Carousell 社群守則

Carousell旋轉拍賣希望可以創造一個和諧同舒適嘅使用環境,所以制訂咗拍賣社群守則幫助我哋將志同道合嘅買家同賣家連繫起來,並建立一個特別且關係緊密嘅社群。請你詳細閱讀並遵守社群守則,與我哋共同努力打造一個更好嘅拍賣服務平台。

Carousell有權隨時修改或變更本守則之內容,建議你隨時注意該等修改或變更。你於任何修改或變更後繼續使用旋轉拍賣服務,視為你已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

你應該咁做

1.刊登商品嘅實拍照  

(1)  刊登商品嘅實拍照及細節圖可以有助產品嘅銷售,亦可避免產品認知不同而衍生嘅糾紛。請你為刊登嘅商品畀多啲心機,例如:影相時確保明亮嘅光線、乾淨整潔嘅背景等。同時你都可以透過私訊(chat)提供更多產品實拍照。

(2)  Carousell希望每位用戶都可以尊重他人嘅知識產權並遵守法律。因此,如果你刊登嘅照片係取自於他人嘅網站或其他來源,請你務必確定該照片並無侵犯他人嘅著作權、商標權等權益。

2.真實誠信嘅刊登內容  

(1)  請你喺刊登商品時,依照任何買家可能會注意嘅商品資料(例如:尺寸、顏色、瑕疵、保證卡、購買證明...等)為清楚、明確、詳盡嘅描述,並確保你所提供嘅資訊均為真實、正確。

(2)  請你確認刊登嘅產品及內容係安全同埋適合所有年齡嘅用戶,而且並無違反「Carousell違禁品清單」。

(3)  請你喺刊登商品嘅時候正確選擇產品分類。另外希望提醒你注意,因為Carousell裡面所刊登嘅多為現貨產品,所以如果你所刊登嘅產品係預購或代購商品,請你務必刊登於「預購」商品分類中 。

3.秉持住有誠信、負責任嘅態度確實履行交易 

(1)  你使用Carousell嘅行為將會受到其他用戶嘅檢視和評價,請你尊重每位用戶並秉持真誠同友善嘅態度與其他用戶互動。

(2)  作為一個賣家,請你確保所刊登嘅商品與產品真實相符,並喺與買家約定嘅時間進行面交,或者喺買家完成付款後儘快將產品寄出。

(3)  作為一個買家,如果你想與賣家協商更好嘅價錢,請你先詢問並確認賣方有意願與你協商,請勿任意殺價。在購買產品前,請你先透過Carousell旋轉拍賣嘅私訊功能(chat)就商品細節進行瞭解,確認符合你嘅需求後再購買。請你準時付款並向賣家提供轉帳資料,或請你喺同賣家約定嘅時間進行面交並且確認產品。

4.善用評價機制

(1)   我們希望你可以成為良好嘅賣家或買家,為咗建立信譽並令更多人了解你,我哋提供會員評價機制,請你確保與你交易嘅買家或賣家喺交易成立後有針對該個交易進行評價。

(2)   用戶進行評價時應客觀公正,評價之內容須真實並與交易相關。若有違反前項規定者,旋轉拍賣有權刪除該評價,並對嚴重違反規定嘅用戶給予適當處分。若有任何不負責嘅行為發生(例如:涉嫌詐騙、交易不公...等)發生,旋轉拍賣團隊將會採取必要處置,包括通報司法警政相關部門等。

你唔應該咁做:

1.請勿刊登違反以下規定嘅產品

(1)  使用冗長嘅文字

喺相片上係可以加入一啲簡短嘅描述,但請你避免過度冗長嘅文字描述,並善用旋轉拍賣刊登服務中的產品描述欄。

(2)  錯誤刊登產品分類

請你喺刊登產品時選擇一個正確、相關並最恰當嘅產品分類,請勿將商品刊登喺不相關嘅產品分類,或者將同一個產品重複刊登喺唔同嘅產品分類 。如果你唔確定所刊登嘅產品應該屬於邊個產品分類,請你email到Support mailbox,我哋好樂意幫助你。

(3)  重複刊登商品

為避免影響用戶瀏覽產品,請你唔好重複刊登商品,並請你將已售出的產品列作為「已售出」,並且將唔再銷售嘅產品刪除,保持你嘅產品清單喺最新嘅狀態。

(4)  喺產品名稱中使用同商品本身無關嘅品牌或關鍵字

請勿喺產品名稱中使用與產品本身無關嘅品牌或關鍵字嚟描述產品,避免影響用戶搜尋產品嘅準確性或誤導用戶檢閱與其需要不符合嘅商品,如刊登之產品完全沒有任何品牌,但喺商品名稱中使用不相關嘅Nike, Addidas, Chanel, Prada...等知名品牌。

(5) 刊登違禁品

請你喺刊登產品前先詳細閱讀「Carousell違禁品清單」,不得刊登違反該清單之產品或內容。

(6) 未經授權使用他人之著作或商標

你嘅產品相片、描述等嘅刊登內容必須係自己拍攝及撰寫,或取得版權持有人嘅授權使用。請勿刊登未經授權之著作或商標。

(7) 刊登廣告或徵人之內容。

2.請勿冒用他人身份、侵犯他人嘅個人資料或使用不雅、不當嘅用語

(1)  請勿冒用他人身份售賣物品,如:使用他人嘅個人資料(照片、聯絡資訊)、使人混淆嘅用戶名稱、盜用他人嘅產品圖片等都係不被允許嘅。

(2)  為咗保護用戶個人隱私權,我們唔允許用戶刊登任何涉及侵害他人個人資料嘅內容,如:黑名單、對話內容等。如果你遇到任何交易問題,請email畀我們,我哋會盡快協助你,請勿擅自公開他人嘅個人資料。

(3)  你喺選擇用戶名或與其他用戶進行交易時,請勿使用不雅或不當嘅用語。

3.禁止私下聯繫或交易

私下交易會比較容易引起糾紛,並有潛在嘅詐騙風險,為保障用戶嘅權益及個人資料嘅安全,請你使用Carousell旋轉拍賣所提供嘅私訊功能與其他用戶聯絡,不得喺產品刊登內容或平台相關內容中填寫個人或廠商聯絡資料,或透過任何連結將用戶引導至其他網頁或通訊軟體。

4. 請勿Carousell濫用旋轉拍賣服務

旋轉拍賣提供好多服務方便用戶使用,但請唔好濫用呢啲服務,如濫用檢舉系統舉報競爭商品、透過私訊功能向用戶發送廣告訊息、或喺其他用戶刊登嘅產品留言中刊登廣告等。

如果你發現Carousell旋轉拍賣平台上所刊登之產品或用戶有上述違規嘅情況,請你使用檢舉系統回報畀我們,我們會儘速處理。若你違反刊登規定,旋轉拍賣有權不經通知逕行移除該商品,並限制或停權你嘅帳號。若有需要,旋轉拍賣將會與司法機關合作。

Carousell旋轉拍賣希望與你一齊打造一個友善且愉快使用嘅平台,如果你有任何建議或考量,歡迎與Carousell旋轉拍賣聯絡並提供你嘅用戶名稱,我們會儘快為你解答與處理。



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