我收唔到 / 無法使用登入驗證碼
為咗確保你嘅帳號安全,當我哋發現帳號有異常嘅登入活動,就會需要進行驗證先可成功登入。
登入驗證步驟:
- 使用正確嘅用戶名稱同密碼登入帳號
- 一組驗證碼將會寄至你帳號嘅註冊電郵地址
- 打開Email(如果無法喺收件箱搵到Email,請檢查一下垃圾信件匣(Spam)同其他信件匣(Others))
- 根據Email內容,輸入驗證碼
- 如果你輸入嘅驗證碼正確,就可以成功登入帳號啦!
我收唔到驗證碼Email
請嘗試以下方法:
- 確保你係檢查梗你當初註冊Carousell帳號所使用嘅電郵地址
- 如果無法喺收件箱搵到Email,請檢查一下垃圾信件匣(Spam)同其他信件匣(Others)
- 試下搜尋Email主題「Carousell異常登入通知:請使用驗證碼繼續登入」
系統出現「驗證碼錯誤」訊息
請獲取新嘅驗證碼,同埋確保你輸入嘅係你最新收到嘅驗證碼。
注意:如果你嘅帳號並無註冊電郵,驗證碼就會以SMS形式傳送至你嘅註冊電話號碼。