Bagaimanakah cara untuk menghubungi Carousell?
Jika anda sedang mencari jawapan pantas, terokai Pusat Bantuan kami dahulu. Jika anda mengalami masalah teknikal dengan apl atau tapak web, mencuba langkah penyelesaian masalah asas kami selalunya merupakan cara terpantas untuk membetulkannya! Jika anda memerlukan bantuan dengan perkara lain, berikut ialah pautan kepada beberapa isu yang paling biasa:
Jika akaun anda digantung dan anda ingin membuat rayuan, sila bersembang dengan kami dengan mengklik kotak sembang di penjuru kanan sebelah bawah, atau hanya klik pautan sembang ini untuk membuka tetingkap sembang. Ini ialah cara terbaik untuk menyerahkan rayuan akaun, dan bergantung pada volum rayuan, rayuan boleh mengambil masa beberapa hari untuk diproses. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang proses rayuan akaun kami, sila lihat panduan ini.
Untuk merayu jika satu atau beberapa penyenaraian anda telah dialih keluar, sila gunakan sistem rayuan dalam apl: Pergi ke 'Kemas Kini' pada apl dan cari penyenaraian yang berkaitan di sana. Ikut arahan apl untuk melengkapkan rayuan penyenaraian. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang proses rayuan penyenaraian kami di sini.
Jika anda melihat penyenaraian yang tidak selaras dengan Peraturan Penyenaraian kami, berikut ialah cara anda boleh melaporkan penyenaraian.
Untuk perkara lain, sila bersembang dengan Ejen Sokongan AI kami Emily dengan membuka kotak sembang di bahagian bawah sebelah kanan halaman ini. Dia boleh mengendalikan banyak senario biasa dan menghubungkan anda dengan manusia jika perlu. Mulakan sembang sekarang untuk mendapatkan bantuan!