Carousell 旋轉拍賣社群守則

為了提供一個和諧舒適的交易環境,我們希望平台上所有的互動與回憶都是愉快的交易經驗,因此制定拍賣社群守則,讓所有用戶瞭解旋轉拍賣的社群規定與身為轉轉應盡的責任義務。

旋轉拍賣有權隨時修改或變更本守則之條文,請您務必詳閱並遵守本社群守則,若你於任何修改或變更後繼續使用旋轉拍賣的服務,我們將視為你已閱讀、瞭解並同意遵守該修改與變更。

為了營造良好的社群,你應該

1. 維持基本禮儀

我們重視每一位用戶的感受,我們希望你也是。因此請維持基本禮貌與尊重,將心比心與多一點同理心,為彼此留一下舒適愉快的回憶。

2. 善盡賣家責任

在刊登商品前,花些時間設想一下:當用戶在瀏覽時,你希望自己的商品如何呈現與被看到?  根據我們的數據顯示:具有質感、美觀的封面照總能吸引更多瀏覽數與點閱率 (進而促進成交量)。 我們也建議分享此商品的更多細節,如:背後的故事、售出原因、或你希望它的下一位主人是誰。我們希望透過商品的交易過程,連結買賣雙方、為彼此的生活增添有意義的事物。這就是所謂的 30 秒魔法!

3. 建立信任

交換評價是件互惠雙方的事。大方稱讚對你好的轉轉與感謝他們的付出,或善意提醒對方下次可改善的地方。評價機制能幫助其他轉轉 (與自己) 更瞭解彼此,進而幫助整個旋轉拍賣社群。

4. 秉持誠信與負責的態度確實履行交易

將心比心,試想你希望如何被對待,如同你將如何對待他人般多一些同理心。例如:若雙方已談妥交易的相關細節,任一方都不該因其他理由 (如找到另一筆更划算的交易) 而選擇棄標等不負責任的行為是被嚴格禁止的。

5. 對交易出價與保持彈性

旋轉拍賣是一個為商品找新家的地方,當討論交易細節時,希望你能記得這個目標,多一點付出或做一些讓步是無傷大雅的。

6. 多一份細心與保持警覺性

當面交時,請務必選在對雙方都便利的公共場所,如捷運站或麥當勞等。請記得檢查商品是否符合敘述以及是否有任何瑕疵,並於當下提出任何疑問。當使用其他寄貨方式時,我們強力建議使用可追蹤包裹的郵寄方式 (如掛號、貨到付款、宅急便等有貨運單號的選項)。 點此查看安全交易小提醒!

7. 禁止私下聯繫進行交易

為了避免交易糾紛甚至詐騙發生,請務必使用旋轉拍賣的私訊功能與其他用戶聯繫,將所有交易細節與對話保留在旋轉拍賣上。我們嚴格禁止將交易導向其他通訊軟體與平台,若將交易帶離旋轉拍賣而不幸引起交易糾紛,請理解在資訊不充足的情況下,我們能提供的協助有限。

8. 勿過度侵犯他人

請勿對其他用戶提出不適當的要求,造成對方感到不舒服或被侵犯。

9. 勿使用粗魯的言語

嚴禁使用髒話等粗魯言語辱罵他人,情節嚴重者將可能面臨永久停權。

10. 勿散播垃圾訊息等無意義的內容

在私訊中或商品評論處大量留下垃圾罐頭訊息是被禁止的。私訊是用來詢問商品交易細節,並不是拿來打廣告用的,情節嚴重者將可能面臨永久停權。

11. 勿使用不恰當的用戶名/帳號

旋轉拍賣的用戶來自多元文化與背景,因此請勿使用奇怪字眼、或怪異的發音為自己的帳號命名,這可能會給其他轉轉帶來困擾。

12. 勿刊登誹謗文或公布他人的個資

當遇到不愉快的情況導致你產生負面情緒時,我們明白你可能會想將對話內容、甚至對方的旋轉拍賣用戶帳號與個人資料公布在自己的帳號,以黑名單的方式警告其他用戶。然而這並不是解決問題的最好方法,請勿使用黑名單的方式將其他用戶的帳號/對話內容/個人資料等公開在平台上,因為這已構成騷擾且違反我們的規定,因此該貼文經檢舉後,旋轉拍賣管理員將直接刪除其內容,且不另行通知。

 

我們非常重視你在旋轉拍賣上的經驗,而我們也不斷在想辦法改善、與提供更好的服務給所有用戶。若使用上有任何問題,請透過此表單與我們連絡,謝謝。

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