[香港] 使用AlipayHK付款
重要提示
付款流程會將你重新引導到我哋嘅付款合作夥伴嘅網站，然後再返去訂單詳情頁面。使用平台收款功能落單嘅時候，成個流程係透過訂單詳情頁面進行嘅。請警惕引導你傾計並且要求你付款嘅賣家。
點樣用AlipayHK付款？
如果透過AlipayHK付款，請確保你已經安裝AlipayHK應用程式，並且已經喺AlipayHK開設帳號，同埋已經喺入面新增信用卡或銀行戶口。
1. 喺產品頁面撳「購買」，然後選擇AlipayHK作為你嘅付款方式。
2. 如果你使用Carousell app或者手機網頁版，你將被引導到你嘅AlipayHK應用程式。
喺AlipayHK應用程式入面完成付款。如果你冇安裝AlipayHK應用程式，你仍然可以喺AlipayHK網頁瀏覽器繼續付款。
如果你使用Carousell電腦網頁版，你將被引導到帶有二維碼嘅網頁。使用AlipayHK應用程式掃描二維碼以繼續付款。
3. 喺AlipayHK應用程式入面付款之後，你將被再次重新引導到Carousell app。你嘅訂單頁面應該顯示你嘅付款狀態。
如果付款成功，訂單應該會移至「進行中」。
使用AlipayHK付款嘅交易限額係幾多？
最高交易金額因付款方式及AlipayHK帳號認證狀態而異：
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餘額：
- 未認證帳號：單筆交易限額為HK$3,000
- 中級認證帳號：單筆交易限額為HK$5,000
- 已認證帳號：冇交易或全年限額
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銀行戶口：
- 中級認證帳號：單筆交易限額介乎HK$3,000至HK$10,000
- 已認證帳號：HK$3,000至HK$10,000
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信用卡：
- 限額取決於發卡機構同埋你喺自己信用卡設定嘅個人交易限額。如果你想增加交易限額，你需要聯絡相應嘅銀行。
賣家點樣收到款項？
要知道訂單狀態，你可以睇返訂單詳情頁面。如果交易成功，訂單狀態將顯示「進行中」。
請留意，只有喺你確認收到產品並且撳咗「已收取訂單」之後，透過Carousell支付嘅款項先至會發放畀賣家。
如果我取消訂單或者我提出退貨要求，要幾耐先會收到退款？
退款退回到AlipayHK應用程式嘅時間取決於你使用嘅付款方式。如果你使用AlipayHK餘額付款，退款通常會即時退回到AlipayHK帳號嘅餘額。如果你使用信用卡，退款將喺14個工作日內退回到信用卡，視乎銀行而定。你可以參考返AlipayHK官網嘅常見問題。
點解會付款失敗？
付款失敗可能係因為以下原因：
- 付款過期
- 餘額不足
- 超出交易限額
- 出於安全原因嘅限制
如果你喺使用AlipayHK付款時遇到問題，請聯絡AlipayHK嘅客服團隊尋求協助。
連結A. Point帳號並以積分抵扣喺Carousell嘅付款
由2024年10月14日起，用戶可以將其A. Point帳號同Carousell內嘅AlipayHK付款方式連結，並喺AlipayHK應用程式中以積分抵扣喺Carousell嘅付款。
點樣將A. Point帳號同AlipayHK付款方式連結？
當你嘗試透過Carousell內嘅「平台收款功能」進行任何購物時，你可以根據以下步驟，連結你嘅A. Point帳號：
- 喺你想購買嘅產品上撳「購買」
- 喺「付款方式」嗰度，你可以喺AlipayHK下見到「連結帳號」呢個掣
- 撳「連結帳號」並根據步驟將你嘅A. Point帳號連結到Carousell
完成後，你可以睇到可用嘅A. Point，以及可抵扣喺Carousell嘅付款嘅有效金額。
喺Carousell購物嘅獨家兌換率！
而家喺Carousell購物，即可享限時獨家兌換率，900 A. Point 可兌換HKD1。受AlipayHK嘅A. Point條款及細則約束。
喺Carousell購物使用A. Point嘅其他要求：
1. 單筆交易最低兌換數量係900 A. Point，單筆交易最高可兌換金額係HKD100。
2. 每日同每月最高兌換金額分別係HKD100同HKD300。
更多關於A. Point 積分獎賞計劃嘅資料，可以參考返AlipayHK官網嘅常見問題。
如果我嘅訂單被取消/退款，會唔會一併退還我嘅A. Point？
會，你嘅A. Point將會即時退還到你嘅AlipayHK帳號。