Saya masih tidak menerima Notifikasi Push

Notifikasi Push kadang-kadang tidak sengaja dinonaktifkan di perangkat kamu jika kamu punya beberapa akun Carousell dalam satu perangkat. Hal ini terjadi karena hilangnya dan ketidakcocokan token Notifikasi Push yang terpasang di perangkat. Kami telah menyiapkan beberapa skenario umum untuk masalah ini.

Berikut adalah beberapa cara untuk memecahkan masalah Notifikasi Push secara umum:

Untuk iOS

Jika kamu telah mengaktifkan Pemberitahuan Push di setelan iOS dan Carousell namun tetap tidak dapat menerima Notifikasi Push untuk akun Carousell kamu, ini dapat diselesaikan dengan menyegarkan token Notifikasi Push kamu. Lakukan ini dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

- Buka pengaturan iOS
- Pilih Pemberitahuan
- Cari aplikasi Carousell pada menu dan pilih
- Setel "Allow Notifications" untuk mengaktifkan
- Setel "Sounds" dan "Show in Notification Center" untukmengaktifkan

Jika kamu telah masuk ke akun Carousell yang berbeda pada perangkat iOS yang sama, pulihkan Notifikasi Push dengan melakukan langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:

- Keluar dari sesi kamu saat ini
- Login ulang ke akun kamu
- Tutup paksa aplikasi Carousell dengan mengetuk dua kali tombol home dan menggeser aplikasi Carousell ke atas
- Luncurkan kembali aplikasi Carousell

Jika semua usaha di atas gagal, instal ulang aplikasi Carousell kamu dari App Store.

Untuk Android

Jika kamu telah mengaktifkan Notifikasi Push di setelan Android dan Carousell Anda namun tetap tidak dapat menerima Notifikasi Push untuk akun Carousell Anda, periksa hal berikut untuk memastikan bahwa pengaturan telepon Anda tidak menonaktifkan Notifikasi Push:

- Buka pengaturan kamu dan pastikan bahwa Mode Prioritas dinonaktifkan atau Carousell diaktifkan pada Mode Prioritas
- Pastikan bahwa Membatasi Data Latar Belakang (Restrict Background Data) tidak dicentang untuk Carousell dan Layanan Google
- Periksa apakah aplikasi notifikasi seperti Clean Master dinonaktifkan untuk Carousell

Jika pemberitahuan masih belum diterima pada perangkat kamu, lakukan hal berikut untuk mengembalikan token Notifikasi Push kamu:

- Buka Carousell dan keluar dari sesi kamu saat ini
- Login ulang ke akun Carousell kamu
- Tutup paksa aplikasi Carousell dengan membuka Settings> Applications Manager> Force Stop / Quit (atau langkah-langkah serupa)
- Luncurkan kembali aplikasi Carousell

Jika semua usaha di atas gagal, instal ulang aplikasi Carousell kamu dari Play Store.

Apakah artikel ini membantu?
0 dari 2 menganggap ini berguna
Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Komentar

0 komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.