用您的內容）

不違反任何適用法律或法規或任何第三方的權利。

我們不負責執行或維護您內容的備份。

您瞭解並瞭解旋轉拍賣不會事前審查使用者上傳之內容。旋轉拍賣有權（但非其義務）依其裁量拒絕、刪除或搬移任何於本服務上之內容，且毋須負擔退款責任或義務。不受前述所限，旋轉拍賣有權於任何以下情形移除任何內容：

如內容涉嫌違反/違反本條款。
如旋轉拍賣收到相關內容涉及侵權的指控或通知。
如內容令人感到不愉快。

旋轉拍賣亦可以為保護本服務或使用者，或執行本條款，封鎖本服務之任何內容或透過本服務傳遞之內容及訊息（包含但不限於評價、刊登、訊息及/或聊天訊息）。

8. 旋轉拍賣上的買賣

使用本服務刊登銷售商品、張貼職缺訊息及/或提供服務（視情況適用），您同意遵守以下規範:

所有刊登商品及內容必須遵守本條款及旋轉拍賣之政策，可在此查閱。
我們的刊登政策適用於除地產、汽車、職缺和服務以外的所有類別。
您必須就各件刊登商品提供公正、正確且完整之描述，包含商品的價格。
每件商品、職缺訊息及/或服務，必須有其各自的商品資訊。
您刊登的商品資訊可以僅包含文字、描述、圖形、圖片及其他相關商品之內容，且刊登資訊中包含的所有內容均必須為真實、完整、正確者，不得有任何誤導之資訊。
所有的商品、職缺和/或服務應被列於適當的分類。所有職缺資訊均應符合所有相關法律、法規、指引或政策，以及勞工處發佈的任何公告、指引及/或政策，包括不時修訂或變更的《僱傭條例》。
如果您刊登的職缺資訊中必須包含一個特定屬性（下稱「特定屬性」），而特定屬性可能被認為具有歧視性，您必須確保特定屬性對於該則刊登職缺是合理的要求。您必須在刊登職缺資料中提供要求特定屬性的理由。
在您刊登的職缺資訊中包含的任何鏈接，都必須導向您的個人或公司網站，不得包含任何第三方網站的鏈接。
所有地產刊登須遵守所有適用的法例、規例、指引或政策，以及地產代理監管局（「監管局」）所發出的任何通告、指引及／或政策，例如執業指引、專業守則及各執業通告。請注意，每名持牌地產代理及註冊營業員必須按照《地產代理條例》、《地產代理常規（一般責任及香港住宅物業）規例》（常規規例）及監管局發出的指引行事。任何人士如無有效牌照而在香港進行地產代理工作或從事地產代理業務，即屬違法。

您瞭解並同意，旋轉拍賣對自己網站以外的任何網站均無控制權，旋轉拍賣無論如何均毋須對出現在自己網站以外的任何網站上的過期職缺資訊或搜尋引擎檢索到的任何過期職缺資訊，承擔任何責任或義務。

在不影響本條款其他部分及旋轉拍賣之政策下，您保證相關您於本服務上架提供或銷售之職缺資訊、服務及/或商品：

您為商品之所有人，商品並非贓物。You are the owner of the item, and the item is not stolen.
商品並非仿冒品且並無侵害任何第三人之著作權、專利權、商標權、營業秘密或其他專有權利或知識產權。
所銷售的商品符合所有適用於該商品之法律及規範。
商品並非危險、有害或受政府、主管機構、監管機構或製造商召回之產品。
職缺資訊中所述的所有篩選標準均為明確、客觀且具相關性，不涉及年齡、種族、語言、性別、婚姻狀況及宗教信仰，除非它是一個特定屬性。
任何刊登資訊中的內容，均不侵犯或違反任何相關法律及法規、知識產權或第三方專有權利。

所有透過本服務所提出要約及承諾皆有約束力。

如您為賣家，已接受買家對某件商品之購買要約：

您同意迅速寄送商品或即時與買家完成交易，除非發生例外情事，例如，買家未能滿足您所列之交易條件（如付款方式），或您無法驗證買家之身份。
您可以收取合理之運費及處理費以負擔包裝及寄送商品之費用。然而，您不得收取過高的運費或以其他方式避免費用。
您不得於賣出後變更價格，或就商品所在地及價格為不實說明。

如您為買家，所提出購買商品之要約已被賣家接受，您同意儘速付款予賣家，除非發生例外情事，例如，您無法驗證賣家之身份。

透過本服務與使用者溝通買賣事宜時（以下簡稱「交易」），您可能會取得該使用者之個人資訊，如其電子信箱、電話號碼及郵寄地址。在未取得該使用者事前同意下，您僅可以為交易之目的使用該等資訊。

儘管有前述規定，因交易僅存在於使用者間，旋轉拍賣並未參與交易，旋轉拍賣無法保證使用者（無論是買家或賣家）會遵守交易內容並完成交易。

9. 買家保護Buyer Protection

在使用本服務創造刊登資訊和提供待售商品時，賣家可選擇啟用「購買」按鈕（「買家保護」）。買家保護允許您使用以下付款服務（「支付服務」）和貨運服務（「貨運服務」）（統稱「支付和貨運服務」）在平台上購買或出售商品。請注意，「買家保護」不接受超過 100,000港元的訂單。金額超過 100,000港元的買家保護交易將於提交訂單時被拒絕。

我們的首要考慮是確保支付和貨運服務的用戶在平台上進行交易時受到保護。因此，透過「買家保護」進行交易的賣家和買家可獲得額外保護。

支付服務的運作機制如下：

支付服務由Stripe Payments Europe, Limited 或其關聯方（「Stripe」）提供支持。
Stripe已經為旋轉拍賣分配了一個帳戶，用於在Stripe平台上持有資金（「付款帳戶」）。
如果您是買家，您可以通過平台向 Stripe 提供您的信用卡或扣賬卡資訊，註冊使用支付服務。當已註冊的買家購買買家保護所涵蓋的商品時，相關付款金額（「買家購買款項」）將從買家的信用卡或扣賬卡中扣除，並轉入付款帳戶。旋轉拍賣將以利益相關者的身份持有在付款帳戶中的買家購買款項。
如果您是打算使用支付服務的賣家，除了旋轉拍賣之外，您還需要在Stripe註冊，您將被分配一個Stripe平台上的帳戶，除非您已經擁有一個現有帳戶（各為一個「Stripe帳戶」）。如第15條所述，您對Stripe的使用受您在Stripe註冊時所簽訂的條款和條件約束。
在滿足交易條件（定義見下文）或旋轉拍賣免除交易條件的前提下，一旦買家確認順利收到從賣家處所購的商品，旋轉拍賣將釋放在付款帳戶中「持有」的資金（扣除相等於旋轉拍賣和/或其服務提供商可能收取的任何退貨運費、交易費、平台服務費和/或管理費的金額後），並將其轉入相應的Stripe帳戶中。
然後，賣家可以使用資金，並可指示 Stripe 將資金轉至其扣賬卡或銀行帳戶（詳情請參閱本條款第 10.1 條）。

使用買家保護，即表示您同意遵守以下規定：

遵守指引和常問問題中所述的程序和規則。
如果您使用買家保護，此處的程序和規則適用於您。
作為使用買家保護的賣家，您同意並瞭解，若要透過買家保護處理交易，您必須通過平台確認交易並安排見面，或確認交付流程已開始。您同意，除非我們的規則中另有規定，否則如果啟用送貨的訂單在下單六（6）天後尚未發貨，該訂單將被自動取消；而將透過面交交易的訂單將在下單但未安排見面的三（3）天後被自動取消。
在應用程式內送貨狀態顯示商品已送達後 二(2) 天、最後預計送貨日期後 6 天，或買家確認收到所述商品之前（以先到者為準），透過訂單詳情頁面（可由 Stripe 帳戶進入）提出爭議。
在平台上進行交易，並確保所有與任何交易相關的通訊和提出的問題均保留在平台內。在平台之外進行的交易不在此範圍之內，而在平台之外招攬交易的刊登資訊或用戶會被移除，恕不另行通知。
不慫恿、誘使或試圖誘使用戶在平台之外進行交易。
不得就任何禁售商品使用買家保護。買家保護並不涵蓋禁售商品，且不支持禁售商品的退款或退貨。有關買家保護範圍的詳細資料，請參閱此頁。
透過追蹤運送進行交易。強烈鼓勵用戶總選擇追蹤遞送。如果您和用戶無法就非追蹤郵件達成協議或解決任何爭議，並嘗試尋求買家保護下的承保和/或保護，您同意旋轉拍賣將嘗試真誠地促進爭議的解決，並保留以其絕對酌情權認為合適的方式處理此類爭議的權利，但無義務提供任何追索。

如上所述，為了避免責任風險，買家購買款項將由旋轉拍賣保存在付款帳戶中，直到以下所有條件（「交易條件」）都達成（除非旋轉拍賣豁免）：

1. 買家向旋轉拍賣發送確認函，確認買家已收到商品。
2. 訂單已送出，且買家未在爭議窗口內通過平台提出爭議。
3. 旋轉拍賣或其第三方服務提供商（可能相關）已根據適用法律和法規的要求成功驗證買家和賣家的身份，並且/或者成功驗證買家和賣家帳戶的任何實益擁有人的身份。
4. 賣家已選擇其預設提款方式，向旋轉拍賣提供其銀行帳戶和/或扣賬卡。

5. 其他旋轉拍賣合理判定為適當的期限結束，以便在扣除相等於旋轉拍賣和/或其服務供應商可能收取的任何退貨運費、交易費、平台/服務費和/或管理費的金額後，能夠分配買家購買款項，包括但不限於旋轉拍賣為遵守適用法律或法院命令或執行本條款而認為合理必要的情況。

以下內容適用於透過買家保護銷售或購買活動門票：
- 每位買家同意並瞭解，這些門票可能來自非活動組織方的賣家，如其他粉絲、季票持有者或專業轉售商。在某些情況下，從未經授權的來源獲得的門票可能會丟失、被盜、偽造或無效，如果是這樣，門票可能會被視作無效，活動組織者也不會兌現。
- 強烈建議買家在購買門票之前進行盡職調查。
- 買家保護無意且在任何時候不保證活動組織者會兌現門票或門票有效。
- 旋轉拍賣不負責，也不陳述、保證、承諾或許諾任何在平台上購買的門票將授予任何買家或持票人進入活動的權利、被活動組織者兌現和/或不會作廢。
- 我們可能會刪除不符合適用法律或適用票務組織者要求的刊登資訊。

以下內容適用於透過買家保護取消、調整價格、退貨或退款的商品：
- 如果購買的商品未在協定時間內交付給買家，買家或賣家都可以取消訂單，旋轉拍賣會將買家購買款項退還給買家。
- 如果在買家購買款項支付到付款帳戶後，賣家和買家同意調整價格，且價格降低，旋轉拍賣只會從付款帳戶向賣家帳戶轉入與調整後的價格相等的金額，剩餘金額將退還給買家。
- 如果旋轉拍賣判定買家的退貨和/或退款申請成功，旋轉拍賣將根據此處的買家保護退款政策，向買家提供退款。
- 如果買家保護下的商品因收到的商品與描述不符而符合退貨條件，賣家應安排買家寄回商品，並應負責承擔相關費用

10. 支付服務

買家保護和旋轉拍賣認證允許買家使用買家在我們的支付服務提供商註冊的信用卡或扣賬卡為平台上列出的商品付款。

10.1 Stripe帳戶餘額

賣家透過買家保護和/或旋轉拍賣認證出售商品而獲得的所有付款，在滿足交易條件後，將透過賣家帳戶接受並反映為餘額（「餘額」）。

交易條件包括由旋轉拍賣和/或其支付服務提供商使用可靠和獨立的來源建立和驗證以下方面的資訊，並保留用於驗證的參考文件：

當您代表實體時，所有董事、合夥人和具有執行權力的人士的身份，猶如該等人士本身就是用戶；
您的身份（以及您委託代表您就您的帳戶行事的任何代理人及/或自然人的身份和授權）；及
您的帳戶是否存在任何實益擁有人，如果存在，各實益擁有人的身份；
以滿足相關經濟制裁、反洗錢和反恐融資法律以及任何其他適用法律和法規的要求。

作為使用買家保護的賣家，您可以透過提交提取餘額請求（「提取餘額請求」）從Stripe帳戶提取可用餘額到您的連接銀行帳戶和/或扣賬卡（「預設提款方式」）。旋轉拍賣也可能在您的可用餘額超過5000港元時和/或定期（由旋轉拍賣決定），自動將可用餘額轉入您的預設提款方式（各稱「自動提款」）。自動提款只會在工作日進行，資金可能需要四（4）個工作日才能存入您的預設提款方式。在自動提款的情況下，全部可用餘額將轉移至您的預設提款方式。

如果您是賣家，你可以在本幫助文章裡瞭解更多關於如何提出提取餘額請求的知識。

提取餘額請求和/或自動提款不收取費用。

您特此授權旋轉拍賣指示相關支付服務提供商對您的餘額進行扣賬或貸記：

以糾正任何交易處理中的錯誤；
當旋轉拍賣判定您參與了欺詐或可疑活動和/或交易，包括本條款第16條中定義的任何禁止內容，向買家提供退款；
與任何丟失、損壞或不正確的商品有關；
與任何獎勵或回扣有關；
與任何未付費用有關；
與任何交易糾紛的解決有關，包括應向您支付或從您處支付的任何賠償；
與您到期應付的任何退貨運費有關；
與任何被禁止的商品或被海關扣留的商品有關；及
與買賣雙方同意的任何意向變更有關。

10.2. 支付服務提供商

為了提供支付服務，您瞭解旋轉拍賣可能將某些服務供應商、分包商、合作夥伴和/或代理商（「支付服務提供商」）提供的服務整合到平台中，且支付服務提供商提供的付款處理服務受其第三方附加條款（定義見下文）的約束。為了使用支付服務，您同意遵守支付服務提供商可能不時修改的第三方附加條款以及其他適用的第三方附加條款。

支付服務所需資料：為了使用支付服務，您必須向旋轉拍賣和/或其關聯公司提供支付服務所需的準確完整的資訊，包括至少一張有效的扣賬卡或信用卡的帳戶資料。旋轉拍賣和/或其關聯公司會按照隱私權政策中的規定使用這些資訊，您瞭解並同意我們可能會使用包括Stripe在内的某些第三方服務供應商，來處理付款和管理您提供給我們的帳戶資訊。您可隨時直接通過本平台新增、刪除及編輯您所提供的付款方式帳戶資料。

透過提供信用卡或扣賬卡的帳戶資訊，您聲明並保證 (i) 您經合法授權向我們提供此類資訊；(ii) 您經合法授權從您向我們提供的帳戶進行支付；且(iii) 此類行為不違反適用於您使用此類帳戶的條款和條件或適用法律。當您通過平台授權使用任何此類帳戶付款時，您聲明並保證有足夠的資金或信用額度可用於使用此類帳戶完成付款。

使用特定付款方式即表示您同意相關支付服務提供商和您的金融機構的服務條款。您將承擔該支付服務提供商和/或您的金融機構（如有）對所選支付方式可能收取的所有費用。

您同意授權旋轉拍賣和/或其關聯公司代表您處理支付服務，包括但不限於根據本條款第10.2條進行付款、接受付款和/或退款。

11. 貨運服務

買家保護允許賣家 (i) 指定可用的送貨方式；以及 (ii) 指定每項可用送貨方式的送貨費用以及/或者透過買家保護，從平台上提供的清單中選擇適用於平台上列出的商品的送貨費用。當買家下單購買商品時，買家應選擇賣家指定的可用交付方式，並應負責支付該交付方式的規定交付費用。賣家有責任確保其使用貨運服務所指定的所有資訊（包括運費）均為正確無誤。買家有責任確保其使用貨運服務時所指定的所有資訊（包括地址和流動電話號碼）均為正確無誤。賣家僅收取買家下單時規定的適用於買家根據本條款選擇的送貨方式的送貨費用。

賣家須自行負責透過買家選擇的配送方式將售出商品交付給買家。您瞭解並同意旋轉拍賣無法控制通過平台售出商品的交付，包括但不限於賣家指定的交付費用和方式。

因為買家要承擔在未追蹤送貨的情況下丟失商品的風險，我們鼓勵買家選擇追蹤和/或掛號送貨方式。如果任何追蹤送貨沒有到達，賣家可能被要求提供有效的送貨證明，以便旋轉拍賣驗證商品是否已發送到買家為特定訂單提供的地址。在任何情況下，旋轉拍賣對於貨運服務所造成的任何延遲、運送失敗、損害或損失概不負責。

11.1 貨運服務提供商

為了提供貨運服務，您瞭解旋轉拍賣可能將某些服務供應商、分包商、合作夥伴和/或代理商（「貨運服務提供商」）提供的服務整合到平台中，且貨運服務提供商提供的貨運和交貨服務受其第三方附加條款的約束。為了使用貨運服務，您同意遵守貨運服務提供商可能不時修改的第三方附加條款以及其他適用的第三方附加條款。

貨運服務所需資訊：為了使用貨運服務，您必須向旋轉拍賣、其關聯公司和/或貨運服務提供商提供貨運服務所需的準確完整的資訊，包括收件人地址和流動電話號碼等交貨資訊。旋轉拍賣和/或其關聯公司會按照隱私權政策中的規定使用這些資訊，您瞭解並同意我們可能會使用包括順豐速運（香港）有限公司（「順豐」）在内的某些第三方服務供應商，來處理包裹的交付和運輸和管理您提供給我們的帳戶資訊。您可隨時直接通過本平台新增、刪除及編輯您所提供的交貨資訊，但一旦訂單確認後不得對處理中的訂單作出修改。

當您提供貨件的運送資料時，即表示您聲明並保證您已獲得合法授權向我們提供此類資訊。使用特定的運送方式，即表示您同意相關貨運服務提供商的服務條款。

除非買家與賣家另有協定，否則買家將承擔該貨運服務提供商可能就所選交付方式收取的所有費用（「貨運服務提供商費用」）。賣家同意，適用於每筆訂單的貨運服務提供商費用（如有）（在訂單詳細表格中規定）應從同一宗交易的買家應付給賣家的款項中扣除。货運服務提供商和/或旋轉拍賣有權在以下情況下調整、修改和收取額外的貨運服務提供商費用（以下簡稱「額外運費」）： (a) 貨運服務所需的資訊遲到、不完整或不正確；(b) 違反第三方附加條款；(c) 違反本條款，尤其是本條款第14條；或 (d) 所顯示的重量與貨件實際重量有差異。

您同意授權旋轉拍賣和/或其關聯公司將：

代表您處理貨運服務，包括但不限於根據本條款第11條支付、接受和/或退還任何款項；
指示相關支付服務提供商凍結和持有您餘額中的款項，並從您的餘額中提取一筆不超過相等於額外運費的款項，以便向買家償還與禁止交易相關的款項，無須事先通知您；
強制您向貨運服務提供商和/或旋轉拍賣（或其關聯公司）全額支付額外運費。

12. 交易費用

您瞭解並同意，旋轉拍賣可能會向您收取卡片費用、平台費用和/或任何其他適用的交易費用（統稱「交易費用」），詳情如下：

12.1 買家保護交易

買家（平台費用）：如果您是使用買家保護交易的買家，一旦賣家接受您的訂單，適用於該訂單的交易費用（在您的訂單過程中規定）將從您在旋轉拍賣註冊的信用卡或扣賬卡中收取。欲瞭解更多平台費用資料，請參閱此頁面。

12.2 旋轉拍賣認證交易

賣家（平台費用）：如果您是使用旋轉拍賣認證交易的賣家，一旦您接受訂單並開始交付，適用於該訂單的交易費用是指根據您與旋轉拍賣簽訂的以認證合作夥伴身份參與的協議中規定的成功費用/實收率。此平台費用應從同一交易買方應支付給您的款項中扣除。

旋轉拍賣保留修改任何交易費用的權利，並至少提前十（10）天通知您。我們將透過在本服務上張貼通知或電子郵件將更改通知您。您在通知後繼續使用本服務，即表示您接受變更後的費率和/或費用。

13. 第三方附加條款T

如果您使用任何支付和货運服務且/或購買旋轉拍賣認證商品，您瞭解該等服務應受第三方服務供應商、合作夥伴、分包商和/或代理商的附加條款和條件（「第三方附加條款」）約束或管轄。您同意遵守此類第三方附加條款，包括 Stripe 關聯帳戶協議（網址：https://stripe.com/en-hk/legal/connect-account）、順豐運輸條款（網址：https://htm.sf-express.com/hk/en/use_clause/waybill_clause.html）中列出的條款和條件（可隨時修改或變更），以及此類第三方附加條款可能提及或納入的任何其他條款和條件。

此類服務由第三方營運，我們無法保證其品質、可靠性或適用性。若您對此類服務有任何問題、投訴或疑問，請直接向相關第三方營運商提出。我們對您使用此類服務或您與此類第三方運營商可能建立的任何關係不承擔任何責任。

14. 禁售商品

在不影響本條款第8條一般性的前提下，您瞭解並同意，您不得使用平台及支付與貨運服務進行非法或違法活動，如偽造、洗錢和反恐融資，以及以下政策中列出的任何內容、業務或活動：https://support.carousell.com/hc/en-us/articles/115008674207-List-of-Prohibited-Content-Hong-Kong Guidelines 和https://stripe.com/legal/restricted-businesses（「禁止交易」）。您瞭解並同意，所有禁止交易將被視為無效，且旋轉拍賣和/或其關聯公司有權自行決定採取所有旋轉拍賣認為合理和/或必要的措施，以確保您不使用平台及支付與貨运服務進行禁止交易，包括但不限於以下情況：

在未事先通知您的情況下，移除和/或強制您移除非法、侵權、違法或其他任何被禁止的內容；
根據法律要求、法院命令或對旋轉拍賣有管轄權的任何政府或監管機構的合法要求，向任何法律、監管或政府機構、相關權利所有人或其他第三方訪問、保存和/或披露與禁止交易相關的您
如果您被懷疑從事或被發現從事禁止交易，指示相關支付服務提供商凍結和扣留您餘額中的款項，直到旋轉拍賣認為問題得到解決。
指示相關支付服務提供商從您的餘額中提取最多與買家購買款項相等的金額，以償付與禁止交易相關的買家，而無需事先通知您；
強制您向買家和/或旋轉拍賣（或其關聯公司）全額退還與禁止交易相關的買家購買款項。

您進一步同意，您對您帳戶中使用買家保護和/或旋轉拍賣認證的所有購買和/或銷售負責，包括您未授權的交易。

15. 爭議交易

如果您和/或本服務的用戶通過平台就透過買家保護和/或旋轉拍賣認證進行的交易（各稱「爭議交易」）提出爭議時，您同意遵守指引和/或常見問題（可在此處獲得）中列出的程序（「旋轉拍賣解決程序」）。

您有責任熟悉旋轉拍賣解決程序，並在規定的時間內採取必要的措施。您同意您的任何行為或不作為將被視為您對旋轉拍賣作出的指示。您同意，對於您在旋轉拍賣解決程序中的行為或不作為所導致的任何結果，旋轉拍賣不承擔任何責任。

若透過旋轉拍賣解決程序提交或接受建議的解決方案，您即瞭解並同意您的決定是最終和有約束力的決定。您在此授權旋轉拍賣根據您的指示進行解決方案，包括轉移相關款項（如適用）。您同意不追究旋轉拍賣根據您的指示所採取的任何行動的責任，並且您將完全賠償旋轉拍賣因您在旋轉拍賣解決程序下的指示而產生的任何損失、損害、成本或費用。

如果您和該用戶無法按照旋轉拍賣解決程序中規定的相關程序達成一致或解決此類爭議，您同意此類爭議應由旋轉拍賣最終解決，在不違反任何適用法律法規的情況下，旋轉拍賣的解決應具有約束力和最終效力。您同意遵守旋轉拍賣就該爭議做出的決定和指示。您進一步同意免除旋轉拍賣和/或其關聯公司因您與本服務用戶在爭議交易中產生的任何爭議引起或相關的任何要求、索賠、行動、法律程序、訴訟、責任、損害賠償、成本和費用。

您瞭解並同意旋轉拍賣和/或其關聯公司可自行決定指示相關支付服務提供商： (i) 除非爭議得到解決，否則凍結並扣留與爭議交易相關的支付款項（「爭議款項」）；(ii) 向買家和/或賣家返還或提供爭議款項的任何部分； (iii) 要求買家將透過爭議交易購買的商品（「爭議商品」）退還給賣家； (iv) 要求賣家將爭議款項退還給旋轉拍賣（或其關聯公司）或買家；和/或 (v) 要求賣家為買家更換爭議商品。您同意按照本條款第15條遵守旋轉拍賣的所有指示。

如果爭議交易涉及警方或其他政府或監管機構的調查，受限於 (i) 任何法律、規則、法規或任何相關司法管轄區的任何政府和其他監管機構或法院的任何具有約束力的命令或指示，和/或 (ii) 任何第三方提出的與爭議款項相關的索賠，旋轉拍賣可自行決定指示相關支付服務提供商： (a) 凍結和持有相關爭議款項至少一年（除非爭議得到解決）；以及 (b) 其後，根據旋轉拍賣的酌情權，向買家和/或賣家返還或提供爭議款項的任何部分。

16. 旋轉幣

若您選擇購買旋轉幣，您須遵循本條款第16條所載之附加條款及條件。請您務必詳閱本條所載之附加條款條件。

16.1 一般條款

Carousell Limited是旋轉幣在香港的持有人。
旋轉幣是一種預付方式，僅能用於由Carousell Limited及/或其附屬公司透過下列途徑提供的商品及服務：https://carousell.com網站、旋轉拍賣可以不定期修訂或變更的相關網域與子網域、及／或旋轉拍賣流動應用程式軟件，包括旋轉拍賣透過前述網站、網域或軟件或於其上所提供的所有功能、內容與服務，以及旋轉拍賣可以不定期在香港提供之所有相關變更、升級、補充、改良及發行（合稱「平台」）。旋轉拍賣於下列情況下有權：

就旋轉幣之使用訂定限制；及／或limit the use of any Carousell Coins; and/or
拒絕您購買旋轉幣之請求，reject your request to purchase Carousell Coins,

若旋轉拍賣合理認為您就旋轉幣之使用違反本條款、未經授權、涉及詐欺或其他非法事情，在不影響前述條款之下，旋轉拍賣於下列任一情況下亦應擁有上述權利：(a) 任何人單獨或與由旋轉拍賣控制或對其有影響力之人直接或間接持有的旋轉幣之儲值總額超過1.5億港元；或 (b) 儘管有下述第16.3條約定，您所持有的旋轉幣達到或超過5,000港元。

旋轉幣僅能用於其購買地之管轄領域內，意即，於香港購買的旋轉幣僅可於香港使用。
旋轉幣之有效期如下：

作為旋轉拍賣商務版套裝一部分購買的旋轉幣從購買之日起有效期為三（3）個月；Carousell Coins purchased as part of a monthly CarouBiz package are valid for three (3) months from the date of purchase;
作為旋轉幣套裝的一部分購買的價值少於198港元的旋轉幣自購買之日起有效期為三（3）個月；或Coins purchased as part of a Coins Bundle with a value of less than HK$198 are valid for three (3) months from the date of purchase; or
在所有其他情況下，取決於購買及／或分配旋轉幣時之相關條款與條件，旋轉幣之有效期為自購買日起三（3）個月到一（1）年之間，In all other instances, the Carousell Coins are valid for between three (3) months and one (1) year from the date of their purchase, subject to the relevant terms and conditions at the point of purchase and/or allocation,

視情況而定（下稱「旋轉幣有效期限」）。您帳戶中所載之到期日應為您的旋轉幣到期日之最終證明。旋轉幣於到期日後應被視為無效、毋須進一步通知即立即被取消。旋轉拍賣有權酌情並以其認為適當之任何方式處理過期旋轉幣，且可以不定期依其酌情權變更旋轉幣有效期限。您茲此同意，您無權就任何過期旋轉幣向旋轉拍賣提出任何請求。為免疑義，過期旋轉幣均無法退款。whichever is applicable (the “CC Validity Period”).

除法律另有要求者外，於任何情況下旋轉幣不得轉售、不得移轉、不得退款、不得交換及／或兌換現金或信用餘額或進行有償轉移。為免疑義，下列情況下均不會進行退款：(i) 您的帳戶因您違反本條款而遭停用或終止、及／或 (ii) 您的內容依據本條款遭移除。
若經旋轉拍賣認定您的旋轉幣餘額有誤、包括任何文書處理錯誤，旋轉拍賣有權修正您的旋轉幣餘額，亦有權依其全權酌情、根據附加條款與條件將旋轉幣無償分配與您（下稱「免費旋轉幣」）。旋轉拍賣有權隨時毋須事先通知或提供現金或非現金補償，即撤回、修訂及／或變更免費旋轉幣之條款與條件的部分或全部。
您需自行為使用旋轉幣所進行的買賣負責，包括未經授權的交易。
雖有下述第16.3條之規定，您在任何時候可以持有的旋轉幣的最大金額為5,000港元。

16.2.購買旋轉幣

您可使用信用卡、扣賬卡、電匯或其他電子轉帳方式購買旋轉幣。您亦可通過平台上提供的任何方式或旋轉拍賣不定期通知您的其他途徑購買旋轉幣。

您於選定特定付款方式時，即代表您同意接受相關款項處理夥伴以及您的金融機構之服務條款。您需自行承擔選定付款方式之款項處理夥伴及/或您的金融機構所收入的所有費用（如有）。您為購買旋轉幣而提供給旋轉拍賣的個人資料將依據旋轉拍賣的隱私權政策保存，您於進行購買時即代表您同意接受前述安排。此外，旋轉拍賣無法控制前述該等網站或資源的內容及隱私權保護實踐。您應自行檢視該等第三方經營的網站與資源之隱私權政策，並瞭解您的資訊將如何被該等第三方使用。

16.3. 超過5,000港元之旋轉幣

除旋轉拍賣另有明示允許、且本條款第18.3條所載之條款與條件另有約定者外，您的帳戶應無法儲值超過5,000港元。

您瞭解並同意，旋轉拍賣有權（但無義務）允許您於您的帳戶內儲值超過5,000港元，但以下列情形為前提，即旋轉拍賣（或旋轉拍賣因此目的所委託之第三方，如適用）應當：

根據適用法律或法規以及/或者任何監管機構的要求，向您進行實地查核，且您應配合並協助該等查核，包括但不限於使用可靠獨立的來源來建立和驗證以下方面的資料，並保留用於驗證的參考文件：

如果您代表企業實體，則旋轉拍賣可以要求您提供企業實體所有董事、合夥人及擁有行政授權之人的身份資訊，將這些人如同本服務使用者一般對待；
您的身份資訊（以及經您委任代表您處理帳戶事宜的任何代理人及/或自然人的身份及授權）；以及
您的帳戶是否有任何受益人，如有，亦請提供個別受益人的身份資訊；

在您提出購買、充值及／或兌換旋轉幣（下稱「旋轉幣交易」）時，檢視過去的旋轉幣交易，以確認目前與過去旋轉幣交易的一致性，並特別注意異常、複雜或大額之旋轉幣交易；且
於您的帳戶終止後六（6）個月內、或法律要求的其他期限內，保存所有可用於辨識您的身份、帳戶及業務往來的資訊、以及用於解釋並重建與您的帳戶相關之旋轉幣交易所需的資訊。

欲知更多旋轉幣細節，請參閱此網頁。

17. 與使用者之爭議

在不影響本條款第15條的前提下，如您與本服務之使用者發生爭議，我們鼓勵您與該使用者聯繫友善地解決紛爭。如您將該爭議通知旋轉拍賣，旋轉拍賣會善意地促使爭議之解決，但旋轉拍賣並無義務促進爭議之解決。您同意旋轉拍賣無須就您與本服務使用者間爭議所生及/與之相關之主張、請求、責任及/或損害負責，並且同意就此向旋轉拍賣賠償並使其免受損害。

18. 私權Privacy

18.1 隱私權政策

旋轉拍賣非常重視您的隱私權並制定旋轉拍賣隱私權政策以說明我們對於隱私權之處理方式，請至此處查看隱私權政策，以瞭解旋轉拍賣如何收集、使用及揭露向您收集及接收之資訊。

18.2 持有披露方的個人資料

如果您透過使用本服務而持有其他使用者（「披露方」）的個人資料，您在此同意您將：

按照規定的目的收集、使用、處理和/或披露個人資料，並且遵守所有適用於任何此類資料的個人資料保護法律，且不會導致旋轉拍賣違反其在個人資料保護法律下的義務；
未經披露方事先書面同意，不得將個人資料轉移到收集地以外的地方。若披露方同意，則轉移至香港以外地方的個人資料必須受到與《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）相若標準的保護。如果您將個人資料轉移給任何海外第三方，您應促使該第三方承諾遵守相同的規定；
透過合理的安全安排（在適當情況下，包括實體、行政、程序及資料與通訊技術措施）保護您所控制或管有的個人資料，以防止未經授權或意外訪問、收集、使用、披露、複製、修改、處置或銷毀個人資料，或其他類似風險；
採取適當措施，確保您持有或控制的個人資料保持準確和完整。在任何情況下，您應在披露方提出書面要求後，在切實可行的範圍內盡快採取措施更正個人資料中的任何錯誤；
允許披露方檢查您收集的資料；以及
應披露方的要求：(a) 向披露方歸還所有個人資料；或 (b) 刪除您擁有的所有個人資料，並在歸還或刪除所有個人資料後，向披露方提供書面確認，確認其不再擁有任何個人資料。在適用的情況下，您還應指示為協定目的接收披露個人資料的所有第三方，將該等個人資料歸還給披露方或予以刪除，

在每種情況下，都應符合適用法律的要求。

18.3. 直接促銷政策

若您位於香港或在香港註冊，而我們擬將您的個人資料用於直接促銷，我們會在您同意（或表示不反對）的情況下使用您的個人資料。

我們可能會使用您的個人資料，向您發送與我們的產品或服務（或與我們的產品和服務類似的產品或服務）相關的市場推廣通訊和促銷優惠。此類商品、服務和活動可能由我們或我們的關連公司提供。

此外，我們也可能使用您的個人資料來分析我們客戶的偏好、市場趨勢並獲得洞察力，我們可能會使用這些資料來調整我們向您或其他人提供的產品和優惠類型。

我們可能會將您的個人資料提供給我們的關聯公司，供其在進行上述兩段所述活動時使用。

您可以隨時透過以下方式，免費選擇不接收我們的直接促銷通訊：

依照我們在市場推廣通訊中的退出指示。
使用 [insert] 中列出的詳細資料聯絡我們。

19. 知識產權

您瞭解並同意本服務及與本服務相關之所有著作權、專利權、商標權、營業秘密及其他知識產權皆屬旋轉拍賣之財產。此外，您瞭解並同意本服務的原始碼、目的碼及本服務的格式、目錄、問題、演算法、架構及組織為旋轉拍賣之知識產權、專有權利及秘密資料。除本條款有明確授予外，您並未被授予任何知識產權，該等權利皆為旋轉拍賣所保留。

本服務可能使用或包含受開放源碼及第三方授權條款拘束之第三方軟件（以下簡稱「第三方軟件」）。您瞭解並同意您使用本服務所使用或包含之第三方軟件時，亦受該開放源碼及第三方授權條款之拘束，包括但不限於任何適用的瞭解、授權條款及免責聲明。如本條款與開放源碼或第三方授權條款衝突，關於您使用本服務所涉及相關第三方軟件部分，以開放源碼或第三方授權條款為準。在任何情況下，本服務或其部分不應被視為開放源碼或公開取用的軟件。

未經旋轉拍賣事前書面同意，您不得使用旋轉拍賣之商標於任何廣告、宣傳品或以任何其他商業方式使用之，且旋轉拍賣可以任何理由或不附理由撤回其授權。
本服務包括我們向您提供的與本服務相關的任何 API。您必須遵守適用於此類 API 的任何條款。

本服務的軟件可能包含受開源軟件許可條款（「開源軟件」）約束的軟件。當我們使用此類開源軟件時，您瞭解並同意： (a) 開源軟件許可中的某些規定可能在發生任何衝突時優先於本條款；且 (b) 我們將在本服務的相關軟件中注明所使用的相關開源軟件。

為使我們向您提供本服務，本服務的軟件可能需要訪問和/或使用您用來訪問本服務的相關設備，例如，本服務的流動應用程式可能會要求獲得您某些使用權（根據相關流動操作系統對此類使用權的流程），或者我們可能需要訪問您的通訊錄，以使用本服務內的某些功能。

您瞭解，如果您未授予訪問/使用您的設備的此類權限，我們可能無法向您提供本服務。

我們將根據本條款 (包括隱私權政策) 處理在您的設備中訪問/使用的任何個人資料。

20. 通報未獲授權之內容

旋轉拍賣尊重他人之知識產權，我們亦期待使用者們尊重他人之知識產權。如您認為有使用者未經授權使用您的知識產權，請依照此處之步驟通報我們。

如反覆出現您涉及侵害知識產權之指控及/或不遵守其他適用規則、法律及/或法規，旋轉拍賣有權暫停或終止您的帳戶及/或您使用本服務之權利。

21. 暫停及終止

您可以根據以下說明隨時停用（參照鏈接）或刪除（參照鏈接）您的帳戶：

旋轉拍賣有權依其裁量權且無須擔負任何責任：

如果您違反本條款、我們的準則、任何附加條款及條件與政策，我們將隨時暫停或終止您的帳戶及/或使用本服務的權限（全部或部分）。
出於任何理由隨時暫停或終止您的帳戶及/或使用本服務的權限（全部或部分），且無需提前通知。
隨時出於任何原因暫時或永久更改、修改、暫停或永久停止服務的全部或任何部分，且無需提前通知。
如使用者有任何形式之口頭及/或文字威脅、騷擾任何旋轉拍賣用戶、員工、代表人及/或其經理人之行為，隨時暫停或終止您的帳戶及/或使用本服務的權限（全部或部分）。

您瞭解並同意，如您停用您的帳戶或因旋轉拍賣暫停或終止您的帳戶，您將失去與您帳戶相關之所有資訊與內容。您應自行備份您上傳至本服務之內容。

所有本條款給予您之授權及權利將於帳戶終止後立即停止，且您仍需對終止日期前的所有應計費用負責（包括在終止日期前產生費用，但在終止日期後履行相關義務的情況）。

22. 無擔保條款

受限於適用法律，您瞭解並同意，本服務是以「現況」及「現有」之基礎提供，您使用或依賴本服務以及透過本服務訪問或取得的任何內容、產品或服務由您自行決定並承擔風險。旋轉拍賣不聲明及擔保：(a)使用本服務將為安全、即時、連續或無錯誤，或本服務可與任何其他硬件、軟件、系統或資料相容或一起運行；(b)本服務將符合您的需求或期待；(c)本服務之錯誤或缺失將會被改正；或 (d) 本服務和旋轉拍賣的伺服器沒有病毒或其他有害元件。

所有條件、聲明及保證，無論明示、默示、法定或以其他方式為之，包括但不限於任何適於銷售的默示保證、合適於特定目的及無侵權保證，皆於法律允許最大範圍內被排除及免除。

本服務可能受到使用網路和電子通信（包括您使用的電腦或電子設備固有的問題）原有的限制、延遲和其他問題影響。旋轉拍賣對由此類問題導致的任何延遲、上傳失敗、損壞或損失概不負責。

所有您自旋轉拍賣或自本服務取得之建議或資訊，無論口頭或書面，皆不構成任何聲明、擔保或保證。此外，您瞭解旋轉拍賣並無支援或維護本服務之義務。

旋轉拍賣免於任何及所有相關透過本服務張貼內容之義務或責任，包括但不限於使用者上傳之內容或第三方內容及服務。旋轉拍賣不對任何與本服務相關或與本服務結合使用之第三方內容及服務承擔責任或義務，包括無法使用該第三方內容及服務。

此外，本服務可能會推廣、宣傳或贊助由第三方進行的線上或離線功能、活動、優惠、競賽或其他活動。這些活動可能受其他條款及條件所拘束；您參與這些活動完全由您自己承擔偏差及風險。旋轉拍賣不承擔任何與您參與任何第三方舉辦活動有關的責任。

旋轉拍賣不擔保本服務可與您的設備或任何其他硬件、軟件、設備或是安裝於或與您的設備相連結之設備相容或可互相操作。此外，您瞭解相容性及可相互操作之問題可能會導致您的設備性能降低或無法使用，且可能導致您的設備受到永久性的損害、遺失設備上之資料，及損壞您設備上的軟件和檔案。您瞭解並同意，旋轉拍賣或其附屬公司、關聯公司、合夥人、供應商、授權人無須對您因相容性或可互相操作問題所致之任何損害負責。

23. 責任限制

在任何情況下，旋轉拍賣或其附屬公司、關聯公司、合夥人、供應商或授權人對於因您訪問或使用或無法訪問或使用服務或任何第三方內容及服務而引起的或與之相關的、或因您或其他使用者在使用服務時的行為所引起或與之相關的任何間接、附帶、後果性、特殊或懲戒性損害賠償概不負責，包括但不限於死亡、身體傷害、情緒上的痛苦及/或其他因與其他使用者或您透過本服務所認識的人溝通或會面而引起的損害，無論該等損害是否為可預見或旋轉拍賣是否已被告知該等損害的可能性。

在不限制前述一般性的前提下，旋轉拍賣對您承擔的責任總額（無論是依據合約、侵權、法律或其他）不得超過以下兩者中的較高者： (1) 旋轉拍賣在緊臨索賠之前的十二（12）個月內所收取的與本索賠相關的服務的費用金額，以及 (2) 5港元。

本條款中的任何內容均不適用於或以任何方式限制或排除旋轉拍賣對以下情況的責任： (a) 因其疏忽造成的死亡或人身傷害；(b) 不誠實、欺騙或欺詐性失實陳述；或 (c) 根據任何適用法律和法規不得以其他方式限制或排除的責任。

如果您已就本服務與旋轉拍賣簽訂了單獨條款，且該條款明確表示優先適用，則在責任限制方面應以該等其他條款為準。

24. 賠償

您將賠償並使旋轉拍賣、或其附屬公司、關聯公司、合夥人、供應商、授權人、股東、經理人、員工、獨立之締約人及代理人及所有繼受人及/或受讓人免於任何及所有因：(a)您使用本服務；(b)您刊登的內容及/或商品；(c)任何您帳戶的使用；(d)您違反本條款；(e)您違反任何法律或法定要求、義務或法律；或(f)您侵害他人權利所生之法律行動、權利主張、訴訟、損害、損失、成本及花費。

如果任何人（「投訴人」）向旋轉拍賣投訴任何商品及/或在平台上列出、提供、展示、提出銷售要約和/或銷售的內容，並要求旋轉拍賣對本服務的用戶採取行動，投訴人同意使旋轉拍賣免受損害，並完全賠償旋轉拍賣因投訴人的投訴而採取措施所發生或遭受的任何及所有責任、損失、費用（包括但不限於法律費用）、支出和任何性質的損害賠償。投訴人進一步同意不就該投訴對旋轉拍賣採取任何法律行動或提出任何索賠、投訴或要求。

25. 旋轉拍賣的分包

旋轉拍賣保留權利，可以委託、分包或以其他方式安排任何關聯企業、服務供應商，合作夥伴，分包商及/或代理商執行其認為適當之本服務任何部分。

26. 其他條款

您與旋轉拍賣為獨立之締約人，而本條款並無意圖亦未於您與旋轉拍賣間創建任何代理、合夥人、合資企業、員工與僱主或專營權授予者及獲授專營權者之關係。

如本條款之任何條款無法執行，則應修改該條款以反映雙方之締約之真意。而本條款之其他條款仍應適用。

除本條款另有規定，任何旋轉拍賣未行使權利或要求履行本條款之義務，不會影響旋轉拍賣之後隨時行使該權利或要求履行本條款之義務，旋轉拍賣放棄違反本條款之權利主張亦不會構成對任何後續違反權利主張的放棄。

我們可以自由地全部或部分出讓或轉讓本條款或者我們在本條款下的權利和義務，無需事先取得您的同意或者事先通知您。

您不得未經旋轉拍賣事前書面同意讓與本條款之權利或分派任何義務，且任何嘗試讓與或分派而與本條款規定相違背者應為無效。

本條款構成您與旋轉拍賣間完整之協議，且取代所有您與旋轉拍賣間之前或同時期的理解及/或協議。

除您或我們外，任何人均無權強制執行本條款，不論是依據《合約（第三者權利）條例》還是其他條例。

27. 準據法與管轄

您特此同意本條款以香港法律為準據法，且香港的法院對因本條款引起或與本條款相關之任何爭議具有非專屬管轄權。

28. 語言

本條款以中文和英文作成，如有歧異，以英文版本為準。

本條款最後更新於 2024 年8月19日

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