私訊期間,顯示對方帳號正被審視或限制權限,應該點做呢?
你可能會喺同其他用戶嘅私訊內,見到一個黑色橫額「呢位用戶帳號有消費爭議正被審視」或者「呢位用戶帳號由於有未完成嘅交易,已被限制權限」(如下圖所示)。
咁代表咩呢?
咁樣代表,對方嘅帳號有可能因為一啲交易問題而正在被審查,例如:
- 賣家可能賣出一個產品,但買家不滿意
- 用戶買咗一個產品,但並未付款
我應該點做呢?
我哋強烈建議喺消費爭議解決之後先再繼續你嘅交易。如果你好需要繼續完成呢個交易,我哋強烈建議你使用較為安全嘅交易方式,例如:面交。
如果你有正在進行中嘅交易(例如:已付款畀賣家)但你無法同賣家聯絡,請盡快聯絡我哋。聊天機器人由星期一至星期日為你服務,適用於香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡同台灣嘅用戶。點選頁面右下角嘅「留言」按鈕,就可以開始向我哋傳送訊息。或者你亦可以向我哋提交表格,我哋都會提供協助!
一旦用戶解決咗消費爭議,呢個橫額就唔會出現喺你哋嘅私訊之中。
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