對話期間,顯示對方帳號已停權,應該點做呢?
如果你喺同其他用戶嘅對話內,見到一個黑色橫額「呢位用戶已經被停用」(如下圖所示),咁樣代表對方嘅帳號已經被停用,有可能係該用戶喺平台上嘅行為可能涉及違反旋轉拍賣細則,其中包括售賣違禁品甚至濫用平台等。
我哋強烈建議你唔好再繼續同對方進行交易。如果你作為買家尚未轉賬畀對方、或者作為賣家尚未寄出產品畀對方,請暫停交易直至問題解決,唔好心急完成交易。
另外,如果你哋之前曾經交換電話號碼或有其他聯絡方法,除非真係十分必要,你或者可以嘗試聯絡用戶。
如果你同該用戶已經有交易但尚未完成,並且無法聯絡到佢,請通過即時對話或提交表格同我哋團隊聯絡。我哋星期一至星期日 10AM至9PM 提供即時對話(支援香港/馬來西亞/菲律賓/新加坡/台灣用戶)。點選頁面右下角嘅「即時對話」按鈕,即可同我哋開始對話。