帳號保護安全提示
收到一封來自“旋轉拍賣”的電子郵件，內含第三方網站的連結，要求提供您的電子郵件、密碼或任何其他個人資料？擔心您的帳戶可能盜用？
學習 3 個小技巧來確保您的帳號安全！
- 設置獨特且高強度的密碼。不要在不同平台上使用相同的密碼。
- 謹慎檢視電子郵件和簡訊中的連結，尤其是那些看似來自“旋轉拍賣/Carousell”的連結。如果電子郵件包含您無法辨識的URL，請不要點擊或開啟它。如果您已經點擊或開啟，請不要在該網站上輸入任何個人資料。以下是有關如何識別此類釣魚郵件的安全提示：
(a) 旋轉拍賣絕不會通過第三方網站要求您提供密碼或OTP驗證。
(b) 旋轉拍賣發送的電子郵件始終來自 "@carousell.com"，仔細檢查寄件人的電子郵件地址並確認沒有拼寫錯誤。
(c) 除了在我們自己的網站 (http://carousell.com/) 或是在我們的幫助中心找到的連結，我們絕不會將您引導至其他網站、要求您輸入電子郵件、密碼、信用卡/簽帳卡號碼、手機號碼等個人資訊。
(d) 旋轉拍賣絕不會通過第三方供應商或網站要求付款，任何處理的付款的功能只會通過應用程式內進行。 如有疑問，請務必聯繫支援團隊驗證連結或電子郵件是否真的來自旋轉拍賣！
3. 相信你的直覺，不要冒險。對看起來緊急或嚴厲的電子郵件或簡訊保持警戒。當收到要求提供個人資訊的電子郵件時要格外小心。
如果我已點擊連結和提供個人資料了該怎麼辦？
- 更改旋轉拍賣帳號的密碼並加強密碼的強度和獨特性
- 更改所有其他使用相同電子郵件和密碼組合的網站帳號
- 如果提供了付款資訊，請聯繫金你的金融機構避免被盜用
- 我們強烈建議你檢查對帳單並在發現可疑或異常的交易時立刻聯繫金融機構
- 將你收到的包含寄件者的電子郵件或包含連結的對話截圖提供給我們，或是透過支援表單聯繫我們。
如果電子郵件或帳號資訊非經你的同意被更改，請聯繫我們，我們將協助您更新。