Saya masih tidak menerima Notifikasi Push

Notifikasi Push terkadang dapat dinonaktifkan untuk perangkat Anda jika beberapa akun sering kali masuk dan keluar. Kami telah menyusun beberapa skenario untuk masalah pemberitahuan push yang lebih umum tetapi dalam beberapa kasus, masalah dengan Push Notification terletak pada APN atau GCM.

Berikut adalah beberapa cara untuk memecahkan masalah Notifikasi Push secara umum:

iOS

Jika Anda telah mengaktifkan Pemberitahuan Push pada pengaturan iOS dan Carousell Anda tetapi masih tidak dapat menerima pemberitahuan push untuk akun Carousell Anda, ini mungkin diselesaikan dengan menyegarkan token Pemberitahuan Push Anda. Lakukan ini dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini, sementara Carousell berjalan di latar belakang:

  1. Buka pengaturan iOS
  2. Pilih Pemberitahuan
  3. Cari aplikasi Carousell pada menu dan pilih
  4. Setel "Izinkan Pemberitahuan" untuk aktif
  5. Setel "Suara" dan "Tunjukkan di Pusat Pemberitahuan" untuk mengaktifkan

Jika Anda telah masuk ke akun Carousell yang berbeda pada perangkat iOS yang sama, pulihkan pemberitahuan push dengan melakukan langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:

  1. Logout dari sesi Anda saat ini
  2. Login ulang ke akun Anda
  3. Tutup paksa aplikasi Carousell dengan mengetuk dua kali tombol home dan menggeser aplikasi Carousell ke atas
  4. Luncurkan kembali aplikasi Carousell

Jika Anda masih tidak menerima pemberitahuan push meskipun pengaturan pemberitahuan Anda diatur dengan benar pada pengaturan perangkat dan pengaturan aplikasi Carousell, ada kemungkinan ada masalah dengan koneksi Anda, iOS atau Apple Push Notification Service. Anda mungkin ingin menghubungi Dukungan Apple untuk mencari bantuan jika masalah berlanjut.

Android

Jika Anda telah mengaktifkan Pemberitahuan Push pada pengaturan Android dan Carousell Anda tetapi masih tidak dapat menerima pemberitahuan push untuk akun Carousell Anda, periksa hal berikut untuk memastikan bahwa pengaturan ponsel Anda tidak memblokir pemberitahuan push agar tidak diterima dengan segera:

  1. Buka pengaturan Anda dan pastikan Mode Prioritas dinonaktifkan atau bahwa Carousell diaktifkan pada Mode Prioritas
  2. Pastikan bahwa Batasi Data Latar Belakang tidak dicentang untuk Carousell dan Layanan Google
  3. Periksa apakah aplikasi pemberitahuan seperti Clean Master dinonaktifkan untuk Carousell

Jika pemberitahuan masih belum diterima di perangkat Anda, lakukan hal berikut untuk mengembalikan token Push Notification Anda:

  1. Buka Carousell dan keluar dari sesi Anda saat ini
  2. Login ulang ke akun Carousell Anda
  3. Tutup paksa aplikasi Carousell dengan masuk ke Pengaturan> Manajer Aplikasi> Paksa Berhenti/Berhenti (Atau langkah serupa)
  4. Luncurkan kembali aplikasi Carousell

Jika semua hal di atas gagal, instal ulang aplikasi Carousell Anda dari Play Store.

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Komentar

0 komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.