網絡釣魚詐騙認知及預防指南

網絡釣魚詐騙無處不在，而且每日不斷進化。但唔使擔心！以下係你需要知道嘅一切，以幫助你喺Carousell上交易時保持安全。

 

咩係網絡釣魚詐騙？

網絡釣魚詐騙係指有人冒充你信任嘅實體——例如平台或你認識嘅人——偷取你嘅個人或財務資料。呢啲情況可以發生喺任何網上交易，但係知道點樣識破就可以避免造成更大損失。

 

點解騙徒會進行網絡釣魚？

網絡釣魚嘅目的只有一個：偷取你嘅錢或敏感資料。以下係佢哋嘅目的：

• 偷取個人資料：佢哋會嘗試攞到你嘅登入資料或信用卡號碼。
• 盜用帳號：佢哋會透過你嘅帳號進行詐騙或盜用身份。
• 偷取款項：佢哋想喺安全平台以外嘅地方收取款項，咁樣就難以追回損失嘅款項。
• 散播惡意軟件：佢哋可能會感染你嘅設備，偷取更多資料或勒索。
• 冒充他人：佢哋會表現得好似你信任嘅人，想操控你服從。

 

邊啲人會成為騙徒嘅目標？

網絡釣魚騙徒擅長欺騙唔夠謹慎嘅人。如果你符合以下情況，好大機會成為目標：

• 你係網上交易新手：如果你未習慣網上買賣，你可能會容易中招。
• 你對科技唔熟悉：騙徒經常會搵啲唔熟悉最新技術嘅人。
• 你嘅安全習慣薄弱：用簡單嘅密碼或隨便分享個人資料會令你好容易成為目標。
• 你曾經中過招：一旦成為目標，騙徒可能會再次詐騙你。
• 你太急於做決定：騙徒會製造緊迫感，迫使你未經思考就作出反應。

了解呢啲風險有助於你避免成為目標。

 

網絡釣魚會點樣影響你嘅交易？

喺網上買賣時，唔同嘅交易有唔同風險。請記住以下兩類交易：

• 有「買家保障」嘅交易：呢類交易，平台會安全咁保管款項，直至買家確認產品符合描述。個人資料同付款資料受系統保護，減少風險。
• 冇「買家保障」嘅交易：呢類交易風險較高，付款通常直接喺買家同賣家之間進行，往往喺平台以外嘅地方進行。喺私訊中分享個人付款資料會令騙徒有機可乘。

理解呢兩者之間嘅分別係十分關鍵嘅。騙徒會利用兩者，所以要時刻保持警覺！

 

點樣識破網絡釣魚詐騙：

網絡釣魚可以有唔同形式，但總會有啲共同嘅危險信號。以下係幾個識別騙案嘅方法，避免受騙：

 

1. 隨意對話——偽裝高手

有啲騙徒會同你進行平常嘅對話，慢慢收集你嘅個人資料，好似你嘅電郵或電話號碼。目標係咩？就係要引導你去假網站或喺其他地方繼續進行騙局。

警惕：

• 轉換話題問你嘅個人資料。
• 暗示嘅訊息、創新手法或唔尋常嘅方法。

小貼士：喺分享任何資料前，一定要核實對方嘅身份。唔好畀佢哋啲親切話語迷惑，騙徒可以偽裝得好友善！

 

2. 要求個人資料以進行「付款」、「寄貨」或「確認」

騙徒經常會以「確認」寄貨或「完成付款」為名，要求你提供個人資料。一旦佢哋攞到呢啲資料，就可以進一步詐騙。

警惕：

• 要求你提供地址、電話號碼或電郵等敏感資料。
• 騙徒會施加緊迫感。

小貼士：如果使用「買家保障」，務必喺系統內填寫付款同寄貨資料，唔好透過私訊分享。

 

3. 將對話轉移到平台外

騙徒經常會試圖將你引導出安全嘅平台，轉到通訊應用程式（例如WhatsApp或Telegram）。一旦離開咗平台，佢哋就更容易詐騙你。

警惕：

• 要求轉去「更私人」嘅通訊方式。
• 聲稱喺平台以外嘅地方私訊更安全。
• 用藉口嚟合理化佢哋轉去其他平台嘅要求。

小貼士：所有對話都保留喺進行交易嘅平台內。如果有人試圖將對話轉移到其他地方，咁樣就係一個嚴重嘅危險信號。Carousell絕對唔會要求你喺在平台以外嘅地方溝通。

 

4. 假網站及重新引導

騙徒會建立假網站，模仿你信任嘅網站，使用幾乎相同嘅標誌同版面。佢哋可能會要求你提供登入資料或個人資料。

警惕：

• 網址有細微嘅分別，例如「carosell.com」而唔係「carousell.com」。
• 網站睇起嚟好可疑，但仍要求你提供密碼等個人資料。

小貼士：無論網站睇起嚟係咪相同，如果向你發送連結，將您重新引導到平台以外嘅地方，並要求你提供登入資料或個人資料，就係一個危險信號。

• 對於賣家：Carousell絕對唔會將你引導出平台，我哋將所有對話同交易保留喺系統內以確保你嘅安全。
• 對於買家：為咗確保安全，請始終只喺平台內完成交易以受益於「買家保障」。但係，如果你揀咗某啲付款方式，你將會被安全咁重新引導到第三方付款供應商嘅官網以完成付款。呢個步驟是可信嘅「買家保障」程序嘅一部分，確保你嘅付款安全。

 

5. 利用二維碼引導去假網站 

二維碼方便快捷，但騙徒會利用佢哋嚟引導你去假網站。呢啲網站睇起嚟好似真嘅，但實際上係為咗偷取你嘅資料而設。

警惕：

• 意想不到嘅二維碼，尤其係來歷不明嘅。
• 騙徒試圖叫你掃描二維碼以「完成付款」。

小貼士：「買家保障」嘅付款應該只喺Carousell平台內完成。如果唔係，請小心，二維碼可能會被利用嚟將你引導去假網站。

 

6. 虛假嘅付款確認訊息

騙徒可能會發送虛假訊息，假裝你嘅付款已經處理，要求你「確認」付款資料。

警惕：

• 收到你唔認識嘅付款確認電郵或訊息。
• 訊息中嘅連結引導去虛假嘅付款網站。

小貼士：如果你唔肯定，唔好撳訊息內嘅連結，直接登入你嘅帳號查證付款狀態。Carousell 絕對唔會發送帶有連結嘅付款確認訊息。

 

7. 透過短訊進行網絡釣魚 (Smishing)

Smishing會透過短訊(SMS)誘使你洩露個人資料。騙徒可能偽裝成銀行、商店或政府機構。

警惕：

• 短訊中有連結，並且有緊急要求，例如「驗證你嘅帳號」或「確認付款資料」。
• 陌生號碼傳來嘅短訊。
• 「偽裝訊息」(SMS Spoofing)，令訊息睇起嚟好似係嚟自「Carousell」。

小貼士：正規公司唔會通過短訊要求你提供個人資料。如果有疑問，請直接聯絡該機構。Carousell亦絕對唔會發送含有連結或要求個人資料嘅短訊。

 

8. 假客服請求

騙徒會冒充客服人員，佢哋可能聲稱你嘅帳號或付款有緊急問題，要求你即刻採取行動或提供敏感資料嚟「解決」問題。

警惕：

• 類似「需要即時處理」或「緊急」嘅字眼。
• 營造令你恐慌或害怕嘅感覺，例如有關帳號停權或詐騙嘅警告。
• 短訊中嘅連結——千祈唔好撳！請務必透過官方網站或app檢查。

小貼士：

• Carousell絕對唔會透過私訊或未經驗證嘅連結要求你提供敏感資料。
• 小心騙徒冒充Carousell人員。留意嗰啲模仿Carousell員工嘅用戶名稱，無論係拼寫錯誤、吸引人嘅的名、抑或睇起嚟好似官方嘅變體。

 

保持警覺，係防範網絡釣魚嘅最好方法！

網絡釣魚詐騙以欺騙、緊迫感同操控為主要手段，但只要保持警覺同謹慎，你可以喺每一步都保護自己。

 

最後小貼士：

網絡釣魚詐騙旨在迫使你即刻採取行動。如果你覺得有壓力、太匆忙或不安，請相信自己嘅直覺，停一停，喺分享個人資料之前，先用少少時間核實一切。

 

請緊記：

Carousell嚴禁分享個人資料同網址/連結。Carousell優先考慮你嘅安全，將所有交易都保留喺平台內。我哋強烈建議使用「買家保障」，咁樣你嘅個人同付款資料將得到安全處理。請時刻保持警覺，了解最新資訊，唔好畀騙徒有機可乘！