Bagaimana Carousell Melindungi Anda Daripada Penipuan
Ketahui bagaimana Carousell melindungi anda daripada penipuan. Panduan ini berkongsi pandangan utama dalam usaha kami memerangi penipuan, termasuk tindakan penguatkuasaan, teknologi proaktif, serta ciri keselamatan yang kami gunakan untuk membina komuniti pembeli dan penjual yang dipercayai. Maklumat dalam artikel ini adalah berdasarkan Laporan Trend Penipuan Serantau 2025 kami.
Mencegah Penipuan Sebelum Ia Berlaku kepada Anda
Kami mengambil langkah proaktif untuk menghalang aktiviti penipuan sebelum ia menjejaskan pengguna. Sistem pengesanan kami membantu menyekat mesej sembang yang mengandungi pautan, alamat e-mel dan kod QR bagi melindungi anda daripada risiko pancingan data (phishing).
Pada tahun 2025:
Lebih 740,000 pautan telah disekat
Lebih 364,000 alamat e-mel telah dihalang
Lebih 61,000 kod QR telah dipintas
Ketahui lebih lanjut tentang cara kekal selamat daripada penipuan pancingan data (phishing) di sini.
Melindungi Anda Daripada Risiko Luar Platform
Penipu semakin kerap meminta butiran hubungan untuk meneruskan perbualan di luar platform bagi mengelakkan langkah keselamatan kami. Walau bagaimanapun, memandangkan terdapat situasi sebenar yang memerlukan pertukaran nombor telefon, kami tidak menyekatnya sepenuhnya. Sebaliknya, kami menyediakan peringatan proaktif untuk menggalakkan anda lebih berhati-hati.
Kami juga memerhati bahawa walaupun pada tahun 2025, lebih 18 juta amaran keselamatan telah dipaparkan, 83% pengguna masih memilih untuk berkongsi nombor telefon mereka. Kami difahamkan oleh pihak polis bahawa mangsa penipuan pancingan data biasanya berkongsi nombor telefon dengan cara yang diubah suai untuk mengelak daripada dikesan sistem tanpa menyedari bahawa itu adalah taktik penipu.
Sambil kami mempertingkatkan alat pengesanan kami, kami amat menggesa pengguna untuk mematuhi langkah keselamatan kami. Sila anggap pengguna-pengguna lain yang berkongsi nombor telefon dalam format yang diubah suai sebagai tanda amaran serius.
Impak Kami Dalam Angka
Berkat keselamatan platform kami, komuniti yang sentiasa berwaspada, serta pendidikan pengguna yang berterusan, kes penipuan di Carousell hanya merangkumi sebahagian kecil daripada jutaan transaksi yang berlaku pada tahun 2025.
99.96% transaksi berjalan tanpa insiden penipuan
Lebih 93% pengguna aktif tidak pernah berhadapan dengan penipu
Melalui tindakan penguatkuasaan dan usaha komuniti pada 2025:
Lebih 451,000 akaun mencurigakan telah digantung
Lebih 520,000 laporan komuniti telah disemak
Pendekatan Keselamatan Berlapis Kami
Angka-angka ini merupakan hasil daripada strategi keselamatan berlapis yang menggabungkan teknologi canggih serta ciri-ciri yang memperkasakan anda untuk berjual beli dengan lebih selamat di platform kami.
1. Teknologi Pengesanan Proaktif
Sistem kami menggunakan AI, sains data dan pembelajaran mesin yang beroperasi 24/7 untuk mengesan serta menyekat aktiviti mencurigakan secara automatik bagi melindungi komuniti kami.
2. Log Masuk dan Pengesahan Identiti
Kami memperkukuhkan pengesahan identiti dan keselamatan log masuk bagi mengurangkan risiko penyamaran dan pengambilalihan akaun. Untuk percubaan log masuk berisiko tinggi, pengesahan SMS mungkin digunakan menggantikan OTP e-mel.
3. Memperkasa Anda dengan Ciri Keselamatan
Kami membina ciri-ciri yang meletakkan keselamatan terus di tangan anda. Bergantung kepada kawasan anda, ini mungkin termasuk:
Sistem pembayaran dalam platform (seperti butang ‘Buy’ dengan Buyer Protection): Jika tersedia, ciri ini hanya akan melepaskan bayaran anda kepada penjual selepas anda menerima barang dan mengesahkan ia seperti yang diterangkan.
Carousell Certified: Jika tersedia, anda boleh membeli kereta, telefon bimbit dan beg mewah dengan yakin daripada Carousell Official Stores atau rakan kongsi dipercayai. Jam tangan mewah juga ditawarkan melalui penjual yang telah disaring dan memenuhi piawaian ketat kami. Semua barangan diperiksa oleh profesional untuk memastikan kualiti.
Carousell Official Delivery: Menggunakan rakan penghantaran yang dipercayai menyediakan proses penghantaran yang lebih selamat dan boleh dijejak, sekali gus membantu mencegah penipuan berkaitan penghantaran.
4. Amaran Masa Nyata & Pendidikan
Aplikasi kami direka untuk membantu anda membuat keputusan yang lebih selamat. Kami menyediakan amaran masa nyata yang memberi peringatan jika anda hampir berkongsi maklumat sensitif yang boleh mendedahkan anda kepada risiko penipuan.
5. Kerjasama dengan Pihak Berkuasa
Kami bekerjasama dengan pihak berkuasa di rantau ini dengan berkongsi pandangan tentang trend penipuan terkini bagi membantu usaha membanteras penjenayah.
Kandungan ini berdasarkan Laporan Trend Penipuan Serantau Carousell 2025.
Artikel berkaitan daripada Laporan Trend Penipuan Serantau 2025:
Tarikh kemas kini terakhir: 28 Mei 2026