作為買家

買家

  • 做足準備 - 做好功課及資料搜集,閱讀產品描述,查詢加多資訊及詢問圖片去確保收到你預期中嘅產品。

    如果你見到唔應該於Carousell上售賣嘅產品,請向我哋檢舉,然後我哋會審視並於有必要時移除。

  • 閱讀評價 - 你可以詳細閱讀賣家收到嘅評價,其他用戶包括買家會通過評價分享與用戶交易嘅經歷。

  • 了解賣家嘅規則 - Carousell 上每個交易被視為你與賣家嘅共識。如果任何賣家有個人規則,例如佢哋接受議價,退款或更換。請確保你於確認交易前向對方查詢清楚。

  • 出價以確定交易 - 買家出價後,當賣家亦接受出價,會被視為雙方都確認交易,因為雙方之後都可以交換評價

    使用出價系統嘅正確時間為雙方都已經就所有交易細節商量好(如價錢及寄送方法,日期時間)並已經同意。

  • 使用出價系統 - 為其他用戶留評價可以幫助雙方;讚賞好嘅Carousell用戶,並告知可以改善嘅地方。越了解我哋嘅社群(以及自己),對大家越好!

  • 選擇面交咁你可以檢查產品 - 選擇面交咁你就可以檢查產品,並可以於付款畀賣家前確保產品符合預期,例如產品狀態及大小。同時與有類似興趣嘅人見面亦係一個有趣嘅經歷!

  • 要求有追蹤嘅郵寄方法 - 有追蹤嘅郵寄方法可以確保你嘅包裹位置。如包裹不幸遺失,亦可以向貨運公司申請賠償。因此,如果你購買高價值嘅產品時,唔建議抱僥倖嘅心態,使用其他無保障的服務。

  • 詳讀商品敘述 - 賣家通常會提供拍賣商品之敘述。請務必在出價之前仔細閱讀,以免遇到出其不意的種種情況。

  • 問問題 - 千萬不要隨意的出價!記得在決定出價前,多詢問賣家關於商品的資訊。提醒您僅使用「私訊」來提問或是議價,了解和確認商品狀態(例如:商品尺寸、實際長寬高、有無瑕疵、保證書、購買證明、有無現貨、如需下訂約需等待多久)也可以要求更多關於商品的照片、細節...等等,在確認購買 / 保留商品且與賣家溝通達成交易方式及付款方式協議,一切同意後才使用「出價」功能。

  • 做功課!- 如果你對商品抱有一絲絲的懷疑跟困惑,請先不要馬上出價!在出價前務必先將商品狀況搞清楚再進行動作,您可以先上網查詢該物品的相關資料,亦或者向賣家要求商品的詳細資訊作為參考的依據,以避免在未來有其他的爭議。
    如果發現商品有任何可疑或是疑似詐欺的情形,請立即向Carousell團隊提出回報(檢舉功能),我們將儘速評估並做出適當處理。

  • 購買票券類商品 - 購買票券類商品時,買家請特別注意,記得要求賣方傳實際票券的圖片畀你過目,並應包括票券嘅使用條款及條件(通常會印刷於票券嘅下頁);某啲票券不得轉售而可能不能使用。

    因此,我哋亦非常建議選擇面交確認產品可以使用。

  • 回報問題- 如果你喺購買或交換物品時遇到問題,請盡快與我哋聯繫
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