我嘅帳號無故被停權，點樣上訴？
如果你嘅帳號被停權並需要上訴，請撳頁面右下角嘅線上對話按鈕聯絡我哋。呢個係上訴帳號嘅最佳方法。
提交上訴後，我哋嘅AI助理Emily會優先處理你嘅個案。佢可以處理大部分常見情況。如果Emily無法作出決定，會將個案轉交真人審核團隊。上訴通常會喺48小時內得到回覆，但有時我哋可能面臨處理工作激增嘅情況，例如，如果我哋正應對詐騙攻擊，回覆將可能出現延誤。繁忙時段或需要長達5個工作日處理。
請留意，客服團隊或聊天機器人都無法直接處理上訴，呢類個案只會由審核團隊負責。
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