[香港] Carousell直播

咩係Carousell直播？

Carousell直播 (Carousell Live) 係一種全新嘅Carousell購物方式，透過直播影片進行。主持人會進行直播，展示產品，你可以同其他觀眾一齊即時搶購。

直播期間有三種購物方式：

拍賣 (Auction)：即時出價競投產品。每件拍賣嘅產品稱為「拍賣品」(Lot)。每件拍賣品都設有底價同倒數計時。倒數結束後，出價最高且符合資格嘅用戶將會勝出。

即時購買 (Buy Now)：喺直播期間以固定價格搶購產品並且即時購買，無須出價競投。

拍賣+即時購買 (Auction + Buy Now)：喺同一場直播中結合上述兩種方式。部分產品將進行拍賣，其他產品則可以即時購買。

邊個可以進行直播？

Carousell直播目前僅開放畀特定嘅Carousell帳號賣家，包括「專業帳號」同高銷量賣家。

如果你有興趣，歡迎提交申請，我哋團隊會評估你係咪符合資格：https://college.carousell.com/hk/hk-live-selling-form/。*

*目前僅開放香港同新加坡市場申請

請話畀我哋知你嘅網店資訊、銷售嘅產品以及庫存情況，以便我哋為你配對最合適嘅直播形式。

參與同收睇

點樣搵到直播？

請留意Carousell app內嘅「直播」按鈕。

需要註冊先可以收睇？

你需要擁有Carousell帳號先可以收睇、傾計或競投。

可以喺直播期間傾計嗎？

可以。你可以透過傾計功能同主持人交流、對拍賣品做出反應，並同其他觀眾互動。

競投

點樣競投？

要開始競投，你需要先新增收貨地址並且綁定一張有效嘅信用卡。

當拍賣品開始競投時，你會見到當前嘅出價同倒數計時。滑動屏幕即可出價。出價會以固定幅度遞增。

倒數結束後，出價最高且符合資格嘅用戶將會投得該拍賣品。

可唔可以取消出價？

唔可以。競投成功後即為最終結果，無法取消。

改變主意、後悔購買或出價高於預期等，一律唔構成退款理由。請謹慎出價。

如果我競投成功會點？

系統會自動從你綁定嘅付款方式中扣款。你亦會收到訂單確認通知，並且可以好似其他Carousell「購買」訂單一樣，追蹤你嘅訂單。

付款同送貨

幾時付款？

對於「拍賣」，一旦你競投成功，系統會即時從你綁定嘅信用卡中扣除款項。

對於「即時購買」，你將會被引導至付款頁面完成訂單。

點樣收到產品？

確認訂單後，賣家會聯絡你安排後續步驟。如果你想另行安排送貨，請直接同賣家溝通。任何送貨費用將額外計算，並由賣家另行收取。

有冇額外費用？

目前唔會向買家收取額外嘅平台費。

不過，如果你選擇送貨，你需要同賣家另行安排，並可能需要支付額外嘅送貨費用。

競投成功後

如果我嘅訂單出現問題，可以點做？

如果出現任何問題，例如冇收到產品或產品同展示不符，請直接同賣家聯絡以解決問題。訂單確認後，你可以透過Carousell私訊功能聯絡賣家。

直播傾計守則

請保持氣氛友善以及互相尊重。請勿：

• 騷擾、威脅或侮辱他人

• 分享他人嘅個人訊息

• 洗版或推廣唔相關嘅產品

• 分享其他平台嘅連結

• 試圖將交易轉移到Carousell平台以外嘅地方

主持人同Carousell有權對違反上述守則嘅用戶進行禁言、移除或封鎖。呢啲行動可能唔會預先警告。