Carousell 社群守則

Carousell旋轉拍賣希望可以創造一個和諧同舒適嘅使用環境,所以制訂咗拍賣社群守則幫助我哋將志同道合嘅買家同賣家連繫起來,並建立一個特別且關係緊密嘅社群。請你詳細閱讀並遵守社群守則,與我哋共同努力打造一個更好嘅拍賣服務平台。

Carousell有權隨時修改或變更本守則之內容,建議你隨時注意該等修改或變更。你於任何修改或變更後繼續使用旋轉拍賣服務,視為你已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

 

為咗營造良好嘅社群,你應該

1. 維持基本禮儀

我哋重視每一位用戶嘅感受,我哋亦希望你都係。因此請維持基本禮貌與尊重,將心比心與多一點同理心,為彼此留下舒適愉快嘅回憶。

2. 善盡賣家責任

喺刊登產品前,請花時間設想一下:當用戶瀏覽時,你希望自己嘅商品如何呈現同被見到?  根據我哋嘅數據顯示:具有質感、美觀嘅封面照�比較能吸引更多曝光同瀏覽次數。 我哋都建議分享產品更多細節,如:背後嘅故事、售出原因、或你希望嘅下一位主人。我們希望透過商品交易過程,連結買賣雙方、為彼此嘅生活增添有意義嘅事物。咁就係所謂嘅 30 秒魔法!

3. 建立信任

交換評價係一件互惠雙方嘅事。大方稱讚對你好嘅用戶以及感謝佢哋嘅付出,或善意提醒對方下次可改善嘅地方。評價機制能幫助其他用戶 (與自己) 更瞭解彼此,進而幫助整個旋轉拍賣社群。

4. 秉持誠信與負責態度確實履行交易

將心比心,試想你希望如何被對待,如同你應如何對待他人。例如:若雙方已談妥交易嘅相關細節,任何一方都唔應該因其他理由 (如搵到其他更划算嘅交易) 而選擇放棄交易,不負責任嘅行為係被嚴格禁止嘅。

5. 對交易出價與保持彈性

Carousell 旋轉拍賣係一個為產品搵新家嘅地方,當討論交易細節時,希望你可以記得呢個目標,多一啲付出或讓步係無傷大雅嘅。

6. 多一份細心與保持警覺性

當面交時,請務必選擇對雙方都方便嘅公共場所,如地鐵站或商場等。請記得檢查商產品是否符合敘述以及有無任何瑕疵,並於當下提出任何疑問。當使用其他寄貨方式時,我們強烈建議使用可追蹤包裹嘅郵寄方式 (如掛號、貨到付款、等有貨運單號的選項)。 點此查看安全交易小tips!

7. 將交易保留於Carosuell平台上

我們嚴格禁止將交易導向其他通訊軟體與平台,請務必使用Carousell旋轉拍賣上嘅私訊功能與其他用戶聯繫,將所有交易細節與對話保留於旋轉拍賣上。

8. 勿過度侵犯他人

請勿對其他用戶提出不適當嘅要求,造成對方感到不舒服。

9. 勿使用粗魯嘅言語

嚴禁使用髒話等粗魯言語辱罵他人,請友善對待他人。

10. 勿散播垃圾訊息等無意義嘅內容

濫用私訊中或商品評論係被禁止的。私訊是用來詢問商品交易細節,並不是拿來打廣告用的。

11. 勿使用不恰當的用戶名/帳號

旋轉拍賣嘅用戶來自多元文化與背景,因此請勿使用奇怪字眼、或怪異的發音為自己嘅帳號命名,咁可能會為其他用戶帶來困擾。

12. 勿刊登誹謗文或公布他人的資料

當遇到唔愉快嘅情況導致你產生負面情緒時,我哋明白你可能會想將對話內容、甚至對方嘅旋轉拍賣用戶帳號與個人資料公布於自己的嘅帳號中,以黑名單嘅方式警告其他用戶。然而呢個並不是解決問題嘅最好方法,請勿使用黑名單嘅方式將其他用戶嘅帳號/對話內容/個人資料等公開於平台上,因為咁已經構成騷擾且違反我們的規定,因此該貼文經檢舉後,旋轉拍賣管理員將直接刪除其內容,且不另行通知。

 

我哋非常重視你在旋轉拍賣上嘅經歷,而我哋亦不斷諗辦法改善、同埋提供更好嘅服務畀所有用戶。若使用上有任何問題,請透過此連結與我們聯絡,謝謝。

 

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