常見詐騙手法與防範建議 [台灣]

以下是旋轉拍賣觀察到台灣常見的網路購物詐騙手法，我們會不定期更新並提供防範建議。

如果你遇到可疑的帳號，請與我們回報。

• [1月2022年～至今]小心假買家、假客服、假銀行人員詐騙! 

  假買家謊稱無法下單→假客服稱賣場尚未簽屬○○認證等→假銀行人員要求操作ATM或網路銀行

  以上皆為詐騙！

  騙徒假冒「因賣場未完成驗證而無法成功下單」的買家，並提供假的系統簡訊和QR code將賣家引導至假線上客服，假線上客服專員會要求賣家使用信用卡試刷特定金額進行「旋轉拍賣商家版驗證」或「二次驗證」，並宣稱試刷後會立刻退刷。騙徒藉此手法收取款項與信用卡資訊，賣家損失金錢並無意間洩漏個資。
  防範建議：勿掃描不明QR code或點選不明連結。旋轉拍賣尚未在台灣市場推出商務版，請務必透過官方客服連結聯繫支援團隊、向支援團隊確認新的服務項目和功能！

• [10月2021年] 請小心偽裝成積極的海外買家並要求將對話移至其他通訊軟體（例如：Line、Whatsapp...等）的騙徒。這類騙徒經常要求使用複雜的金流系統進行轉帳（通常是加密貨幣平台或海外銀行），並且宣稱因買家疏失超額轉帳，需要賣家匯款至金流系統的指定帳號，買家才能收回多匯出的金額、賣家才能順利收到款項。但實際上，一旦賣家匯款至金流系統指定帳號，騙徒即捲走款項並失去聯繫。
  防範建議：請將對話保留於平台內，並且使用熟悉的金流進行交易！

• [7月2021年] 我們注意到一類騙徒慣性將Line ID包含於商品敘述，刻意迴避平台內私訊、企圖將對話引導至Line。雙方透過Line討論交易細節且買家完成付款後，騙徒（賣家）即失去聯繫。
  防範建議：請將對話保留於平台內，檢查該用戶的驗證選項並查閱評價，以了解其他用戶的交易經驗。

• [6月2021年] 太超值的價格很可能是陷阱！騙徒會利用刊登低價/半價的熱門商品（例如：Airpods、Switch、PS5、手機、平板...等）吸引買家的目光，並要求買家先付訂金或全額款項，才將商品寄出。騙徒收到款項後消失，賣家才驚覺受騙。
  防範建議：過分便宜的價格可能是騙徒的誘餌，進行每一筆交易時，千萬別忘了用常理判斷並保持理性！建議使用旋轉拍賣7-ELEVEN超商取貨付款保障交易。