Bagaimana cara kerja Sistem Feedback? (Baru)

Feedback dapat ditinggalkan setelah penawaran dibuat dan diterima oleh pembeli dan penjual.

Disarankan untuk hanya melanjutkan penawaran dan penerimaan setelah semua aspek dari kesepakatan telah dibahas dan disepakati oleh kedua belah pihak.

Setelah penawaran dan penerimaan dilakukan melalui chat, akan ada opsi bagi Anda untuk meninggalkan feedback untuk pihak lain di jendela chat yang sama.

feedback-faq.png

Anda memiliki 14 hari setelah penawaran dan penerimaan untuk menulis ulasan untuk transaksi. Setelah jendela ini selesai, Anda tidak lagi dapat meninggalkan feedback untuk transaksi itu.

Ketuk pada "Tinggalkan Ulasan" dan Anda akan diarahkan ke halaman untuk dinilai dan ditinjau.

Feedback yang Anda tinggalkan tidak akan dipublikasikan sampai pihak lain meninggalkannya, atau sampai 14 hari berlalu, tergantung mana yang terjadi terlebih dahulu. Setelah dipublikasikan, feedback tersebut tidak dapat diedit.

Rating dan feedback yang Anda berikan harus mencerminkan pengalaman Anda dengan pembeli / penjual untuk membantu calon pembeli / penjual lebih memahami dan memutuskan dengan siapa mereka akan bertransaksi!

Hal apa saja yang saya berikan feedback dan penilaian?

Transaksi Carousell Anda dimulai saat Anda berinteraksi dengan pembeli / penjual Anda.

Sebagai pembeli, Anda akan diminta untuk menilai penjual Anda untuk kriteria berikut (pada skala 1-5 bintang):

  • Komunikasi
  • Koordinasi pertemuan /pengiriman
  • Kesesuaian barang dengan deskripsi

Sebagai penjual, Anda akan diminta untuk menilai pembeli Anda untuk kriteria berikut (pada skala 1-5 bintang):

  • Komunikasi
  • Koordinasi pertemuan / pengiriman
  • Koordinasi pembayaran

Selain memberi rating 1-5 bintang pada kriteria-kriteria tersebut, Anda akan dapat menulis feedback untuk membagikan lebih banyak pada kesepakatan yang baru saja Anda lakukan.

Rating dan feedabck Anda akan tetap pribadi sambil menunggu pengguna lain meninggalkan Anda juga. Jika pengguna lain tidak memberikan Anda feedback, feedback akan dipublikasikan setelah 14 hari.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pedoman umpan balik yang kami miliki, silakan lihat Kebijakan Rating dan Feedback kami.

 

Bagaimana cara membaca rating dan feedback?

Saat Anda melihat peringkat dan ulasan pengguna lain, jenisnya adalah Terbaru secara default.

Anda juga dapat memilih untuk mengurutkan peringkat dan ulasan berdasarkan "Lama", "Nilai Tertinggi" dan "Peringkat Terendah":

2019-02-28_10_59_16.jpg

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Komentar

0 komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.