如果跟我聊天的用戶帳號正被審核或是限制權限,該怎麼辦呢?

你可能會在與該用戶的聊天視窗上看到一個橫幅寫: “此用戶帳號有消費爭議正被審核” 或者 “此用戶帳號由於有未完成的交易,已被限制權限

這代表什麼呢?

  • 賣家可能賣出一項商品,但買家不滿意
  • 用戶買了一項商品,但並未付款

 

我應該怎麼做呢?

我們強烈建議僅在消費爭議解決後,再繼續該交易。如果您需要繼續完成此交易,我們建議您使用較為安全的交易方式,例如:CarouPay或者面交。

如果您有正在進行中的交易(例如:已付款給賣家)但您無法與買家聯絡,請聯繫我們

一旦用戶解決了消費爭議,此橫幅便不會在您們的聊天視窗中出現。

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