Paano ma-contact ang Support Team?

Isa sa mga Core Value dito sa Carousell ay ang pag-lutas ng mga problema

at layunin namin na ang lahat ng Carousellers ay makatanggap ng tulong in a quick and efficient way. Kung hindi mo pa nakikita ang articles na available sa aming Help Center, ine-encourage namin kayo na mag-search sa aming articles para makita kung nandun ang sagot na inyong hinahanap.

Kung kinakailangan mo pa nang karagdagang tulong, we invite you to fill-up yung details ng iyong enquiry through our Contact Form — we'll be here para mag-provide ng tulong! Para masiguro na ang lahat ng Carousellers ay makakaexperience ng best support experience possible, ito ang ilan sa mga tip para masiguro na equipped kami to solve your problems quickly:

  1. Kung ikaw ay nakakaranas ng technical problems sa app, subukang mag-login ulit sa iyong Carousell account at siguruhin na updated ang version ng app.
  2. Kung ikaw ay madalas makakita ng error message o bug, palaging ibigay ang iyong Carousell username, ang version ng Carousell app mo at ang modelo ng iyong device bago i-report ang bug na ito
  3. Kung ikaw ay nagkakaroon ng isyu sa paghahanap ng iyong listings sa marketplace, ibigay ang iyong username at ang title ng listing(s) na hindi mo makita kapag nagrereport ng issue with listings
  4. Kung ikaw ay may problema sa pakikipag-deal with a buyer or a seller, palaging ibigay ang background ng issue kasama ang username ng nirereport at ang title ng listing kapag nag-rereport ng user
  5. Kung ikaw ay may idea or suggestion para ma-improve ang app, gusto namin na marinig lahat ng ideas ng aming community members na makakatulong para lumutas problems sa app at patuloy na i-improve ang products ng Carousell 

Kung ikaw ay bago pa lang sa Carousell community...

...at nais mong matuto kung paano mo ma-improve ang iyong buying and selling experience dito, pumili kami ng ilang articles na naglalaman ng mga tanong na madalas naming natatanggap, just for you!

  1. Paano mag-sign up sa Carousell kung ang gamit ko ay laptop or desktop?
  2. Paano magkaroon ng best possible experience kapag nagbebenta sa Carousell?
  3. May paraan ba para ma-track ko ang bagong listings na ipinopost patungkol sa isang klase ng produkto?
  4. Ako ay restricted at hindi ko alam kung bakit (I-check ang iyong registered email para sa email na manggagaling sa amin)
  5. I want to find out more about sa feature na ito (nasubukan mo na bang mag-search sa aming Help Center para sa specific feature na ito?)

Kung hindi na-cover ang issue mo sa article na ito, please don't hesitate to file a ticket sa aming Support team dito.




Nakakatulong ba ang artikulong ito?
65 sa 687 ang nagsabing nakakatulong ito
Mayroon ka pang mga tanong? Magsumite ng hiling

Mga Komento

0 komento

Sarado ang artikulo para sa mga komento.