我的帳戶遭錯誤停權，該如何提出申訴？
若您的帳戶遭停權，請按頁面右下角的線上對話按鈕聯繫我們。這是上訴帳戶的最佳方法。
提交申訴後，我們的AI助理Emily會優先處理您的案件。她能夠處理大部分常見情況。如果Emily無法做出決定，她會將案件轉交給我們的真人審核團隊。申訴通常會在48小時內得到回覆，但當我們正在處理例如詐騙攻擊等特殊情況時，可能會有所延遲。在忙碌時段，申訴處理時間可能長達5個工作日。
請注意：客服團隊或聊天機器人都無法直接處理申訴，這類案件僅由審核團隊負責。
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