騙徒會估計你嘅電郵地址：教你點樣自保
如果你習慣喺多個平台重複使用相同嘅用戶名稱，請特別小心。
騙徒會透過Carousell用戶名稱嚟估計你真實嘅電郵地址，並冒充買家向你發送電郵。
更新你嘅用戶名稱以獲得更佳保護：騙徒會針對用戶名稱同電郵地址相同嘅用戶！更改用戶名稱之後，騙徒就較難估中你嘅電郵地址去發送假冒買家嘅電郵。
騙案嘅運作方式：
騙徒喺Carousell瀏覽，記錄用戶名稱同產品標題，例如 @user123 出售一張二手梳化
騙徒嘗試透過結合Carousell用戶名稱同 @gmail.com 估計用戶嘅電郵地址，例如 user123@gmail.com
騙徒冒充買家，直接發電郵畀用戶，假裝對「二手梳化」有興趣
用戶誤以為係真實電郵，結果被騙去：
分享個人資料或登入資料
點擊釣魚連結
確認假冒付款
所有真實對話都只會喺Carousell內進行。如果有人通過電郵直接聯絡你關於你產品嘅事宜，幾乎可以肯定喺騙案！
假冒電郵範例及其危險性
範例1
電郵主題：復古燈
電郵內容：你好，我想買「復古燈」，產品已賣出嗎？
注意：點解可疑：看似真實查詢，但Carousell不支援透過電郵回覆私訊。騙徒正試圖將你引離平台。我哋只會發送私訊嘅電郵通知，但你需要喺Carousell內回覆。
範例2
電郵主題：yourusername
電郵內容：我對你嘅產品有興趣，可以用WhatsApp聯絡我嗎？號碼係 +852 XXXX XXXX，急需。
注意：點解可疑：騙徒經常要求轉用其他平台如WhatsApp或Telegram溝通，以逃避系統嘅偵測或安全措施。
範例3
電郵主題：Apple iPhone 12
電郵內容：我想用PayMe付款。請點擊呢個連結以確認：[phishy.link]
注意：點解可疑：真實買家唔會透過電郵發送付款連結。Carousell絕對唔會要求你喺平台外提供個人付款資料。
點解呢啲係騙案
真實買家絕唔會直接用電郵聯絡你。你嘅電郵地址喺我哋平台上唔會公開
騙徒會模仿使用你嘅用戶名稱或產品標題，令佢哋嘅電郵睇起嚟更真實
目的喺引導你前往假網站或外部付款平台
需要留意嘅警示信號
例如：@user123 → user123@gmail.com → 假冒買家發送釣魚電郵
Carousell私訊內搵唔到相符嘅對話
要求透過電郵、短訊或外部應用程式繼續溝通
包含可疑連結或要求喺平台外付款
你可以採取咩措施
如用戶名稱同電郵地址相同，請更改用戶名稱 ，令騙徒較難針對你
唔好回覆。 絕對唔好點擊可疑電郵內嘅連結
刪除並封鎖該電郵
透過Carousell平台檢舉騙案。 請提供騙案詳情以便團隊調查。切勿重複使用用戶名稱。 如果用戶名稱同電郵地址相同，建議更新以防被冒充
所有私訊請保持喺Carousell內進行。呢個係Carousell所有交易唯一安全嘅溝通渠道