7-11寄送、取貨、付款相關規範

買、賣雙方如選擇利用由旋轉拍賣與統一數網股份有限公司(以下稱「統一數網」)合作提供之「7-11取貨付款」服務(以下稱「物流服務」),請參閱並遵守以下規範內容(以下稱「物流規範」),如不同意物流規範內容,請勿使用「7-11取貨付款」服務。

一、賣家注意事項

1. 物品交寄

(1)、賣家於7-11門市託運物品時,需先至ibon列印配送服務單據,並將物品依照物流規範第2條第7款包裝完成後,妥善裝入7-11門市提供之服務單專用袋中,再至櫃檯繳交託運費用新臺幣60後,將託運物品交予門市人員,完成交寄,並由門市開立發票予賣家。

(2)、賣家於物品完成交寄後應索取並妥善保管單據,除物流規範另有規定外,不得再要求返還物品,如有任何疑問請洽:support.tw@thecarousell.com。

(3)、除因可歸責統一超商或門市之事由,如因物品交寄事宜產生疑義或糾紛,或因此致生統一數網或門市損害,概由賣家負責。

(4)、賣家同意,統一數網得依市場狀況調整託運費用、託運規則,並於門市ibon或網站公告,賣家應予遵守。

2. 託運物品限制

(1)、賣家應確保物品之數量齊全、完整、無錯誤、瑕疵等,如因託運物品內容短缺、品名不符、包裝不良導致物品毀損等情事,而與買家發生消費爭議,概由賣家自行負責。統一數網對於託運物品內容不負瑕疵擔保責任。

(2)、賣家委託託運之物品不得為:

A. 易碎、易腐、具污染性或危險性之物品;
B. 未按貨品性質、重量、容積等做妥適包裝者;
C. 額外負擔之要求;
D. 文件等違反法令規章者(包含但不限於郵政法);
E. 槍砲彈藥刀劍類等危險、違禁物品;
F. 現金、票據、股票等有價證券、展演會票券、禮券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物;
G. 信用卡、提款卡、標單或類似物品;
H. 遺骨、牌位、佛像等;
I. 動、植物類;
J. 證件類:諸如准考證、護照、機票類等;
K. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟、重要文件或其他同性質之物品等;
L. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品、液體;
M. 有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶);
N. 具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品;
O. 個人藥品、中藥、草藥;
P. 活體動物、生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、物品保存期限或有效期限少於7天者、或易腐壞商品;
Q. 易碎品,例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等;
R. 精密儀器:3C產品、特殊功能之儀器、GPS等;
S. 託運貨品價值超過新台幣貳萬元者;
T. 違背法律及善良風俗之物品;
U. 其他經運送人認定無法受理之物品。

如有上述任一情事,7-11門市得拒絕受理託運物品之運送。

(3)、如違反前述ABT款規定,因此造成託運物品及其他物品毀損,或致統一數網、門市人員或第三人權益受損,賣家應自行負責並對統一數網負完全賠償責任。

(4)、如門市人員於收取賣家交寄物品,對於交寄物品可能為本條第2項所定不得託運之物品,門市人員得經賣家同意開拆查驗交寄物品內容,如賣家拒絕,門市人員得拒絕受理該物品之託運。

(5)、物流服務僅限於台灣本島。

(6)、賣家託運物品包裝後,材積與尺寸需符合三邊長度介於45公分×30公分×30公分之間(最長兩邊不得超過45公分以及30公分),重量需大於40公克小於5公斤,並以長方體紙盒盛裝,如有不符收件規範標準,門市人員得視情況拒收物品,旋轉拍賣、統一數網無需負擔任何責任。

3. 物流配送

(1)、物流配送時間為每週一至週日,惟如遇舊曆年、天然災害或其他不可抗力之因素則不在此限。

(2)、物流配送時間原則上為賣家交寄託運物品後三個工作天送至指定配達門市。

(3)、賣家得於物品寄送後隔一工作日至7-11門市交貨便服務查詢物品配送情形或確認物品配送作業有無異常。請至以下網址得知更多:https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

(4)、物品如已送至買家指定門市而買家逾期未領取,該物品即會被送回物流中心,並於隔一工作日前將資料上傳,供賣家查詢,賣家物品寄送費用不予退還;此外,亦會通知/或透過旋轉拍賣通知賣家,賣家應於收受通知後,於退貨物品退回寄件門市日起算七日內至該門市領取,並依統一數網當時公告規定支付相關物流費用,逾期則將物品退回物流中心進行招領程序。

(5)、於前項賣家於退回物品寄回門市時,應告知門市人員寄件者全名,並出示附有照片且所載姓名與寄件者全名相符之證件,始得領取退回物品。賣家取回之退回物品後發現錯誤,應立即將該物品送回原領取門市,倘未立即送回致物品真正取貨人主張權利,應由賣家負責處理,並賠償統一數網因此所生之損害。

(6)、統一數網得委由宅配公司將招領物品送回賣家,或存放於物流中心,於逾30日後以拋棄處理,相關費用由賣家負擔。

4. 託運賠償

(1)、貨物配送期間,如發生物品毀損或遺失,統一數網應負賠償責任。取貨付款服務每件物品賠償金額上限為20,000元(含稅、含原寄貨費用)。

(2)、當月賣家交寄之物品如發生毀損、遺失情事,統一數網將於下二個月20號前通知賣家損失補償金額,經核對無誤後,於統一數網確認金額之日當期將物品金額全額支付予旋轉拍賣,旋轉拍賣再依據當期給付貨款週期,將物品毀損賠償金額匯予賣家。

(3)、賣方如對物品毀損或遺失之補償金額有所疑慮,可於收受毀損或遺失通知後14日內直接向統一數網反應並提出證明,未於14日內提出者,視為賣家放棄其權利。

5. 其他約定

(1)、賣家銷售物品之服務內容(以下稱「業務」),不得違反政府法令或公序良俗,或有違反之虞,如有違反或有下列情形之一者,統一數網得暫停對該賣家提供寄送服務,且不負寄送服務暫停期間對賣家因此所生損害賠償之責,賣方不得異議,並需賠償支付統一數網因此所生之損害:

A. 所營網站及業務為具有「未滿十八歲之人不得進入」、「禁止未成年人點閱」等限制級或成人取向者。
B. 所營網站及業務含有明顯裸露性器官或描繪性行為言詞者。
C. 所營網站及業務提供具有強烈性暗示之圖片、言詞等色情猥褻品者。
D. 所營網站及業務以提供消費者色情資訊、物品、影像、圖片之內容為主要業務或收入來源者。
E. 所營網站及業務屬於其他經第三公正機構驗證機制(如財團法人台灣網站分級推廣基金會)所列之含有不當資訊之網站者。

(2)、賣家應自行注意交寄物品時間,除因可歸責於統一數網致物品未於與買家約定之時間內送達門市外,賣家應對買家自負違約責任,如因此致旋轉拍賣或統一數網受有損害,並應負賠償責任。

(3)、除因可歸責於統一數網或門市之事由外,相關物品瑕疵或其他事由引起之交易糾紛,概與統一數網或門市無涉,且如因此致生退貨,賣家亦應自行與買家洽談退貨事宜。

(4)、門市代收之金額,以讀取繳款單條碼之應繳費用金額(發票金額)為原則,如有違誤應由賣家自負其責。

(5)、門市不得接受買家於門市辦理退貨,但因買家強行辦理退貨致門市無法拒絕者,不在此限,此情形視同異常退貨,異常退貨之商品將由門市依照統一數網自訂之異常退貨流程將商品退回物流中心,相關費用由統一數網自行負擔,且統一數網仍應將代收金額給付旋轉拍賣。

二、買家注意事項

  1. 買家於收到旋轉拍賣發送之到貨通知後,應於七日內至點選之門市取貨,逾期未取貨,物品即會送回物流中心。
  2. 買家領取物品時需告知門市人員買家全名(或取貨人全名),並出示與買家(取貨人)姓名相符之身分證件及繳費後,門市人員始得交付該物品予買家。
  3. 買家繳費方式以現金為限,並因依據繳款單所載費用支付金額,如部分支付,門市應不予受理。
  4. 買家於物品領取完成後即不得要求退還物品與代收金額,買家如有任何疑問請洽:support.tw@thecarousell.com。

三、其他注意事項

  1. 旋轉拍賣保留隨時變更或更改物流規範之權利。如您於公告修改本條款日期後仍持續使用物流服務,旋轉拍賣不擔保透過旋轉拍賣平台與統一數網門市電子地圖之連線、傳送與接收統一數網訂單狀態資料、代收款資料不中斷或無遺漏、錯誤,發送予買、賣雙方的通知不延遲、不受干擾,旋轉拍賣對此皆不負任何損害賠償責任。
  1. 旋轉拍賣及提供物流服務之統一數網得進行例行系統維護,並可能因系統維護致物流服務暫時使用,請隨時注意旋轉拍賣之相關公告。
  2. 旋轉拍賣得基於平台營運與合作廠商契約關係之考量,隨時公告停止提供物流服務,或變更物流服務一部或全部之內容。
  3. 物流規範未盡事項,應依旋轉拍賣「服務條款」辦理之,如有歧異時,應以物流規範為準。

 

更新日期:2017年11月16日

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