帳戶執行政策
在旋轉拍賣,我們致力維持一個可信的交易平台,確保每一個交易安全、公平。為保護我們的社群,如果用戶違反了我們的商品刊登守則、社群守則或服務條款,我們會採取相應措施。視乎違規次數,可能包括警告、帳戶限制,甚至永久停權。
執行級別
警告:商品可能會被移除或隱藏。這個提醒您需要遵守商品刊登守則。
帳戶限制:重複違規,例如商品問題、未解決的交易爭議等等,可能會帳戶某些功能(例如刊登商品、聊天等等)被限制。如果涉及違反商品刊登守則,您可以透過上訴按鈕確認您會遵守守則,否則可能會被限制一段時間。我們會通知您如何上訴。
帳戶停權:持續違反商品刊登守則,例如多次上載違禁物品、不當行為、重複刊登商品等等,可能會導致帳戶暫時被停權,時間由多個星期至多個月不等。
永久停權:嚴重或多次違規,例如嚴重違商品刊登守則、未解決交易糾紛等等,可能會導致永久停權。這種情況下將不可以上訴。
請注意:執行處分會因應不同違規類型而有所不同,請詳細閱讀我們的社群守則與商品刊登守則。
如果出現這些情況,應該怎麼做?
查看通知:留意旋轉拍賣發出的通知,以了解違反了哪一條規則。您可以在應用程式或者電郵(如果已啟用接收電郵通知)找到最新資訊。
如有需要提出上訴:如果您認為警告或處分是錯誤的,歡迎聯繫我們並提供所有相關資料。詳情請參考此處。
避免受到執行處分的小撇步:
只上載旋轉拍賣允許的商品。
如實提供產品描述、價錢與圖片。
所有交易都在旋轉拍賣內進行。
與其他用戶保持尊重,友善溝通。
將警告視為提醒,而非懲罰,因為重複違規可能會導致更嚴重的處分。
如果您發現有用戶違反規則,歡迎向我們舉報,而不要自己再刊登類似的商品。